Микрообучение 2.0: ИИ как двигатель быстрого и релевантного контента

ИИ меняет корпоративное обучение: микрообучение становится быстрее, точнее и полезнее. Эксперт Леонид Бутаков — о кейсах, выгодах и реальных бизнес-результатах.

Корпоративное образование выходит на новый уровень: микрообучение вместе с искусственным интеллектом превращает обучение в точечный, максимально релевантный и быстрый процесс. О том, как технология микрообучения меняет корпоративные платформы, и почему именно этот подход становится ключевым драйвером эффективности — в разговоре с Леонидом Бутаковым, коммерческим директором компании Эквио.

— Леонид, сейчас звучит много слов вокруг обучения сотрудников. Почему именно микроформат?

— Все просто: классические курсы — это иногда большие блоки информации, которые сложно внедрять и контролировать. А яркий пример микрообучения — это короткий модуль или мини-курс, который работник может пройти за 5–10 минут, прямо в рабочем потоке, когда возникает потребность. Это уже не опция, а инструмент оперативного повышения компетенций.

— То есть слово за практикой. Есть уже примеры успешного запуска таких решений?

— Безусловно. В одном из наших проектов, компанией «НефтьМагистраль», платформа Эквио стала местом, куда сотрудники заходят первым делом после начала рабочего дня, вместо привычных соцсетей.

Регулярная публикация новостей, опросов, игровых активностей и мини-уроков помогла компании поставить рекорд — миллион нетопливных продаж. Руководители ежедневно делились информацией о выполнении плана, что пробудило соревновательный дух, повысило вовлеченность сотрудников и улучшило результаты работы.

Сначала мы предоставили контент, затем встроили элементы мотивации, чтобы закрепить знания на практике. Это классический пример эффективности микрообучения.

— Как ИИ помогает делать это еще точнее и масштабнее?

— С ИИ микрообучение в образовании — это уже не просто шаблон. Например, на платформе можно настроить автоматическую рассылку коротких образовательных ссылок или карточек по теме, когда система сама распознает — сотруднику нужно именно это.

Скажем, после вводного обучения по CRM система оперативно предлагает мини-кейс о новой функции. Это персонализировано и не выбивается из рабочего потока.

— Каковы преимущества микрообучения в таких форматах?

— Главные плюсы — моментальность, актуальность, высокая вовлеченность и гибкость. Короткие модули сотрудники проходят прямо в рабочем потоке, не отвлекаясь от текущих процессов. Сотрудники чаще возвращаются к материалам, быстрее усваивают навыки и могут тут же применить их на практике.

Эффект очевиден — знания становятся инструментом для решения реальных рабочих задач.

— Что бы вы посоветовали бизнесу, который готов запускать такие решения?

— Важно сразу ставить цели: что конкретно должно измениться после серии микроуроков? Если вы внедряете платформу — нужно измерять, как выросла вовлеченность, сколько задач решено, как изменились бизнес-показатели.

ИИ уже не просто футуризм, а инструмент повышения результативности ваших сотрудников. Метод микрообучения уже доказал свою эффективность, когда каждый модуль работает на скорость, актуальность и измеримый результат.