SMM для стоматологии: как выстроить контент во ВКонтакте, чтобы пациенты сами хотели записаться
Я много лет работаю с разными нишами, и честно — стоматология всегда была одной из самых сложных. Люди боятся зубных врачей, недоверяют рекламе и постоянно откладывают визит “на потом”. Помню, как однажды мне позвонил владелец клиники в Санкт-Петербурге и сказал: “Мы тратим по 100 000 рублей в месяц на рекламу, но заявки почти не приходят. Что не так?” Мы посмотрели страницу. Там были фото кабинета, акция на чистку и несколько постов “о новой лампе для отбеливания”. Ни одной истории, ни одного человека. Через месяц после изменения контента заявки начали стоить 900–1000 ₽, а клиника стала получать по 5–6 новых пациентов в неделю только из ВКонтакте.
Основные ошибки стоматологий во ВКонтакте
Публикуют только рекламу, а не доверие
Пост “Имплантация по акции −30%” не вызывает желания записаться. Пациент не понимает, что стоит за этой фразой. Расскажите, что будет с человеком на приёме, какие анестетики используете, как успокаиваете пациентов.
Контент без людей
На страницах стоматологий часто только кресло, инструменты и логотип. Пациенты приходят к врачу, которому доверяют. Покажите врачей, их лица, манеру общения.
Сухой и сложный язык
Если текст перегружен терминами вроде “ортопедическая конструкция”, человек просто листает дальше. Говорите просто и по‑человечески.
Отсутствие историй пациентов
Истории — двигатель доверия. Рассказывайте истории пациентов, с фото “до/после” и их отзывами.
Нет системности
Нерегулярные публикации рушат доверие. Лучше стабильно 3 поста в неделю, чем всплески активности.
Типы контента и их соотношение
Контент — это воронка доверия. Чтобы страница работала, нужно соблюдать баланс:
15 идей постов для стоматологии
· История пациента: “Как мы помогли вернуть уверенность в улыбке”.
· Видео “Как проходит лечение без боли” — врач объясняет спокойно.
· Миф: “Имплантация — это больно”.
· Пост “Как выбрать стоматолога, чтобы не пожалеть”.
· Фото до/после с комментарием врача.
· Интервью с врачом: “Что важно для пациента”.
· История про ребёнка, который впервые не плакал на приёме.
· Совет: “Что делать, если сломался зуб ночью”.
· Разбор — почему не стоит лечиться “по акции 999 рублей”.
· Отзыв пациента (реальное фото + короткий комментарий).
· Закулисье: стерилизация инструментов, подготовка кабинета.
· Тест “Как давно вы были у стоматолога?”.
· Пост “5 привычек, которые разрушают зубы”.
· Мини-интервью с ассистентом или администратором.
· Фото команды: “Эти люди делают улыбки каждый день”.
Примеры постов и разбор
Плохой пост
“Профессиональная чистка зубов 1990₽! Только сегодня!” — типичный рекламный пост, который не вызывает доверия и эмоций.
Хороший пост
Когда Алина пришла, она сказала: “Я не улыбалась на фото уже 3 года”. Мы сделали чистку, а через 40 минут она посмотрела в зеркало и улыбнулась. “Теперь я снова могу смеяться без стеснения”, — сказала она. Вот ради таких улыбок мы и работаем.
Контент-план на неделю
Понедельник
Миф: “Импланты ставят всем подряд” — врач объясняет правду.
Вторник
История пациента “Как я перестал бояться стоматолога”.
Среда
Фото врача + рассказ о подходе к пациентам.
Четверг
Советы по уходу после чистки.
Пятница
Вопрос подписчикам: “Что вас пугает у стоматолога?”.
Суббота
Видео: как готовится кабинет перед приёмом.
Воскресенье
Лёгкий пост: “Почему красивая улыбка — это не только про зубы”.
Чек-лист успешного контента стоматологии
· Фото и видео — только качественные.
· Минимум медицинских терминов.
· В каждом посте — лицо врача, не только кабинет.
· Истории пациентов и реальные отзывы.
· Регулярность — минимум 3 раза в неделю.
· Эмпатия и вежливость в комментариях.
Продвижение стоматологии во ВКонтакте — это не про акции и скидки, а про доверие и заботу. Когда вы показываете, что слышите страхи и сомнения пациентов, они начинают доверять вам. Контент — это разговор, а не реклама. И если вы будете говорить с людьми по-человечески, они выберут именно вас.
Хотите получать еще больше практических советов по маркетингу? Мой блог про продвижение и контент во ВКонтакте: https://vk.com/krylovknows или https://t.me/artemkrylovblog
Я рассказываю, как продвигать услуги и продукты во ВКонтакте на понятном языке. Без воды. С кейсами. И с цифрами, которые ты сможешь повторить у себя. Или приходи на бесплатный аудит твоей рекламы и сообщества ВК.