Когда редизайн сайта — лучшее решение для повышения конверсии?

Веб-сервисы, как и люди, стареют — технологии меняются, а пользователи становятся требовательнее. Если ваш ресурс не обновлялся больше 3-5 лет, он в зоне риска. Рассказываем, как понять, что вашему сайту нужен редизайн. В конце найдете мини-тест.

Что такое редизайн и чем он полезен

Редизайн — это обновление дизайна продукта//интерфейса/бренда с целью соответствия современным требованиям.

Зачем это нужно:

1. сделать красивее — поменять цвета, шрифты, графики, логотипы и другие элементы дизайна;
2. повлиять на удобство — оптимизировать интерфейс, навигацию и взаимодействие с пользователем;
3. исправить устаревшее — адаптировать под новые технологии, платформы или стандарты;
4. добавить полезное — добавить или переработать функции для повышения конверсии.

Не путайте редизайн с ребрендингом. Ребрендинг — это когда меняется сама суть бренда: имя, позиционирование, ценности. А при редизайне меняется внешний вид, но суть остается. Вот чего можно добиться с помощью редизайна:

1. выделиться среди конкурентов, повысить SEO-показатели;
2. привлечь новую аудиторию, усилить брендинг, повысить доверие пользователей;
3. умножить продажи, снизить показатели отказов, повысить средний чек.

В каких случаях нужен редизайн. 6 слабых мест

Всегда начинайте с вопроса «зачем?». Если сайт не генерит лиды/продажи, не привлекает трафик, плохо продвигается, не удерживает аудиторию (высокий откат, низкое время на сайте), не усиливает доверие к бренду (устаревший дизайн, нет социальных доказательств) — пора его переделывать. А теперь подробнее, на что обратить внимание.

1. Сайт не адаптирован под Android и iOS

Сайт некорректно отображается на смартфонах и планшетах — элементы съезжают, текст слишком мелкий, и пользователям приходится вручную увеличивать масштаб, чтобы что-то разобрать.

Например, как здесь. Слева нет адаптива, справа есть, поэтому сайт легко «читается»

Это не только ухудшает удобство, но и бьет по SEO: сейчас адаптивная верстка — обязательное требование для попадания в топ поисковой выдачи. Если сайт не адаптирован под мобильные устройства, продвинуть его будет в разы сложнее.

2. Неудобное юзабилити

Проанализируйте, как ведут себя посетители на вашем сайте. Тут помогут Google Analytics и Яндекс Метрика. Обратите внимание на три ключевых метрики:

1. время на сайте — если люди уходят слишком быстро, возможно, они не нашли того, чего искали;
2. процент отказов — высокий показатель часто означает, что сайт не оправдал ожиданий (например, долго грузится или сложная навигация);
3. конверсия — если пользователь добавил товар в корзину, но не оформил заказ, где-то есть «ступор»: может, непонятная форма оплаты или куча лишних полей.

Ошибки в формах. Слева неинформативная группировка записи, колонки расположены не попарно. Справа оптимальный вариант

И еще совет: проверьте как у конкурентов. Пройдите весь путь от выбора товара до оплаты на их сайте. Удобно ли? Все интуитивно? Ничего не виснет? Если у них все гладко, а у вас — нет, это повод доработать юзабилити.

3. Дизайн морально устарел

В дизайне, как и в моде, есть тренды-однодневки и вечные ценности. Первые, подобно неоморфизму 2019-2021 годов, вспыхивают ярко, но быстро теряют актуальность из-за непрактичности. Вторые, вроде минимализма, переходят в разряд классики — их принципы сохраняют актуальность годами.

Прежде чем браться за масштабный редизайн, вам надо разобраться, что именно выглядит устаревшим. Возможно, дело лишь в отдельных элементах: перегруженных декоративных деталях, утративших актуальность шрифтах или цветовой гамме. В таком случае можно обойтись точечными изменениями — освежить ключевые компоненты, сохранив общую стилистику.

Если дизайн уже явно устарел и не соответствует современным стандартам удобства и стиля в вашей сфере, постепенные обновления помогут оставаться на волне. Главное — находить баланс между свежестью и уместностью, не следуя слепо за каждым новым трендом.

4. Вашему сайту не хватает ключевого функционала

Клиенты привыкли к удобству: если у конкурентов есть «куплю сейчас — заплачу потом», а у вас нет, будьте готовы к оттоку покупателей. Речь не только о кредитах и рассрочке — пользователи ждут персонализированных рекомендаций, умного поиска, подписки на товары и других «фишек», которые стали стандартом для e-commerce.

Как менялся маркетплейс Ozon

5. Сайт долго прогружается, есть проседание по SEO

Если у вас есть сеошники, но результата от их работы мало, возможно, дело не в них, а в сайте: громоздкой архитектуре, долгой загрузке страниц, неадаптивном дизайне или неудобном интерфейсе. Поисковые системы давно учитывают поведенческие факторы — если пользователи сбегают с вашего ресурса, точечные правки в SEO могут не принести результата.

В таких случаях нужен не косметический ремонт, а капитальная переделка. Без аналитиков, которые найдут узкие места, дизайнеров, которые продумают удобство, и разработчиков, которые пересоберут техническую часть, не обойтись.

6. Поменялся брендбук

Новый логотип, обновленная палитра, свежие шрифты — все эти изменения должны дойти до вашего сайта в первую очередь, чтобы не нарушилась айдентика и у пользователя не размылась ассоциация с вами.

От «подкрасить кнопки» до «пересобрать с нуля». Каким бывает редизайн

Редизайн — это не всегда про «снести и построить заново». Его масштаб и глубина зависят от того, с чем мы работаем и какие цели преследуем. Условно можно выделить несколько подходов, хотя границы между ними размыты:

Технический

Бывает так, что сайт проигрывает в конкурентной борьбе не из-за устаревшего дизайна, а из-за технических проблем: страница 404 появляется слишком часто, блоки загружаются не до конца, а серверы подвергаются атакам. Особенно это касается сайтов на Joomla и Bitrix. Последний, кстати, взламывают чаще, особенно если используются устаревшие версии. Именно поэтому стоит обновлять CMS хотя бы раз в год.

Поэтому многие владельцы сайтов переходят на современные фреймворки, например, Laravel, из-за его высокой надежности. Но важно помнить, что через два-три года код начнет «сыпаться» даже на нем, если его не поддерживать не обновлять.

Итак. Технический редизайн сайта — это фундаментальная переработка, когда старую платформу анализируют, разбирают и создают заново — с новым кодом, продуманной структурой, улучшенным UX/UI (дизайн тоже кардинально меняется) и современными технологиями (например, Laravel, React).

Визуальный

Иногда веб-сервис технически исправен — структура логична, конверсия на уровне, пользователи легко находят нужное, но выглядит он… как будто застрял в прошлом. В таком случае глобальная переработка не нужна. Достаточно визуального обновления, чтобы привести дизайн в соответствие с современными трендами и новым позиционированием бренда.

А можно совсем ничего не делать. Если сайт работает хорошо, привлекает посетителей и приносит результат, зачем его переделывать? Главное — не забывать обновлять ресурс, иначе он будет уязвим к хакерским атакам.

Нюансы

У редизайна есть свои этапы. Сначала идет предпроектная аналитика, затем проектирование и дизайн, после — верстка и разработка. Далее следует обновление контента, релиз и тестирование.

Стоимость и сроки редизайна рассчитываются по формуле: Стоимость редизайна = количество затраченных часов × рейт студии (в среднем это 2000-6000 ₽/час).

Как понять, что сайт устарел

Предлагаем пройти мини-тест. Если хотя бы на 3 пункта вы ответили «да» — пора задуматься о редизайне:

1. Нет мобильной версии — сайт неудобно смотреть на смартфонах и планшетах.
2. Устаревшая CMS — движок (Joomla, Bitrix, WordPress) не обновлялся больше года.
3. Старый фреймворк — если сайт написан на Laravel, Yii или другом фреймворке, но не обновлялся 3+ года.
4. Дизайн «из прошлого» — выглядит старомодно и не вызывает доверия.
5. Плохая навигация — пользователи теряются и не могут найти нужную информацию.
6. Устаревший контент — фото, видео и тексты не менялись годами.
7. Не хватает современного функционала — нет быстрой покупки, оплаты частями или других удобных опций.
8. Нет автоматизации — цены, заказы и другие данные приходится обновлять вручную.
9. Технические ограничения — разработчики говорят, что сайт не выдержит новых функций.
10. Медленная работа — долго грузится, подвисает, выдает ошибки.
11. Падают продажи и трафик — конверсия снижается, поисковики хуже ранжируют сайт.

Если без подготовки выкатить обновления, всплеска продаж может и не быть. Пользователи часто сопротивляются новому, даже если оно лучше старого — это известно по примерам крупных брендов. Поэтому обновлять сайт лучше поэтапно, например, раз в две недели.

***

Нужен профессиональный аудит сайта? Оставьте заявку, и мы поможем найти точки роста для вашего бизнеса.