Мы поговорили с двумя сотрудниками-франчайзи «Центра Путешествий №1» и узнали, как устроена работа изнутри. Как их нанимали, обучали, какие клиенты приходят и почему туризм — это лучшая сфера для карьеры и путешествий.
"Я пришла без опыта в туризм, но меня взяли из-за горящих глаз. Обучали тренера центрального офиса две недели. В процессе обучения было 3 аттестаций — от заполнения визовых анкет до тонкостей продаж. Сейчас легко консультирую клиентов и сама пользуюсь льготами — в прошлом году летала в ОАЭ за 50% от стоимости!"
"До этого работал в банке — небо и земля! Здесь каждая сделка — это новые знакомства, истории, а еще возможность самому путешествовать за копейки. В прошлом месяце оформил визу известному спортсмену — он теперь наш постоянный клиент. По приезде подарил мне футболку с автографом и написал положительный отзыв на 2ГИС, было очень приятно!"
"Меня сразу предупредили: клиенты бывают разные. Но благодаря тренингам я научилась гасить конфликты на старте. Сейчас 98,5% клиентов уходят довольными — даже если изначально были проблемы" — рассказывает Анна.
В офис приходят не только обычные туристы, но и:
"Однажды к нам пришел чиновник — нужно было срочно оформить визу в Канаду за два дня. Сделали через VIP-обслуживание, и теперь он рекомендует нас всем коллегам" — делится Дмитрий.
"Мы одни из первых в сети, после обучения, начали оформлять визы для иностранцев в Дубай. Сначала боялись, но сейчас это 30% нашей прибыли!" — говорит Дмитрий.
Сотрудники франшизы получают:
"За полтора года я побывала в 5 странах — и все благодаря льготам компании. В обычном агентстве такого точно не было бы!" — смеется Анна.
Фотография из личного архива менеджера Центра Путешествий №1 Анны
Поскольку «Центр Путешествий №1» — это не просто туристическое агентство, а федеральная сеть, мы регулярно проводим маркетинговые мероприятия под руководством центрального офиса.
В рамках последней акции требовалось сфотографировать фирменную обложку паспорта, получить бонус и дать пять рекомендаций из своего списка контактов. Благодаря этому наш офис привлёк более 100 новых клиентов и пополнил базу данных на 685 контактов!
"Я зарабатываю в 1,5 раза больше, чем в банке, при этом нет ночных смен и нервотрепки" — отмечает Дмитрий.
По мнению сотрудников, «Центр Путешествий №1» — не просто франшиза, а возможность строить карьеру в динамичной сфере, путешествовать за копейки и работать с интересными людьми. Плюсом обучаться полезным навыкам, хорошо зарабатывать и работать с интересными людьми. Отзывам сотрудников стоит особенно доверять, так как они знают, что происходит в компании изнутри!
Хотите так же? Присоединяйтесь к команде!