Сбой в Яндекс.Метрике и Яндекс. Директ 20 — 22 мая: что сломалось при обновлении модели атрибуции | Sales Ninja
Что изменилось 20 мая: обновление моделей атрибуции
Это обновление Яндекс анонсировал заранее — ещё в апреле 2026 года. С 20 мая все уже запущенные кампании которые использовали старые модели автоматически переключились на современные аналоги. Одновременно эти модели перестали быть доступны в отчётах Метрики и статистике Директа.
Какие модели атрибуции остались :
- Первый переход кросс девайс
- Последний значимый переход кросс девайс
- Последний переход
- Автоматическая атрибуция
Логика замены моделей:
- «Первый переход» → «Первый переход кросс-девайс»
- «Последний значимый переход» → «Последний значимый переход кросс-девайс»
- «Последний переход из Директа» и «Последний переход из Директа кросс-девайс» → модель «Автоматическая»
Логика обновления понятна: модели атрибуции без кросс-девайс в 2026 году действительно устарели. Люди редко проходят весь путь к покупке с одного устройства — увидел рекламу на телефоне, изучил на планшете, купил с ноутбука. Модели которые не учитывают эту цепочку видят разорванный путь вместо единого и атрибутируют конверсию неправильно.
Что сломалось: метчинг офлайн-конверсий
Одновременно с этим переключением резко просело качество мэтчинга оффлайн-конверсий из внешних сервисов (CRM-системы, внешние аналитики и другие). Так же многие клиенты жалуются на то, что даже те конверсии, что были сметченны в Метрике не видимы в Директе.
По данным нашего сервиса Sales Ninja (мы обрабатываем сотни миллионов сессий в месяц в Рунете, и имеем агрегированную статистику со огромного количества счетчиков, включая крупнейшие сайты Рунета) — проблемы началась вечером 20 мая:
Онлайн конверсии (происходящие на сайте) по нашим данным не были затронуты.
На данный момент Яндекс признал проблему и работает над её устранением. Но необходимо помнить, что контекст обучения в Яндекс.Директе составляет 7 дней, а обучение новой версии автостратегии происходит итеративно (раз в N часов).
Для множества огромных сайтов это обозначает задержку поступления сигналов для обучения и просадку. Для многих слабых кампаний — разбалансировку и переобучение.
По нашим замерам на данный момент проблема с метчингом еще продолжается.