ИИ в российском маркетинге: как дела на самом деле

Провели большое исследование — опросили больше тысячи маркетологов и бизнесменов. Хотели понять, как у нас дела с искусственным интеллектом. Результаты местами удивили, местами расстроили.

Сколько людей умеют работать с ИИ

Хорошие новости: Базовые навыки ИИ за год освоили больше людей — с 40% до 45%. Это значит, что почти половина маркетологов хоть что-то умеет делать с ChatGPT и компанией.

Плохие новости: Настоящих экспертов как было 12%, так и осталось. Получается, что научиться азам стало проще, а вот стать профи — по-прежнему сложно.

Обучение: платное против бесплатного

Вот тут самое интересное. Кто прошел платные курсы по ИИ, те в 2,5 раза чаще становятся экспертами. А кто учился по бесплатным видео на YouTube — остается на уровне "чуть-чуть умею".

Проблема в том, что платно учатся только 10% людей, а остальные 34% пытаются разобраться сами. Результат предсказуемый — много людей знают про ИИ, но мало кто умеет им пользоваться.

Большие компании против маленьких

Тут разрыв огромный. Крупные компании в 2,3 раза чаще учат своих сотрудников ИИ. У них есть деньги на курсы, они создают специальные команды по ИИ.

А малый бизнес? Там каждый сам за себя. Денег на обучение нет, времени тоже. В итоге отстают все больше и больше.

Что делают с ИИ на практике

Простые задачи (делают 70% людей):

1. Пишут тексты для сайтов и соцсетей
2. Создают картинки для постов
3. Делают презентации
4. Переводят тексты

Сложные задачи (делают только 77% экспертов):

1. Анализируют данные о клиентах
2. Прогнозируют продажи
3. Сегментируют аудиторию
4. Оптимизируют рекламные кампании

Видите разницу? Новички используют ИИ как продвинутого помощника, а эксперты — как аналитика и стратега.

Какие инструменты популярны

ChatGPT — король, его использует каждый пятый (21%). Дальше идут наши отечественные: YandexGPT, GigaChat от Сбербанка.

Всего насчитали 77 разных сервисов, которыми пользуются наши маркетологи. Это много, но большинство знает только 2-3 инструмента.

Что мешает внедрять ИИ

Российский рынок ИИ в маркетинге 2025 года: масштабное исследование показывает ускорение внедрения технологий искусственного интеллекта

Топ-5 проблем:

1. Не знают, как правильно спрашивать (47%) — это главная беда. ИИ работает только с правильными запросами.
2. Не доверяют результатам (42%) — боятся, что ИИ накосячит, а виноватыми останутся они.
3. Не понимают, насколько это эффективно (39%) — трудно посчитать, сколько времени и денег экономит ИИ.
4. Нет специалистов (38%) — не могут найти людей, которые реально разбираются в ИИ.
5. Плохие курсы (34%) — много мусора, мало качественного обучения.

Что хотят автоматизировать

Российский рынок ИИ в маркетинге 2025 года: масштабное исследование показывает ускорение внедрения технологий искусственного интеллекта

Мечты маркетологов:

1. Персонализация (45%) — чтобы каждый клиент получал свое предложение
2. Чат-боты (42%) — чтобы отвечали на вопросы без участия людей
3. Умное ценообразование (40%) — чтобы цены менялись в зависимости от спроса
4. SEO-оптимизация (33%) — чтобы сайты сами попадали в топ поиска

Удивительно, что только 14% думают о том, чтобы прогнозировать отток клиентов. А ведь это очень мощная штука.

Кто впереди всех

Рекламные агентства — они стали пионерами ИИ:

1. 73% уже предлагают услуги с ИИ
2. 47% создали специальные ИИ-команды
3. 7% полностью перешли на ИИ-решения

Обычные компании пока отстают — только 26% создали ИИ-департаменты.

Насколько это эффективно

Тут картина смешанная:

1. 36% говорят, что ИИ работает отлично
2. 57% считают, что так себе — не всегда получается то, что хотели
3. 7% разочарованы

Получается, что большинство еще не научилось использовать ИИ правильно.

Что будет дальше

Прогнозы экспертов:

1. 49% уверены — ИИ станет обязательным инструментом
2. 52% ждут новых продуктов на основе ИИ
3. 44% думают, что изменятся требования к навыкам
4. 23% боятся сокращения рабочих мест

Практические советы

Если вы новичок:

1. Начните с ChatGPT — он самый понятный
2. Учитесь составлять правильные запросы
3. Не бойтесь экспериментировать

Если вы руководитель:

1. Инвестируйте в платное обучение сотрудников
2. Создайте ИИ-команду или назначьте ответственного
3. Выделите бюджет на ИИ-инструменты

Если у вас агентство:

1. Внедряйте ИИ-услуги — клиенты уже спрашивают
2. Обучайте всю команду, а не только техников
3. Показывайте клиентам реальные результаты

Главные выводы

1. ИИ стал массовым — почти половина маркетологов им пользуется
2. Но мало кто умеет это делать хорошо — экспертов всего 12%
3. Платное обучение работает в 2,5 раза лучше бесплатного
4. Большие компании опережают маленькие в 2,3 раза
5. Главная проблема — не умеют правильно спрашивать у ИИ

Совет: Если вы до сих пор не начали изучать ИИ — начинайте прямо сейчас. Через год-два это будет как умение пользоваться компьютером — без этого в маркетинге делать нечего.

Время экспериментов прошло. Теперь ИИ — это рабочий инструмент, и кто его не освоит, тот останется за бортом.