Зоотовары в продуктовом ритейле: почему сети заводят корма

В российском продуктовом ритейле зоотовары всё чаще выделяют в самостоятельную категорию. По данным «Зооинформа», в 2025 году российский рынок зоотоваров достиг 590 млрд рублей, а на корма пришлось около 83% оборота. По измерениям NielsenIQ категория заняла примерно 5% продаж товаров повседневного спроса (FMCG). Для продуктовой сети корм — товар регулярного спроса: за ним возвращаются и часто добавляют к обычной продуктовой корзине. Покупателю важно снова найти корм, который подошёл питомцу, в нужной фасовке, поэтому основные позиции должны оставаться в наличии.

Почему зоотовары стали заметной FMCG-категорией

По данным NielsenIQ, которые приводит «Зооинформ», за 12 месяцев по октябрь 2025 года продажи зоотоваров выросли на 15,7% в деньгах и на 6% в упаковках к аналогичному периоду годом ранее. Рынок товаров повседневного спроса (FMCG) рос медленнее: на 14,2% в рублях и на 2,5% в упаковках. Значит, дело не только в повышении цен: зоотоваров действительно стали продавать больше.

Структура спроса у каждой сети своя. Например, в «Ашан Ритейл Россия» в 2025 году на товары для кошек пришлось 88% штучных продаж категории, а на товары для собак — 12%. Это данные одной сети, а не готовая пропорция для всего рынка.

Почему продуктовые сети начинают именно с кормов

Корм нужен питомцу постоянно, поэтому основу категории обычно составляют сухие и влажные рационы для кошек и собак. Лакомства, игрушки и средства ухода появляются следом — когда сеть видит устойчивый спрос и понимает, за какими товарами покупатели возвращаются.

Что входит в базовый ассортимент

Сначала сеть определяет основу: сухие и влажные корма для кошек и собак с учётом возраста, размера питомца и назначения рациона. Затем в ассортиментную матрицу добавляют лакомства, наполнители, пелёнки, игрушки и средства ухода. Конкретный набор зависит от формата магазина, спроса и возможностей поставщиков.

Полнорационный корм рассчитан на ежедневное питание и при соблюдении рекомендаций производителя может составлять основной рацион животного. Дополнительный корм или лакомство основной рацион не заменяет: его назначение и допустимую порцию проверяют по маркировке.

При выборе также смотрят, для какого животного и возраста предназначен корм, какова норма кормления, кто его произвёл, каковы срок годности и условия хранения. Сам по себе список ингредиентов не позволяет сделать вывод о качестве корма — на это отдельно обращает внимание Всемирная ветеринарная ассоциация мелких домашних животных. Если животному требуется лечебный рацион, его подбирают вместе с ветеринарным врачом.

Как зоотовары попадают на полку продуктовой сети

Перед тем как вывести зоотовары на полку, сети нужно понять, какие позиции действительно нужны покупателям, и убедиться, что поставщики смогут поддерживать их стабильное наличие. Обычно процесс выглядит так:

1. Изучить спрос: продажи зоотоваров, поисковые запросы, отзывы и обращения покупателей.
2. На основе этих данных составить предварительную ассортиментную матрицу — список сухих и влажных кормов для основных групп животных.
3. Проверить поставщиков, документы, маркировку, сроки годности, требования к качеству и логистику.
4. Для начала представить товары в нескольких магазинах и отдельных зонах доставки.
5. Оценить продажи, повторные покупки, оборачиваемость, перебои с наличием и отзывы.
6. Скорректировать ассортиментную матрицу: оставить востребованные позиции и расширять выбор там, где сформировался устойчивый спрос.

Почему ассортимент в магазине и онлайн различается

Магазинная полка не вмещает все виды кормов и фасовки, поэтому в ней обычно оставляют самые востребованные позиции и товары первой необходимости. Онлайн-каталог может быть шире: в него проще добавлять новинки, редкие форматы и дополнительные варианты упаковки. При этом доступный ассортимент зависит от выбранного адреса — товара может не быть в ближайшем магазине, но он окажется доступен для доставки.

Как категорию развивает КусьВилл

Во ВкусВилле товары для животных можно добавить к обычной продуктовой корзине. В разделе КусьВилла представлены корма, лакомства, товары для ухода и аксессуары. Фактический ассортимент и наличие по адресу отображаются после выбора магазина или доставки.

Ассортимент пересматривают по мере того, как накапливаются данные о продажах, рейтинги и отзывы покупателей. Продакт-технолог КусьВилла Натали Рубинштейн Франка рассказывает, как эта обратная связь влияет на товары:

«Мы оцениваем товары по рейтингу, отзывам покупателей и продажам. Обратная связь помогает понять, что стоит доработать вместе с поставщиком, а иногда становится поводом для создания новых товаров. Например, покупатели просили натуральный корм, который удобно жевать пожилым собакам, — сейчас мы прорабатываем такой вариант. Перед выводом товаров в ассортимент мы также проводим опросы, чтобы выбрать решение, которое понравится большинству».

— Натали Рубинштейн Франка, продакт-технолог КусьВилла

На примере четырёх товаров видно, как основной рацион дополняют лакомства и товары для ухода. Первый относится к общему ассортименту ВкусВилла, остальные представлены в разделе КусьВилла.

1. Сухой корм для собак мелких пород с индейкой, рисом и розмарином BOWL WOW, 800 г — вариант для основного рациона. Норму кормления и условия хранения проверяют на упаковке.
2. Лакомство для собак «Печенье для улучшения состояния кожи и шерсти», 115 г — дополнительный продукт для угощения или тренировки. Рекомендуемую порцию указывает производитель.
3. Мороженое КусьВилл для собак «Яблоко — морковь — сельдерей», 75 г — замороженное дополнительное лакомство. Его хранят при −18 °C, а рекомендации и ограничения проверяют перед кормлением.
4. Влажные салфетки для животных «Уход за лапами и шерстью», 15 шт. — сопутствующий товар для повседневного ухода. Салфетки не требуют смывания; способ применения указан в карточке.

Это не рейтинг, а примеры разных типов товаров. Назначение и условия использования проверяют в карточке и на упаковке, а наличие — после выбора адреса.

Что расширение категории меняет для покупателя

Корм для собак можно купить в специализированном магазине, на маркетплейсе или в продуктовом ритейле. Расширение зоокатегории позволяет добавить корм, лакомство или товар для ухода к обычному заказу, а редкий рацион и нужную фасовку найти в онлайн-каталоге. Во ВкусВилле наличие проверяют после выбора адреса.

Какие показатели говорят, что категория работает

Одних данных о продажах недостаточно. Сеть оценивает оборачиваемость, частоту покупки и долю повторных заказов, а также отслеживает перебои с наличием, отзывы и распределение спроса между магазинами и онлайном. Если покупатели возвращаются за товаром, значит, он им действительно нужен; единичный всплеск продаж может быть просто интересом к новинке.

Корма — основа зоокатегории

Корма становятся основой категории благодаря регулярным покупкам. Лакомства и товары для ухода добавляют после проверки спроса, качества и возможностей поставщиков, а онлайн-каталог позволяет предложить больше форматов, чем магазинная полка.

FAQ

1. Чем полнорационный корм отличается от лакомства?

Полнорационный корм предназначен для основного питания при соблюдении нормы. Лакомство — дополнительный продукт, оно не заменяет рацион. Точное назначение проверяют на маркировке.

2. Нужно ли продуктовому магазину держать одинаковый ассортимент зоотоваров офлайн и онлайн?

Нет. Магазин ограничен площадью и должен учитывать спрос конкретной точки. В онлайн-каталоге можно разместить больше форматов и фасовок.

3. Почему наличие конкретного корма различается по магазинам и адресам?

Ассортимент зависит от местного спроса, поставок, остатков и условий доставки. Поэтому наличие лучше проверять после выбора адреса, а данные одного магазина не переносить на всю сеть.

4. Какие данные нужны ретейлеру перед расширением зоокатегории?

Нужны данные о продажах, повторных покупках, поисковых запросах, наличии и отзывах. Одной удачной недели недостаточно: важен устойчивый спрос.

Источники

1. «Зооинформ». «Аналитика рынка зоотоваров России 2025: цифры и источники».
2. «Зооинформ». «Итоги 2025 года. Продажи зоотоваров».
3. Retail.ru. «„Ашан“: лидерами среди покупателей на рынке зоотоваров стали кошатники».
4. ВкусВилл. Раздел «КусьВилл».
5. ВкусВилл. Раздел «Для собак».
6. Журнал «Щи». «Как выбрать корм для кошек и собак: советы ветеринаров».
7. FEDIAF. Nutritional Guidelines.
8. WSAVA. Global Nutrition Guidelines.
9. Экспертный комментарий Натали Рубинштейн Франка, продакт-технолога КусьВилла.
10. ВкусВилл. «Сухой корм для собак мелких пород с индейкой, рисом и розмарином BOWL WOW, 800 г».
11. ВкусВилл. «Лакомство для собак „Печенье для улучшения состояния кожи и шерсти“, 115 г».
12. ВкусВилл. «Мороженое КусьВилл для собак: яблоко — морковь — сельдерей, 75 г».
13. ВкусВилл. «Влажные салфетки для животных „Уход за лапами и шерстью“, 15 шт.».