Pingera: Бизнес на Статус Страницах и Мониторинге ИТ

Знаете, есть такая неприятная штука в бизнесе: когда ты узнаёшь о проблемах со своим сервисом от клиентов, а не от своей команды. Помню, как однажды мне позвонил партнёр и спросил, почему наш сайт лежит. Внутренний мониторинг показывал, что всё в порядке, а на деле клиенты уже не могли попасть на страницу. Это жутко бьёт по репутации и, что уж там скрывать, по кошельку. Пока ты разбираешься, что случилось, люди уже ушли к конкурентам. Досадно, правда?

От боли к решению: почему появился Pingera

Именно из этой боли и родился проект Pingera. Мне самому понадобился надёжный инструмент для мониторинга внешнего периметра и создания статус-страниц, который бы ещё и русский язык поддерживал. Западные аналоги – дорого, с оплатой проблемы, да и с локализацией беда. А опенсорс? Ну, кто будет это хостить и поддерживать? В итоге, вместо того чтобы ждать, пока кто-то сделает, я решил создать свой сервис. Так что, можно сказать, Pingera – это решение моей собственной головной боли, которая оказалась общей для многих.

Ваш цифровой страж на внешнем периметре

Мы в Pingera сосредоточены на внешнем периметре. Это наш конёк. Потому что какая разница, как себя чувствует ваш сервер внутри, если для клиентов ваш сайт недоступен извне?

Проактивный мониторинг от Pingera – это как ваш личный цифровой страж. Мы проверяем ваши публичные веб-сайты, API, TCP-сервисы и SSL-сертификаты из разных точек мира, чтобы вы узнали о проблеме до того, как её заметят пользователи.

Время ответа от сайта в интерфейсе платформы Pingera

Вот что мы умеем:

1. Супер-быстрые проверки: Узнаете о проблеме меньше чем за минуту.
2. Гибкие настройки: От простых HTTP-запросов до сложных пользовательских сценариев (например, симуляция входа или оформления заказа). А теперь ещё и поиск по строке в ответе – для Веб, API и TCP-проверок. Это позволяет убедиться, что ваш сервис не просто доступен, но и отдаёт именно то, что вы от него ожидаете. Больше никаких сюрпризов!
3. Гео-проверки: Мониторинг из разных стран даёт полную картину доступности для глобальной аудитории.
4. TCP-проверки: Теперь вы можете мониторить не только веб-сервисы, но и почтовые серверы, SSH, игровые серверы и любые другие приложения, работающие по протоколу TCP. Вы даже можете отправить текст в сокет, чтобы получить более детальную проверку.
5. Детальная информация о проверке: Больше не нужно гадать, почему проверка провалилась. Вы увидите заголовки, коды ответов и даже часть контента, чтобы быстро понять причину. Это сэкономит кучу времени и нервов.

Наша цель – дать вам время среагировать и устранить проблему, чтобы вы предотвратили простой, а не ликвидировали его последствия. Важно понимать, что Pingera не стремится заменить ваш полноценный внутренний мониторинг. Мы — отличное дополнение, которое гарантирует, что ваши клиенты всегда будут видеть работающий сервис.

Статус-страницы: Честность и прозрачность с клиентами

Догфудинг - наша Статус Страница на нашей же платформе

Помимо мониторинга, Pingera предлагает Статус Страницы – мощный инструмент для коммуникации с клиентами. Когда что-то идёт не так (а это, к сожалению, бывает со всеми!), очень важно быть открытым и честным. Публичная статус-страница позволяет:

1. Проактивно информировать пользователей о любых инцидентах или плановых работах.
2. Завоёвывать доверие, прозрачно сообщая о ситуации.
3. Снижать поток обращений в поддержку, ведь клиенты сами видят, что происходит.
4. Демонстрировать историю аптайма ваших сервисов.

Нам пришлось изрядно попотеть над этим функционалом – от сложной логики инцидентов с их статусами и критичностью до системы подписчиков с верификацией и автоматического получения TLS-сертификатов для собственных доменов. Но результат того стоил, и теперь это помогает вам быть на шаг впереди.

Спокойствие и уверенность с Pingera

С Pingera вы не просто включаете мониторинг, вы получаете спокойствие и уверенность в стабильности ваших внешних сервисов и эффективный инструмент для коммуникации с клиентами. Мы говорим на русском языке – и интерфейс, и все уведомления, что делает работу с сервисом максимально удобной.

Забудьте о беспокойстве по поводу неожиданных сбоев, которые видят ваши клиенты. Начните получать уведомления о проблемах с внешним периметром до того, как они затронут ваших пользователей.

Попробуйте проактивный мониторинг Pingera бесплатно и обеспечьте бесперебойную работу ваших сервисов.

Начните спать спокойно: app.pingera.ru