Все говорят, что с наймом все хорошо. Тогда почему мы не можем закрыть вакансии?
Всем привет! Я Анастасия Татаринова, CEO Worknetika. Делаем продукт, который решает главную проблему рынка компании теряют кандидатов быстрее, чем находят. И чем больше я работаю с рынком, тем сильнее ощущение, что мы живем в двух параллельных реальностях. В одной конференции, отчёты, интервью, где всё стабильно: автоматизация внедрена, процессы выстроены, сотрудники довольны, HR трансформируется, AI уже помогает, бизнес адаптировался. В другой реальные компании, которые просто не могут закрыть вакансии, несмотря на все эти «достижения рынка».
Если честно походить по конференциям, можно поймать ощущение, что проблема найма почти решена. Везде рассказывают про лучшие практики, успешные кейсы, внедрение технологий, рост эффективности. Складывается впечатление, что рынок уже прошел сложный этап и вышел в стабильность. Но как только ты начинаешь работать с бизнесом вне этих залов, становится понятно, что реальность выглядит иначе. И чем дальше от «витрины рынка», тем сильнее этот разрыв.
Особенно это видно, когда работаешь не только с крупными компаниями из Москвы или Санкт-Петербурга, а с производством, логистикой, региональными брендами. Там нет презентаций про «HR как стратегического партнёра». Там есть очень конкретная задача найти людей, потому что без людей не работает бизнес. И в этих условиях разговоры про «оптимизацию процессов» звучат иначе. Потому что процесс либо дает результат, либо нет.
И вот здесь начинается самое интересное. Потому что формально кандидаты есть. Отклики приходят. Площадки работают. Инструменты есть. Но вакансии висят месяцами. Люди доходят до этапа общения и исчезают. HR перегружены, бизнес недоволен, а ощущение контроля отсутствует. И в этот момент появляется самый удобный и самый опасный вывод «на рынке нет людей».
Но если разбирать ситуацию глубже, становится понятно: люди есть. Они откликаются, они рассматривают предложения, они готовы общаться. Проблема в том, что они не доходят до финала. Они выпадают из процесса на каждом этапе. Кто-то не получил ответ вовремя, кто-то устал ждать, кто-то просто выбрал компанию, которая оказалась быстрее. И это не единичные случаи, это системная история.
Мы слишком долго смотрели на найм как на задачу поиска. Где разместить вакансию, как привлечь больше откликов, как увеличить воронку. Но сегодня проблема не в воронке. Проблема в том, что с ней происходит дальше. Потому что современный найм это уже не про поиск, а про обработку потока. И именно здесь у большинства компаний все ломается. Поток кандидатов есть, но он не управляется. Отклики приходят, но не обрабатываются вовремя. Коммуникация затягивается. Решения принимаются медленно. В результате компания теряет сильных кандидатов и остаётся с ощущением, что «никого нет». Хотя на самом деле она просто не успела с ними поработать.
При этом важно отдельно сказать: проблема не в HR. Это, пожалуй, самый частый и самый несправедливый перекос. HR сегодня работает в условиях, где одновременно много вакансий, много откликов и очень мало времени. И при этом большая часть его работы это ручной труд. Разбор резюме, переписка, согласование, контроль. Это не масштабируется. Это не ускоряется само по себе. И в какой-то момент даже сильные специалисты начинают «тонуть» в процессе.
И вот здесь возникает второй парадокс. Формально автоматизация на рынке есть. У компаний есть hh, ATS, внутренние системы, таблицы. Но если посмотреть на результат, становится понятно: это автоматизация учёта, а не работы. Она помогает фиксировать процесс, но не ускоряет его. В итоге инструментов становится больше, а легче не становится. И это создает ощущение, что проблема не в отсутствии решений, а в том, что они не попадают в реальную боль.
Отдельная тема, о которой почти не говорят публично, это региональный рынок. В крупных городах действительно есть сильные кейсы, есть компании, которые выстроили процессы и показывают результат. Но если выйти за пределы этой «витрины», ситуация становится гораздо сложнее. В производстве и на заводах вопрос стоит не о том, как улучшить найм, а о том, как вообще закрыть позиции. Там нет длинных воронок, нет сложных HR-стратегий. Есть необходимость быстро находить людей и не терять их по дороге. И в этих условиях любая задержка стоит слишком дорого.
Ещё один момент, который усиливает проблему, это скорость рынка. Кандидаты больше не готовы ждать. Если раньше человек мог рассматривать предложения неделями, то сейчас решение принимается за дни. Он общается с несколькими компаниями одновременно и выбирает ту, где быстрее реагируют. И в этой точке бизнес начинает проигрывать не зарплатами и не условиями, а скоростью. Это новая реальность, к которой многие процессы просто не готовы.
Самое опасное во всей этой истории это разрыв между тем, как рынок выглядит снаружи, и тем, как он работает внутри. В публичном поле всё стабильно, управляемо и даже красиво. Внутри компаний — постоянная борьба за скорость, внимание кандидатов и хоть какой-то контроль над процессом. И пока этот разрыв сохраняется, любые разговоры про «развитие HR» остаются оторванными от реальности.
Сейчас рынок находится в точке, где становится очевидно: проблема найма не в поиске, а в процессе. Компании теряют кандидатов не потому, что не могут их найти, а потому, что не успевают с ними работать. И это принципиально меняет подход. Вопрос больше не в том, где размещать вакансии, а в том, как выстроить работу с откликами так, чтобы не терять людей на каждом этапе. И, возможно, главный сдвиг, который сейчас происходит это переход от иллюзии контроля к реальному управлению процессом. Потому что пока мы продолжаем делать вид, что «всё работает», ничего не меняется.
