Отношения между работодателем и сотрудником сегодня заметно меняются. Людям важны не только задачи и условия, но и смыслы, признание и возможность развития. Компании, в свою очередь, ищут баланс между эффективностью и человечным подходом к управлению.
Как изменились ожидания сотрудников и роль работодателя? Что помогает бизнесу и исполнителю находить общий язык? А также каким образом технологии и AI влияют на развитие лидеров? Экспертным мнением по этим и другим вопросам поделились гости свежего выпуска MEDIA MIX Career — Надежда Козлова, директор по персоналу СберМаркетинга, Татьяна Тиунова, директор по людям Burger King Россия, Яна Кудрявцева-Девина, генеральный директор коммуникационного агентства Эспрезо.
Эксперты отметили, что сегодня сотрудник приходит в организацию не только за рабочим местом, но и за смыслом, опорой и возможностью реализовать свой потенциал. При этом организация сама всё больше нуждается в сотруднике как в партнёре, способном помочь ей переформулировать ценности и скорректировать культуру. В условиях быстрых изменений компаниям сложно успевать формировать и транслировать эти смыслы, но именно этого ждут от них люди — чёткого понимания, что важно, а что нет.
Эффективное управление сегодня всё меньше связано с должностью и всё больше — с личным авторитетом и умением вдохновлять команду. Особенно это актуально для поколения молодых руководителей, которым необходимо вести за собой таких же молодых сотрудников. Успех зависит не от следования регламентам, а от искренности, умения выстраивать доверительный контакт и проявлять реальный интерес к развитию подчинённых. Лидером становятся благодаря личным качествам и уважению команды, а не только приказу о назначении.
Основой здоровой корпоративной среды становится открытое и регулярное общение. На смену разовым оценочным процедурам приходят постоянные форматы обратной связи: регулярные опросы, обсуждения один-на-один и встречи в группах. Особую эффективность показывают безопасные пространства для обмена опытом между руководителями, а также между руководителями и подчинёнными, где участники могут делиться проблемами и находить решения совместно. Важную роль в таких процессах играет модерация, которая помогает сохранять фокус на решении, а не на выражении недовольства.
Искусственный интеллект и автоматизация активно внедряются в процессы развития сотрудников и управления, беря на себя рутинные операции: составление планов развития, анализ обратной связи, генерацию чек-листов. Однако технологии следует рассматривать не как замену, а исключительно как усилитель возможностей работников. Они не могут заменить эмоциональный интеллект, способность к эмпатии и к построению живых отношений. Развитие лидерских качеств по-прежнему требует личной вовлечённости, готовности учиться на ошибках и постоянной практики.
Выпуск можно посмотреть на YouTube, RUTUBE и в «VK Видео».