Как автоматизировать школу единоборств, если готовые CRM не подходят?
Иногда лучший выход — создать решение под себя. Так поступили в «Будосане», заказав индивидуальную разработку вместо неудобной коробочной CRM. Теперь все процессы — от записи на тренировку до отчётов — работают в едином, понятном всем инструменте.
Бизнес-цель
Организация клиентского сервиса в виде личных кабинетов для школы боевых искусств.
Задача
Создать систему кабинетов клиентов для обработки заявок на обучение в школе.
Автоматизация бизнес-процессов школы боевых искусств.
Дать возможность записи на мероприятия школы и оплаты с баланса на сайте.
Первая версия программы была внедрена в рамках бюджета 350 т.р.
Более 63 000 записей на занятия по единоборствам
Сделана довольно глубокая адаптация решения Service под бизнес-процесс клиента.С одной стороны это усложняет проект и увеличивает стоимость доработок, но с другой стороны клиент адаптирует программу под свой бизнес, а не наоборот, как это обычно и бывает.
Решение
Разработан сайт-сервис компании Будосан, обучающей боевым искусствам (в основном детей).
Сайт сделан на основе решения FalconService.
Крупные доработки делали мы, небольшие доработки и шлифовку по формам и таблицам делал клиент самостоятельно.
В системе есть следующие роли: администратор, менеджеры точек (тренеры), директор точки (старший тренер), и клиенты. У каждого есть личный кабинет.
Клиент заполняет и подписывает договор, потом заводит список своих спортсменов (детей, но можно и себя), заказывает тренировки, тренеры планируют и проводят тренировки, идет контроль посещений.
Интеграция - Тинькофф Эквайринг, для пополнения внутрисайтового счета, с которого идет оплата за услуги в рамках сервиса.
Есть поддержка PWA для запуска сайта со значка на экране телефона.
Нужна CRM, которая будет работать по правилам вашего бизнеса? Мы создаем гибкие системы с личными кабинетами для клиентов и сотрудников под ключ. От анализа до внедрения. Обсудим вашу задачу? Напишите нам в сообщения!