Как искусственный интеллект стимулирует продажи

Искусственный интеллект давно уже упоминается в сфере цифровой рекламы и маркетинга. И он для многих перестал быть чем-то удивительным и ассоциироваться с роботом-человеком. Это уже реальность, в которой мы живем. В частности, искусственный интеллект и машинное обучение помогают стимулировать продажи, так как с их помощью можно персонализировать рекламу для пользователя, а также настроить верный таргетинг, собрав данные о потребителе.

Искусственный интеллект и машинное обучение основаны на алгоритмах. Поэтому никакой «магии» или «высшего разума» тут нет. Все гораздо банальнее. Давайте рассмотрим несколько случаев, как ИИ может помочь увеличить продажи.

1. Путем сбора данных через cookie-файлы и дальнейшей персонализации

Несмотря на то, что вскоре от cookie-файлов придется отказаться, пока еще эта технология в ходу. В частности, сбор данных с помощью cookie тоже относится к машинному обучению. Машина помогает идентифицировать пользователя — хранит его персональную историю поиска, личные предпочтения, данные для входа на сайт и другую информацию. Используя эти данные, можно настроить точный таргетинг на пользователя и персонализировать для него рекламное предложение.

И если продолжить логическую цепочку, точный таргетинг на целевую аудиторию и предложение этой аудитории нужных ей продуктов помогает в итоге в увеличении продаж. Если бы в этом не участвовала машина, сбор данных занял бы неизмеримо большее количество времени.

2. Путем автоматических продаж и покупок рекламных мест

Говоря о машинном обучении, нельзя не упомянуть технологию программатик рекламы, которая как раз и построена на том, чтобы покупать рекламу автоматически, без участия человека. Рекламные биржи, аукционы, торги — все это привычные слова, и у многих они до сих пор ассоциируются с непосредственным участием человека. Только в программатике все происходит в автоматическом режиме за несколько секунд. И в результате пользователь видит рекламу, которая специально настроена под его интересы.

3. Путем предложения разнообразных функций для покупателя

Онлайн-покупки давно стали частью повседневной жизни. Но раньше нельзя было «примерить» товар онлайн — только заказать и посмотреть уже после заказа, подойдет ли та или иная вещь. С искусственным интеллектом все поменялось. Магазины одежды, косметические бренды и другие сферы предлагают пользователям протестировать товар, не выходя из дома. Виртуальные примерочные, возможность нанести средство для макияжа в онлайне, смотря в камеру телефона — все это стало реальным с помощью искусственного интеллекта. И, конечно, такие новшества стимулируют продажи, и довольно сильно.

Развитие искусственного интеллекта и алгоритмы машинного обучения стимулируют и рекламную сферу: предлагать новые интересные фишки клиентам, получить возможность сформировать точный портрет клиента, настроить под него и для него показ рекламного объявления. Нельзя не признать, что это стимулирует продажи, потому что преобразует рекламный посыл: из навязывания — в интересное предложение.

По материалам: yieldbird.com