Как оформить заявку на установку интернета от Ростелеком

Установка высокоскоростного интернета и цифрового телевидения от Ростелекома — это простой процесс, который можно запустить из дома. В этой статье мы подробно расскажем, как подать заявку на подключение, и объясним ключевые требования к вашему адресу, которые необходимо учитывать.

Как заказать подключение Ростелеком

Способы подачи заявки на подключение

1. Онлайн-заявка через официальный сайт (Самый популярный способ)

Это самый удобный и быстрый метод для физических лиц.

1. Перейдите на официальный сайт Ростелекома.
2. Найдите раздел для новых подключений (часто называется «Подключить услуги»).
3. Введите свой адрес в форму проверки. На основе этого система подберет доступные пакеты услуг.
4. Выберите подходящий тариф: можно оформить только интернет или комплексный пакет с ТВ (телевидением), мобильной связью и видеонаблюдением.
5. Заполните короткую форму: укажите ФИО и контактный номер телефона.
6. Нажмите кнопку «Отправить заявку». Через некоторое время с вами свяжется оператор для подтверждения деталей и согласования времени визита мастера.

2. Звонок на горячую линию

Если вам нужна персональная консультация, вы можете позвонить по телефону.

1. Горячая линия для новых подключений: 8 800 200 18 65 (звонок бесплатный).

Позвонив по этому номеру, вы можете:

1. Проверить возможность подключения для вашего адреса.
2. Уточнить цену на проведение связи, особенно актуально для частного дома.
3. Получить консультацию по тарифам, оборудованию (роутер для вай-фай, ТВ-приставку**) и сразу оформить заявку, продиктовав свои данные оператору.

3. Виртуальное обслуживание (офисы закрыты для посещения)

Важно отметить, что офисы Ростелекома для физических лиц не работают. Все обслуживание переведено в дистанционный формат. Это не усложняет процесс, а делает его даже удобнее:

1. Не нужно никуда ехать.
2. Консультацию и оформление можно сделать по телефону.
3. Договор, роутер и ТВ-приставку привезет техник, который будет подключать вам интернет. Сим-карту для мобильной связи можно заказать доставкой курьером.

Основные требования к адресу для подключения Ростелеком

Перед тем как оставить заявку, важно понять, какие технические возможности есть по вашему адресу. Ростелеком предоставляет услуги проводного интернета, чаще всего по технологии оптоволокна (GPON) или FTTb (оптика до дома), что обеспечивает высокую скорость и стабильность.

1. Наличие инфраструктуры. Главное требование — чтобы до вашего дома или многоквартирного дома была проведена линия связи Ростелекома. Возможность подключить оптоволокно зависит от технической развитости сети в вашем районе.
2. Тип жилья. Подключение доступно как в многоквартирных домах, так и в частных домах. Однако в частный дом проведение линии может потребовать дополнительных согласований и работ, если магистраль оптоволокна не подведена непосредственно к участку.
3. Свободный порт. В многоквартирном доме необходимо наличие свободного технического порта для нового абонента. Если портов нет, подключение может быть отложено до модернизации оборудования в подъезде.

Что входит в заявку и что происходит после ее подачи?

После того как вы подали заявку (онлайн или по телефону), отдел по новым подключениям обрабатывает ваш запрос.

1. Подтверждение. С вами связывается менеджер, уточняет выбранные услуги и согласовывает дату и время визита технического специалиста.
2. Выезд мастера. В назначенный день мастер приедет, чтобы физически подключить линию (оптоволокно), установить и настроить оборудование (роутер, приставку для ТВ), провести кабель в квартиру.
3. Активация услуг. После подписания акта выполненных работ ваши услуги будут активированы. Вы сможете пользоваться скоростным интернетом, домашним телевидением и другие сервисами.

Таким образом, подать заявку на интернет от Ростелекома — это простой и понятный процесс, который начинается с проверки адреса. Выберите наиболее удобный для вас способ подачи заявок и уже скоро в вашем доме появится современная связь.