История продукта, который начинался с простого желания не терять связь в работе
Всем привет! Place появился не потому, что нам хотелось добавить на рынок ещё один мессенджер. Сначала была вполне практичная задача: найти устойчивый корпоративный мессенджер для общения с командой, рабочих встреч и ежедневных решений — без необходимости собирать рабочий день из нескольких случайных сервисов.
Обычно мессенджер воспринимается как что-то само собой разумеющееся. Открываешь приложение, отправляешь сообщение, подключаешься к звонку — и возвращаешься к своим делам. Но как только связь начинает работать нестабильно, коммуникация быстро превращается в отдельную задачу.
Именно с этим мы столкнулись в повседневной работе. Привычные сервисы стали вести себя непредсказуемо: сообщения могли приходить с задержкой, звонки приходилось переносить, а на случай очередного сбоя нужно было держать несколько запасных вариантов. Команда продолжала работать, но вокруг каждой встречи появлялась лишняя суета.
Важные обсуждения дублировались, ссылки на конференции терялись, а решения оказывались разбросаны между чатами, письмами и видеозвонками. В какой-то момент стало понятно: мы тратим время не на саму работу, а на поддержание канала связи.
Мы решили собрать собственный инструмент и начали с самого простого прототипа. В нём были личные сообщения, небольшие групповые чаты и возможность быстро созвониться. Нам не хотелось начинать с длинного списка функций — сначала нужно было понять, работает ли главный сценарий.
Утром команда обсуждает задачу в переписке, днём продолжает разговор голосом или по видео, а после встречи возвращается к тому же контексту. Такой переход между форматами кажется естественным, но на практике он часто требует переключения между несколькими приложениями.
Первая версия Place помогла проверить, что объединённое общение действительно удобнее. При этом она быстро показала и следующий вызов: личного мессенджера недостаточно, если продуктом пользуется реальная команда.
Внутри любой рабочей группы постепенно появляются проекты, отделы, клиенты и внешние участники. У каждого разговора свой уровень доступа и свой контекст. Если держать всё в одном чате, важные сообщения начинают тонуть, а новый участник получает слишком много информации, которая к нему не относится.
Поэтому в Place появились рабочие пространства. Это отдельные области для команды, проекта или направления. Внутри можно создавать группы и каналы, приглашать коллег и разделять общение по задачам. Так разработка, маркетинг и клиентские проекты не мешают друг другу, но остаются в одном понятном продукте.
Для нас рабочее пространство стало не просто папкой для чатов, а способом сохранить структуру общения. Когда участник понимает, где находится нужный разговор и кто должен его видеть, команде проще поддерживать общий контекст.
Отдельно мы продумывали видеовстречи. Не хотелось, чтобы Place превращался в набор ссылок на сторонние конференции. Звонок должен был запускаться из рабочего контекста, позволять пригласить внешнего участника и после завершения возвращать команду к той же переписке.
Для аудио- и видеосвязи, подключения участников и демонстрации экрана мы выбрали LiveKit. Это позволило сосредоточиться не на создании видеосервиса с нуля, а на том, как встроить встречу в ежедневную работу команды.
Сейчас Place используют наша команда и ещё пять компаний, которые подключились к продукту на этапе тестирования. Их обратная связь помогает нам видеть не только то, что уже работает, но и сценарии, которые стоит сделать удобнее.
Следующий шаг — открыть мессенджер для всех желающих.
Place доступен в App Store и RuStore, а команды до 10 человек могут попробовать его бесплатно. Можно создать рабочее пространство, пригласить коллег и проверить продукт на реальных задачах.
Place вырос из конкретной рабочей потребности, но теперь мы хотим, чтобы он оказался полезен и другим командам. Если у вас есть вопросы или предложения, мы будем рады ответить по адресу support@placeapp.org