Как писать экспертные посты, которые приводят клиентов

Звонок в 23:40. Клиент в панике: "Публикую каждый день уже полгода, подписчиков 5000, а заявок за месяц — две. Что я делаю не так?"

Смотрю его ленту. Посты красивые, грамотные, но... мертвые. Как будто написаны для учебника, а не для живых людей с реальными проблемами. Ни одного поста, который заставил бы остановиться и подумать: "Это про меня!"

За 10 лет работы с экспертами я проанализировал тысячи постов. 95% из них совершают одну критическую ошибку: пишут о себе, а не о клиенте. Говорят о своем опыте, методах, достижениях. А потенциальный клиент листает дальше, потому что не видит решения своих проблем.

В этой статье разберем систему создания экспертных постов, которые не просто набирают лайки, а приводят реальных клиентов. Каждый принцип проверен на практике и дает измеримый результат.

Главная ошибка экспертов: пишут о себе, а не о клиенте

Пример типичного экспертного поста:

"Сегодня провел консультацию по налоговому планированию. Использовал авторскую методику, которую разрабатывал 5 лет. Клиент остался доволен. Записывайтесь на консультацию!"

Что видит потенциальный клиент? Незнакомый человек хвастается своими методиками. Где его боль? Где решение его проблемы? Где причина остановиться и прочитать?

А теперь тот же эксперт, но другой подход:

"Вчера клиент сэкономил 300 тысяч рублей налогов одним документом. Большинство ИП не знают об этой возможности и переплачивают годами. Расскажу, как это работает..."

Чувствуете разницу? Во втором случае читатель сразу видит выгоду, понимает масштаб экономии, хочет узнать подробности.

Анатомия поста, который приводит клиентов

За годы практики я выработал четкую формулу эффективного экспертного поста:

КРЮЧОК → ПРОБЛЕМА → РЕШЕНИЕ → ДОКАЗАТЕЛЬСТВО → ПРИЗЫВ

1. Крючок (первые 1-2 предложения)

Задача — остановить скролл. У вас есть 2 секунды, чтобы зацепить внимание.

Работающие крючки:

• Шокирующий факт: "92% стартапов умирают из-за одной ошибки в первые 90 дней"
• Личная драма: "Потерял 500 тысяч рублей за одну неделю"
• Конкретная ситуация: "Клиент звонит в слезах: 'Налоговая доначислила 2 миллиона'"
• Провокация: "Ваш бизнес-план никому не нужен"
• Неожиданный результат: "Уволил лучшего сотрудника — продажи выросли на 40%"

Не работает:

• "В современном мире бизнеса..."
• "Все знают, что маркетинг важен..."
• "Хочу поделиться мыслями о..."

2. Проблема (описание боли)

Подробно расписываете проблему, с которой сталкивается ваша аудитория. Читатель должен подумать: "Это же про меня!"

Пример: "Каждый месяц вы тратите на налоги на 50-100 тысяч больше, чем могли бы. Не потому что нарушаете закон, а потому что не знаете о легальных способах оптимизации. Пока вы переплачиваете, конкуренты используют эти же деньги на развитие бизнеса."

3. Решение (ваш совет)

Даете конкретный, применимый совет. Не общие фразы, а четкий алгоритм действий.

Пример: *"Есть простая схема, которая работает для большинства ИП:

1. Переходите на налог на профессиональный доход
2. Оформляете часть операций через самозанятость
3. Экономите до 200 тысяч в год легально"*

4. Доказательство (кейс, статистика, личный опыт)

Подкрепляете слова фактами. Без этого пост выглядит как пустая болтовня.

Пример: "На прошлой неделе помог клиенту применить эту схему. Экономия за год составила 180 тысяч рублей. При этом все операции прозрачны для налоговой."

5. Призыв к действию

Четко говорите, что должен сделать читатель. Один призыв на пост!

Варианты:

• "Поставьте лайк, если хотите разбор вашей налоговой ситуации"
• "Напишите в комментариях ваш оборот — посчитаю возможную экономию"
• "Сохраняйте пост и применяйте схему"

Мой провал, который научил писать продающие посты

Три года назад я получил крупного клиента — сеть стоматологий. Бюджет на продвижение — 300 тысяч в месяц. Я был счастлив и уверен в результате.

Первый месяц написал 30 постов про важность здоровья зубов, современные технологии лечения, квалификацию врачей. Посты набирали лайки, охваты были хорошие.

Результат — ноль записей. Ни одной заявки за месяц работы.

Клиент был в шоке: "За эти деньги можно полгода крутить рекламу в радио!"

Тогда я понял: люди не хотят читать о важности стоматологии. Они хотят решить конкретную проблему: убрать боль, исправить прикус, отбелить зубы.

Во второй месяц сменил подход. Каждый пост — о конкретной проблеме:

• "Зуб болит по ночам? Вот что происходит и что делать"
• "Почему после лечения кариеса зуб все равно болит"
• "Исправление прикуса в 30 лет: сколько стоит и как долго"

Результат — 47 записей за месяц. Клиент продлил контракт на год.

7 типов экспертных постов, которые всегда работают

Тип 1: Разбор ошибок

Рассказываете о типичных ошибках в вашей сфере.

Структура:

• Крючок: "95% предпринимателей совершают эту ошибку в первый год"
• Описание ошибки с примером
• Последствия ошибки (цифры, кейсы)
• Правильный способ действий
• Призыв поделиться своим опытом

Пример заголовка: "Фраза, которая убивает 8 из 10 продаж"

Тип 2: Пошаговые инструкции

Даете четкий алгоритм решения проблемы.

Структура:

• Крючок с обещанием результата
• Описание проблемы
• Пошаговая инструкция (3-7 шагов)
• Важные детали и нюансы
• Призыв применить инструкцию

Пример заголовка: "Как за 30 минут настроить воронку продаж, которая работает"

Тип 3: Развенчание мифов

Разрушаете популярные заблуждения в вашей области.

Структура:

• Крючок: "Все думают, что... А на самом деле..."
• Популярное заблуждение
• Почему это не работает (факты, статистика)
• Правильный подход
• Призыв поделиться своим мнением

Пример заголовка: "Миф: чем дешевле, тем больше клиентов"

Тип 4: Кейсы с цифрами

Рассказываете историю работы с клиентом.

Структура:

• Крючок с результатом: "За месяц увеличили прибыль на 300 тысяч"
• Проблема клиента
• Что делали (конкретные действия)
• Результат с цифрами
• Призыв написать о своей ситуации

Пример заголовка: "Как мы увеличили конверсию интернет-магазина с 1% до 8%"

Тип 5: Личные истории провалов

Делитесь своими ошибками и уроками.

Структура:

• Крючок: "Самая дорогая ошибка в моей карьере"
• История неудачи с подробностями
• Что пошло не так и почему
• Уроки и выводы
• Призыв поделиться своими ошибками

Пример заголовка: "Как я потерял 2 миллиона рублей на одном проекте"

Тип 6: Прогнозы и тренды

Анализируете изменения в отрасли.

Структура:

• Крючок о будущих изменениях
• Текущая ситуация в отрасли
• Ваши прогнозы с обоснованием
• Как подготовиться к изменениям
• Призыв обсудить тренды

Пример заголовка: "3 тренда, которые изменят рынок недвижимости в 2024 году"

Тип 7: Инструменты и лайфхаки

Рассказываете о полезных сервисах или приемах.

Структура:

• Крючок: "Этот сервис экономит мне 10 часов в неделю"
• Проблема, которую решает инструмент
• Как работает (с примерами)
• Конкретные результаты применения
• Призыв попробовать и поделиться опытом

Пример заголовка: "5 российских сервисов, которые заменяют зарубежную CRM"

Система создания экспертного контента: мой рабочий процесс

Раньше каждый пост давался мне с трудом. Садился за компьютер, смотрел на пустую страницу, мучился часами. В результате публиковал 2-3 раза в неделю, качество хромало.

Сейчас создаю 5-7 экспертных постов в день, при этом трачу на контент максимум час.

Моя система:

Понедельник — сбор материала:

• Записываю голосовые заметки по дороге на работу
• Фиксирую интересные кейсы клиентов
• Сохраняю вопросы из чатов и комментариев

Вторник — создание основы:

• Выбираю 7 лучших идей на неделю
• Пишу крючки для каждого поста
• Определяю тип поста (кейс, инструкция, ошибки)

Среда-пятница — создание контента:

• Превращаю заготовки в полноценные посты
• Добавляю факты, цифры, примеры
• Адаптирую под разные платформы

Суббота — планирование:

• Загружаю посты в планировщик
• Готовлю сториз к каждому посту
• Планирую взаимодействие с комментариями

Главный секрет — не выдумывать темы из головы. Все лучшие посты рождаются из реальных вопросов клиентов и подписчиков.

Как не писать "в стол": техники взаимодействия с аудиторией

Даже идеальный пост может остаться незамеченным, если не умеете запускать обсуждение.

Техники вовлечения:

1. Провокационные вопросы в конце поста Вместо: "Что думаете о статье?" Пишите: "А вы готовы уволить 30% сотрудников ради роста прибыли?"

2. Спорные утверждения "Клиент НЕ всегда прав. Вот 3 случая, когда нужно сказать НЕТ"

3. Опросы в комментариях "Лайк — если согласны с первым способом, комментарий — если со вторым"

4. Персональные ответы На каждый комментарий отвечаю лично, задаю уточняющие вопросы

5. Продолжение в сториз "В комментариях много вопросов про налоги. Отвечу в сториз через час"

Результат такого подхода: средний пост набирает 50-70 комментариев, охват увеличивается в 3-4 раза.

Главное

Экспертные посты, которые приводят клиентов, строятся по четкой формуле: крючок → проблема → решение → доказательство → призыв. Важно не просто делиться знаниями, а решать конкретные проблемы аудитории.

Помните: люди подписываются на экспертов не за красивые слова, а за практические решения. Каждый пост должен давать читателю инструмент, который он может применить уже сегодня.

Начните с анализа вопросов ваших клиентов за последний месяц. Выберите 5 самых частых проблем и напишите по ним посты по формуле из статьи. Уже через неделю увидите разницу в реакции аудитории.

Хотите получать готовые шаблоны экспертных постов и разборы успешных кейсов?

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Каждый день делимся работающими техниками написания постов, анализируем успешные примеры, даем готовые шаблоны для экспертов.

А для быстрого создания экспертного контента попробуйте ChatPost — наш бот превращает ваши идеи и голосовые заметки в готовые посты за несколько секунд. Первая неделя использования бесплатно.