Как организовать продажи в супермаркете?
Организация продаж в Супермаркете для зарегистрированных и принявших
пользовательское соглашение пользователей состоит из четырех действий:
1. Добавление описания условий обслуживания
2. Добавление объектов продаж
3. Размещение объектов в категориях и установка для них условий обслуживания
4. Мониторинг поступивших заказов
После выполнения трех указанных действий продавцом модератор Супермаркета просматривает
объект продаж и разрешает, либо запрещает его к продажам.
При отсутствии трех указанных действий над
объектами, объект продаж является недоступным для продаж.
Суть вышеупомянутых трех действий состоит в следующем:
1. Добавление описания условий обслуживания
Объекты Описание условий обслуживания
- это коммуникационные объекты, обеспечивающие Бизнес-контакт продавца Супермаркета
с заказчиком.
Бизнес-процесс продаж в Супермаркете состоит в следующем:
- Заказчик отыскивает товар или услугу с помощью каталога или
системы поиска Супермаркета.
- Заказчик добавляет объект продаж в свою корзину.
- Заказчик вводит необходимые для заказа данные,
путем заполнения формы.
- Заказчик отправляет форму на сервер.
- Сервер делает записи в базе данных заказов о вновь поступившем заказе
- Сервер отсылает заказчику письмо со спецификацией заказа
- Сервер отсылает письма с частями спецификаций заказа продавцам
- Продавец, реагируя на письмо со спецификацией заказа или
воспользовавшись функцией мониторинга, запускает
свой собственный бизнес процесс по обслуживанию заказчика.
Объекты Описание условий обслуживания служат для
установки механизма обратной связи между продавцом и заказчиком.
Путем ввода E-mail для получения заказов продавцом,
путем установки необходимых типов данных от заказчика для
осуществления бизнес-процесса продавца и привязки
только одного объекта описание условий обслуживания
к одному или нескольким объектам продаж
осуществляется бизнес-коммуникация.
При отсутствии привязки объекта продаж к объекту
описаний условия обслуживания объект продаж не
доступен заказчикам, так как не определен способ бизнес-коммуникаций.
Вы должны создать хотя один объект
описаний условия обслуживания для осуществления механизма обратной связи.
Создание нескольких объектов
описаний условия обслуживания необходимо для
выделения обособленных способов обслуживания и
бизнес-контактов для разных типов объектов продаж
2. Добавление объектов продаж
Объекты продаж в супермаркете - это
данные о реальных товарах и услугах, которые вы предлагаете
заказчикам.
Они содержат характеристические данные
об объектах продаж, такие как название, описание, цена,
но не содержат данных о способе получения объекта продаж
и бизнес-коммуникаций относительно их.
Для последней цели служат объекты
описаний условия обслуживания
Объекты продаж, без указания цены и описания
конкретной услуги или товара не считаются модератором объектами продаж
а считаются рекламными объявлениями и не допускаются к продажам.
3. Размещение объектов в категориях и установка для них условий обслуживания
Способом, каким заказчик узнает о Вашем объекте продаж,
является использование им системы поиска Супермаркета или использование
каталога товаров и услуг - упорядоченной древовидной структуры,
где объекты продаж зафиксированы за конкретной рубрикой.
При отсутствии этой зависимости - размещения объекта продаж в каталоге
у заказчика отсутствует способ поиска товара или услуги,
и, соответственно объект продаж не доступен заказчику.
Кроме того, для каждого объекта продаж должно быть установлено
бизнес-правило, обеспечивающее бизнес-коммуникацию между
заказчиком и продавцом.
Для этого служит привязка каждого объекта продаж к
одному объекту описания условия обслуживания.
Это не значит, что для каждого объекта продаж нужно
создавать описание условий обслуживания.
Достаточно создать один объект описания условий обслуживания и
к нему привязывать объекты продаж.
При отсутствии этой привязки невозможен бизнес-контакт
и, следовательно доступность объекта продаж заказчикам.
Используйте это действие для конфигурирования объекта продаж.
4. Мониторинг поступивших заказов
Если в объекте
описаний условия обслуживания установлено требование к
отсылке заказов на E-mail, то заказы отсылаются на E-mail продавца,
но в любом случае каждый заказ сохраняется
в базе данных Супермаркета и доступен в любое время как заказчику,
так и продавцу с ипользованием ими специального поискового
механизма, который предоставляет интерфейс поиска заказа
по его характеристикам, таким как имя заказчика, его E-mail,
дата и идентификатор заказа.
Каждому поступившему заказу система присваивает уникальный
идентификатор заказа - фиксирует данные о бизнес-процессе продажи.
Вы всегда сможете изменить и (или) удалить объект продаж и
объект описания условий обслуживания.
Для этой цели используйте разделы
Редактировать объекты продаж и
Редактировать описания условий обслуживания
соответственно.