Выпуск 1 Уважаемые коллеги, Рад Вас приветствовать. Меня зовут Борис Токарев. Я директор учебного центра в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ. Наш центр уже более 10 лет организует и проводит программы обучения по маркетингу. В СМИ активно обсуждается тема МВА. Публикуются мнения по поводу таких программ и выпускников, и тех, кто никогда не учился в МВА. В принципе, учеба никогда и никому вреда не наносила. Но очень важным является фактор времени, конкретной программы, учебного заведения. Мотивы слушателя при поступлении и их изменение в процессе учебы однозначно влияют на оценку результата. Люди, работающие сегодня на разных должностях в компаниях, пришли к этому из различных областей. Я являюсь одним из типичных представителей этой группы. Сам по образованию радиоинженер, прошел многие из ступенек перехода в предпринимательство, отчетливо отдаю себе отчет в том, что многие другие, получив образование, скажем врача, спортсмена, музыканта, педагога, психолога и иное, испытывают серьезный дефицит СИСТЕМНЫХ И КОМПЛЕКСНЫХ знаний в новой для себя области. То, в чем вам предлагаем поучаствовать на Sostav.ru, является упрощенной формой рассказа о сути программ МВА, а также возможностью самоопределения степени подготовленности к участию или неучастию в ней. Бизнес-образование растет и развивается вместе с бизнесом в России, бок о бок. Отрыв или значительное опережение одних другими невозможен в принципе. Ведь если бизнес-образование станет существенно опережать развитие бизнеса – то останется примитивный ликбез или рынок попросту отторгнет идеи образования. А если образование отстанет от бизнеса, то и учить станет некого, никто не заплатит за вчерашний день. Ну, чистой воды Киплинг: «Мы с тобой одной крови, ты и я». Итак, предлагаю небольшой проект, который любезно согласились поддержать коллеги с информационно-аналитического портала Sostav.ru. Данная площадка выбрана не случайно, поскольку она является лидером в продвижении знаний и коммуникаций в области маркетинга. О проекте Проект рассчитан на 9 недель, соответственно, на 9 этапов. Каждый желающий участвовать в этом проекте должен авторизоваться. Еженедельно на каждом этапе будет публиковаться краткий обзорный материал по дисциплине, входящей в типовую программу МВА-Маркетинг. В конце темы будет предлагаться кейс, т.е. практическая ситуация, сложившаяся в той или компании, для вашего самостоятельного решения. От вас требуется решить задачу. Срок принятия решений – 6 дней с момента опубликования на сайте. Лучшие ответы и имена победителей будут опубликованы в разделе проекта на соответствующей этапу странице. Оценивать ответы будут наши эксперты Феликс Карасев и Михаил Самохин. Победитель каждого этапа получает приз от наших спонсоров – книгу от издательства максимально полезной деловой литературы "Манн, Иванов и Фербер", USB flash устройство и 20 % скидки на обучение по программе МВА-Маркетинг. Победитель всех этапов получает 20 книг от издательства максимально полезной деловой литературы "Манн, Иванов и Фербер", цифровой фотоаппарат и 20 % скидки на обучение по программе МВА-Маркетинг в АНХ при Правительстве РФ. . Присоединиться к проекту можно на любом этапе, даже на самом последнем. В заключение хотел бы ответить на вопрос: «Какой смысл в участии?». Ответ таков: Тот, кто захочет заглянуть «за стекло» бизнес обучения – это наш человек! Тот, кому интересно попытать свои силы в решении актуальных задач – тоже наш человек! Тот, кому надоело однообразие и недостаток мыслительной деятельности – всегда наш человек! Всем удачи!!! Б.Токарев, К.т.н., директор центра «Бизнес и маркетинг» АНХ при Правительстве РФ [email protected] Урок 1 Бизнес-образование (business education) – это профессиональное образование и обучение людей, занимающих управленческие должности на предприятиях, которые ставят своей главной целью получение прибыли. Наряду с этим широко используется термин «управленческое образование» (management education), которое фактически является синонимом бизнес-образования, если речь идет о рыночной экономике и о деловых предприятиях либо хозяйственных организациях. В целом же «управленческое образование» - понятие более широкое, поскольку оно применимо также к государственному управлению. Из сказанного следует, что одной из ключевых задач бизнес-образования является подготовка управленцев для предприятий. В зависимости от уровня принятия решений, для low-, middle- и top-менеджеров разработаны и предлагаются разные уровни программ. Принципиальным отличием программ МВА является то, что они предназначены управленцам не ниже middle (среднего) уровня управления. Чем занимается управление? Понятие «функции управления» в процессе экономического развития претерпевало изменения. По мнению родоначальника теории управления А Файоля к функциям бизнеса относились коммерческая, финансовая, техническая и бухгалтерская. В дальнейшем классификация этих функций уточнялась и совершенствовалась. В настоящее время выделяются три главные операционные функции: НИОКР – производство – маркетинг, а также функция финансы. Сферы ответственности в рамках этих функций могут быть такие, как логистика, управление операциями, рыночные исследования, проектно-конструкторские работы, реклама, сбыт, управление брендом, PR, бюджетирование, финансовый контроль, корпоративный аудит, международные торговые операции, инновационная деятельность, управление качеством и другие. Важно, что все они представляют собой различные грани практического функционирования бизнеса. Именно поэтому бизнес-образовательные программы должны включать в себя углубленное изучение функций бизнеса, выполняемых менеджментом предприятий. Административная функция, по Файолю, – это «воздействие на персонал». Содержание этой деятельности состоит в планировании, организации, координации, руководстве и контроле. Развитие бизнеса привело к тому, что на рынке стали востребованы две группы управленцев: дженералисты и функциональные менеджеры. Менеджер-дженералист (general manager) – специалист в области общего управления – это человек, который может осуществлять руководство организацией в целом, т.е. занимать должность президента, генерального директора, исполнительного директора, директора представительства и т.п. Он должен, во-первых, обладать знаниями и квалификацией по всем функциям бизнеса и администрирования (финансам, маркетингу, управлению операциями, управлению персоналом и т.п.) и, во-вторых, уметь их интегрировать для реализации поставленных перед предприятием задач. Подготовка функциональных менеджеров (functional manager), которые также востребованы предприятиями, предусматривает более углубленное изучение деятельности по отдельным функциям бизнеса или функциям администрирования. В этом качестве специализированные программы МВА, ориентированы на подготовку заместителей директора или директоров по направлениям: управляющих производством, финансовых директоров, директоров по персоналу, директоров по маркетингу и развитию. Управленческая квалификация имеет три составляющих. Техническая квалификация связана с освоением специфических методов, инструментария, процессов, относящихся к конкретной области деятельности менеджера. Скажем, для директора по развитию обязательным является наличие у него опыта и знаний по выводу нового товара на рынок, понимание рынка и процессов на нем происходящих. Квалификация в области человеческих отношений предполагает развитие способностей к эффективному управлению людьми, развитие коммуникационных навыком, работе в группах, искусству переговоров, мотивации людей, эффективному лидерству, навыков презентаций и т.п. Концептуальные навыки - это способности выдвигать и реализовывать идеи на концептуальном и практическом уровне. Это предполагает понимание основ науки управления, системным подходом к управлению, обретение навыков эффективной координации и контроля, умение работать с информацией, способность выявлять проблемы, генерировать и оценивать альтернативные решения, владение методами анализа и принятия решений. Если подходить к предприятию как к системе, включающей технологии, структуры, людей, конкретные цели и задачи, то его нужно построить так, чтобы органично взаимодействовали все составляющие элементы. Для грамотного и осмысленного управления такой системой разработаны теория организации, теория систем управления, теория информации, теория принятия управленческих решений и др. Управленец – это не ученый. Ему нет необходимости вникать в теории, однако ему крайне необходимо использовать в работе практические рекомендации, даваемые этой теорией. Управленец – не экономист. Ему важно знать в каком направлении развивается экономика для того, чтобы использовать полученные знания в своих прагматичных интересах. Управленец работает для достижения целей, поставленных перед ним руководством или сформулированных самим. После вступительных слов переходим к задаче. Первый кейс, который я назвал АО «Одежда», посвящен пониманию комплексности управления предприятием. Ознакомьтесь с ним. Задание к уроку №1 Прошу ответить на два вопроса. 1. Оцените текущее положение на предприятии. 2. Составьте SWOT-матрицу для него. Кейс

Обсуждение закончено