В 2026 году маркетинговые маршруты резко изменились. Во-первых, часто меняются рекламные каналы из-за ограничений законодательства: для рекламы у блогеров нужна маркировка, некогда популярные ресурсы блокируют, Яндекс Директ и ВК Таргетинг работают не так, как хотелось бы. Как продавать товары и услуги, грамотно заявлять о себе в новой онлайн-реальности, объясняет Евгения Соколовская, руководитель агентства ST agency
В 90-ые путь от рекламы до покупки был коротким – человек видел продукт в программе или рекламном ролике, шёл в магазин и покупал его. Со временем цикл сделки увеличивался, поскольку повышалась конкуренция и формировалось недоверие к любой информации. Сейчас у людей появляются новые страхи и опасения, а вместе с ними не типичные привычки. Соответственно, продвижение товаров и услуг стало более сложным, глубинным процессом.
Бренды вынуждены создавать серию касаний. Проблема в том, что привычные методы уже не так эффективны. Хотя среднесуточная аудитория телевидения составляет 62% населения, а 97% россиян хотя бы раз в месяц смотрят телевизор, многие переходят на платные видео-сервисы. Только в 2024 году число пользователей российских видеоплатформ увеличилось на 30 миллионов.
Поведение интернет-пользователей тоже меняется. Более половины россиян пользуются нейросетями, из них 63% – для поиска информации. Одни выбирают рецепт для гарнира на ужин, другие ищут аргументы для спора и т.д. Нейросети превратились в универсального онлайн-помощника, который обрабатывает запрос более детально и быстро, чем обычный поисковый запрос в Яндексе. Чат с ними выглядит как общение с живым человеком, позволяя погрузиться в ситуацию и рассмотреть вопрос с разных углов.
Поисковики мгновенно подхватили тренд на нейросети, интегрировав в выдачу короткие сгенерированные ответы на запросы пользователей. Исследование показало, что 60% пользователей перестали переходить по прямым ссылкам в поисковике, а 80% останавливались на паре предложений в нейроответах и даже не открывали первоисточник.
Это говорит о том, что, по сути, мы похоронили SEO, оно стало менее важно в текущих реалиях. Соответственно, пора менять подход к продвижению сайтов.
Невозможно настроить сайт так, чтобы именно он был интересным и выгодным для нейросетей, так как в России они используют только свои внутренние справочники, то есть ответы генерируются по принципу обширного поиска, поскольку нет прав на использование информации с сайтов. Модели американских разработчиков работают иначе, поэтому на Западе много судебных споров относительно защиты авторских прав.
Но за счёт того, что у российских нейросетей нет практики использование информации из Интернета, они становятся более интересными. Сейчас продавать возможно, только если ты есть в базе и в информации AI-помощников. А чтобы система тебя воспринимала, нужно не просто подключать PR, публикации в СМИ и рассказывать о себе на своём сайте – эта работа требует более продуманных инструментов.
Сейчас продвижением через нейросети мало кто занимается, так как инструменты только формируются, непонятно, как попасть в библиотеку и базу данных OpenAI, которую используют большинство разработчиков, AI-помощников и чат-ботов.
И всё же есть определенные критерии.
1. Ресурс, на котором вы размещаетесь.
2. Каким образом вы доводите информацию до потенциального покупателя.
3. Решает ли материл конкретную проблему, даёт ли на самом деле ответ на запрос пользователя.
При сквозном поиске в Интернете нейросети отдают больший приоритет официальным источникам, таким как РБК, Известия и т.д. Иностранные поисковики, такие как Google, индексируют далеко не каждый российский источник, поэтому нужно рассматривать их внутренние алгоритмы.
Нейросети очень любят точные цифры и уникальные данные. Когда какая-либо компания их проводит исследование, на него ссылаются несколько других источников. Этот процесс похож на базовые настройки SEO-оптимизации – сайт продвигается, когда упоминается на определённом количестве страниц; то есть он лучше индексируются и попадает на верхние позиции, потому что поисковые системы считают его полезным. С большей вероятностью в нейропоиск попадают сайты тех компаний, у которых есть контент-стратегия: они ведут блог, ставят метки, пишут дескрипшн и т.д.
Когда пользователь пишет запрос в поисковой строке, он обычно короткий и простой, чаще всего это ключевые фразы без деталей. Запросы к нейросетям более подробные – например, люди описывают сложившуюся ситуацию, чтобы сервис мог её глубже проработать, а не просто дать ссылку. В ответ нейросети обрабатывают каждое слово в совокупности и заглядывают не менее чем в 10 источников.
Соответственно, для продвижения бренду, компании или персоне нужно выбрать чёткую нишу, направление. Допустим, неврологу недостаточно говорить, что он решает какую-то глобальную проблему, нужно ставить акценты на дополнительных специализациях или техниках, где он может показать своё мастерство. Те же рекомендации подходят и для PR.
В геостратегии важно выстроить чёткую матрицу того, как вы будете работать, продвигать компанию или эксперта. Здесь недостаточно взять портреты клиентов и построить путь.
Нужно разобраться, какие источники индексируются, а какие нет, где оставляют отзывы, а где их мало, на каких площадках можно вводить информацию, чтобы она была проиндексирована с большей вероятностью успеха.
Пока другие находятся в упаднических настроениях и скептически смотрят на новую форму поиска, вы можете изучать доступные инструменты и занимать инфополе. И чем раньше вы начнёте планомерную работу, тем быстрее соберёте сливки. Осязаемые результаты можно получить через 6-12 месяцев.