Кризис на рынке курьеров: спрос падает, а соискателей — вдвое больше
Рынок операционного персонала во II квартале 2025 года показал резкий рост числа соискателей на 59-102%, при этом количество вакансий сократилось на 7-33%. На этом фоне супервайзеры продемонстрировали рекордный рост медианной зарплаты до 93 000 ₽ (+48% за год), тогда как кладовщики оказались единственной категорией, где разрыв между столичными и региональными зарплатами достиг 40%. При этом наименьшая разница в оплате труда между Москвой и регионами зафиксирована среди супервайзеров (9,8%) и мерчандайзеров (8,8%).
Отчет по мониторингу рынка операционного персонала подготовил Аналитический центр Российской индустрии рекламы (АЦ РИР) на основе данных платформы онлайн-рекрутинга hh.ru. В 4-ю волну исследования вошли вакансии и резюме, созданные и опубликованные во II квартале 2025 года. Для обеспечения максимальной репрезентативности данных в отчет дополнительно включены показатели за I квартал 2025 года.
Исследование рассматривает занятость в 7 отраслях: продукты питания; розничная торговля; СМИ, маркетинг, реклама, БТЛ, PR, дизайн, продюсирование; товары народного потребления (непищевые); электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и комплектующие; перевозки, логистика, склад, ВЭД; гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг. Отчет включает в себя 5 должностей из категории операционного персонала: мерчандайзер, супервайзер, кладовщик, курьер и продавец-консультант.
Динамика спроса и предложения
Во II квартале 2025 года количество вакансий курьеров сократилось на 7% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, тогда как число резюме, напротив, выросло на 102%. При этом наибольший спрос на доставщиков зафиксирован в СЗФО (+37%), а максимальный рост предложения труда отмечен в СКФО (+152%). Основными сферами занятости, формирующими спрос на таких специалистов, стали розничная торговля (40%) и сфера перевозок, логистики, складской деятельности и ВЭД (42%).
На рынке труда кладовщиков при общем сокращении количества вакансий на 33% отмечается рост числа резюме соискателей на 89%, причем наиболее существенное увеличение предложения труда зафиксировано в ПФО (+97%). Больше всего открытых позиций наблюдается в сфере розничной торговли (40%).
В сегменте мерчандайзеров уровень предложения увеличился на 77%, однако спрос сократился на 7%. Основные сферы занятости, где наблюдается спрос на мерчандайзеров: продукты питания (23%); розничная торговля и сфера (27%); СМИ, маркетинг, реклама, БТЛ, PR, дизайн, продюсирование (37%). Меньше всего резюме (1,6%) и вакансий (1,5%) было опубликовано в СКФО.
Супервайзеры продемонстрировали рост предложения (+59%) во II квартале, а спрос наоборот сократился (-15%). 33% резюме и 32% вакансий были опубликованы в ЦФО, включая Москву и Московскую область. Большая доля открытых вакансий приходится на сферы розничной торговли и продуктов питания.
В категории продавцов консультантов за год число резюме выросло на 78%, а вакансий сократилось на 21%. Больше всего резюме было размещено в ЮФО (+88%). Продавцов консультантов ищут в сферах розничной торговли и товаров народного потребления. Стоит отметить, что во всех федеральных округах количество резюме превышает численность вакансий.
В текущей ситуации сокращение вакансий может быть связано с оптимизацией расходов и автоматизацией. Не стоит забывать про экономический спад, который тянет за собой сокращение спроса в ритейле, а ведь именно он основной работодатель для мерчандайзеров и консультантов, а также в логистике, которая основной «потребитель» кладовщиков и доставщиков.
Немаловажная причина охлаждения спроса и автоматизация: особенно заметна в складских профессиях. Также не стоит забывать и про сезонность спроса: II квартал традиционно «слабее» I квартала после новогоднего пика. Также стоит учитывать и географическую концентрацию спроса, например, до 40% вакансий сосредоточено в ЦФО.
В текущих условиях сокращение вакансий обусловлено оптимизацией расходов и ростом автоматизации. Сокращение числа вакансий связано с рядом факторов, включая экономический спад, ведущий к снижению спроса в ключевых отраслях. В частности, спад наблюдается в ритейле, который является ключевым сектором занятости для мерчандайзеров и консультантов, а также в логистической отрасли, обеспечивающей основное количество рабочих мест для кладовщиков и курьеров. Дополнительное влияние оказывает сезонный фактор: II квартал традиционно уступает I кварталу по активности найма после новогоднего всплеска. Географическая концентрация спроса также остается значимой — до 40% вакансий приходится на ЦФО
Заработные платы
В рамках исследования АЦ РИР представил собственную разработку — индекс CMWI (Composite Median Wage Index). Сводный медианный индекс представляет собой обобщенный показатель, который отражает медианное значение заработной платы для конкретной профессии на основе данных по всем сферам занятости и Федеральным округам. CMWI дает возможность сравнивать динамику между профессиями, выявлять лидеров и аутсайдеров по росту доходов.
Супервайзеры демонстрируют наибольший годовой рост заработной платы - 93 000 ₽, тогда как у мерчендайзеров наблюдается наименьший показатель (49 500 ₽). Стоит отметить, что консультанты столкнулись с самым значительным падением медийного индекса (-12,9%), однако в последние два квартала наблюдается положительная динамика.
Тенденция сокращения зарплатного разрыва между столичными и региональными специалистами наблюдается практически по всем профессиям. Однако наибольший процентный разрыв на момент II кв. 2025 года наблюдается у кладовщиков –- почти 40%. Стоит отметить, что это единственная должность, которая идет против тренда на сокращение разрыва. Наименьшая разница в оплате труда между Москвой и регионами зафиксирована среди супервайзеров (9,8%) и мерчендайзеров (8,8%).
Наблюдается устойчивая тенденция к сокращению зарплатного разрыва между регионами. В УрФО, СФО, СЗФО отмечается активный рост стоимости труда, обусловленный дефицитом квалифицированных кадров. Данная динамика приводит к постепенному сближению уровня заработных плат с показателями Москвы и Московской области
Самые высокие заработные платы у мерчендайзеров из Санкт-Петербурга (64 100 ₽) и Москвы (62 500 ₽). Супервайзеры в Санкт-Петербурге зарабатывают рекордные 130 000 ₽. Наиболее высоко оценивается работа курьеров в Санкт-Петербурге (116 800 ₽) и Москве (106 400 ₽). Среди кладовщиков лидером по уровню дохода стала Московская область (86 900 ₽), в Москве специалисты на этой позиции получают 81 200 ₽. Продавцы-консультанты из Москвы получают самую высокую зарплату на рынке — 80 000 ₽. Специалисты этого профиля из Санкт-Петербурга и Московской области зарабатывают 70 000 ₽ и 66 900 ₽.