Изменили формат кастдева и уже его опробовали

Теперь кастдевы будет проводить Настя, наш PR-специалист, она не участвует в разработке и может посмотреть на ситуацию со стороны. А еще она пишет кейсы, собирает информацию о проектах, поэтому достаточно с ними знакома, но при этом не вовлечена в сам процесс и может посмотреть объективно.

Команда всегда знает, почему принимались те или иные решения, как устроен процесс и сколько всего остается за кадром. А для заказчика какие-то моменты могут восприниматься совсем иначе. Чаще всего после проекта мы получаем теплую обратную связь, но детали, которые можно улучшить, не появятся сами собой.

Естественно, мы всегда подходим к проектам как бизнес к бизнесу: разбираемся в задачах, целях и результате, который должен получиться. Но именно обратная связь помогает увидеть картину целиком.

Будем спрашивать, слушать и докручивать процессы. Наша цель простая — становиться сильнее и расти от проекта к проекту)