Новые условия Предварительного звонка в Semantiqo: как это работает и почему это выгодно агенту

Работа с лидами в недвижимости начинается не с покупки заявки, а с понимания — кто клиент и стоит ли тратить на него время. Именно поэтому в Semantiqo существует функция Предварительного звонка.

Мы обновили условия тарификации Предварительного звонка, чтобы сделать этот инструмент ещё более прозрачным, честным и выгодным для агентов. Ниже — подробное объяснение новых правил и логики, которая за ними стоит.  Вся дополнительная информация уже содержится в нашей Базе знаний, доступ к которой открыт к каждому зарегистрированному пользователю .

Что такое Предварительный звонок и зачем он нужен

Предварительный звонок — это возможность связаться с клиентом до выкупа лида, чтобы:

1. понять реальность запроса;
2. уточнить бюджет и сроки;
3. разобраться в сценарии покупки (ипотека, наличные, продажа своей квартиры и т.д.).

Главное — Вы принимаете решение о покупке лида на основании диалога, а не описания заявки.

Как работает Предварительный звонок технически

После активации Предварительного звонка:

1. Вам предоставляется подменный номер;
2. при звонке на него вы соединяетесь с реальным номером клиента;
3. подменный номер закрепляется за лидом на 24 часа.

Важно: реальный номер клиента Вы получите только при выкупе лида. Если за 24 часа Вы не выкупили лид — подменный номер открепляется, а замороженные средства возвращаются.

Новая логика тарификации: что изменилось

Теперь предварительный звонок работает по поминутной тарификации, а стоимость лида временно замораживается.

Это значит:

1. вы не платите за «пустые» попытки;
2. вы платите только за фактический разговор;
3. вы сохраняете контроль над решением о выкупе лида.

Условия активации Предварительного звонка

Для старта диалога с клиентом на вашем балансе должно быть не менее 480 рублей свободных средств. Это резерв на потенциальные 10 минут разговора. Если в процессе звонка средства закончатся — разговор автоматически прерывается. Для повторного звонка потребуется снова иметь на балансе 480 ₽.

Поминутная тарификация

Тарификация максимально простая и честная:

1. Диалог от 10 секунд — 48₽/мин.
2. Не дозвонились до клиента — 0₽
3. Диалог менее 10 секунд — 0₽

Вы платите только за состоявшийся разговор.

Что происходит со стоимостью лида

При выборе Предварительного звонка:

1. стоимость лида замораживается с Вашего баланса;
2. деньги не списываются автоматически.

Далее у Вас есть два варианта действий.

Вариант 1. Выкупить лид

Если по итогам звонка Вы понимаете, что клиент Вам подходит:

1. замороженная сумма списывается как покупка лида;
2. Вы получаете реальный номер клиента;
3. заявка изъята из Маркета, другие пользователи больше не смогут её купить.

Вариант 2. Отказаться от выкупа

Если клиент не подходит:

1. замороженная стоимость лида возвращается на баланс;
2. сумма, потраченная на минуты разговора, не возвращается.

Это плата за полученную информацию и экономию вашего времени.

Важные правила

Во время предварительного звонка запрещено уточнять контакты клиента (телефон, почта, социальные сети, мессенджеры).

Если система зафиксирует попытку получения контактов:

1. лид будет автоматически выкуплен;
2. замороженные средства будут списаны.

Также важно:

1. звонки проходят только с номеров, добавленных в разделе «Мои номера»;
2. звонок с не добавленного номера вы услышите соответствующее сообщение от системы.

Лид выкупил другой пользователь

Предварительный звонок — общедоступная функция.Если другой Пользователь выкупит лид, по которому вы взяли Предварительный звонок:

1. замороженная стоимость лида автоматически вернётся Вам;
2. средства, потраченные на минуты разговора, не возвращаются.

Почему такая модель Вам выгодна?

В старой модели предварительный звонок стоил фиксированные 199₽. Независимо от того, состоялся ли разговор, сколько он длился и какую информацию удалось получить, Пользователь платил одинаково — за сам факт попытки дозвона.Новая модель выстроена иначе: Пользователь платит только за реальное взаимодействие с клиентом. Если клиент не взял трубку — списаний нет. Если разговор был коротким и быстро стало ясно, что продолжать его не имеет смысла, стоимость минимальна.Полноценный диалог тарифицируется поминутно и отражает фактический объём полученной информации. 

Экономия начинается с простого

Предварительный звонок в Semantiqo — это инструмент для тех, кто ценит своё время и хочет работать с реальным спросом.

Новые условия делают процесс для Вас:

1. прозрачным;
2. управляемым;
3. и честным по отношению к агенту.

Если Вы уже используете предварительные звонки — Вы заметите разницу. Если нет — сейчас самое логичное время попробовать.