Альфа-банк раскаялся. С 1 ноября банк начнет возвращать "кризисные" комиссионныеЕвгения Ватаманюк Крупнейший частный банк страны Альфа-банк извинился перед вкладчиками, с которых во время летней паники за досрочное изъятие вкладов взимал 10% комиссионных. С 1 ноября Альфа начнет возвращать удержанные с частных клиентов 99 млн руб.
Летний банковский кризис нанес серьезный удар по Альфа-банку, одному из крупнейших розничных игроков. По данным самого банка, с 6 по 10 июля вкладчики вынесли из Альфы около $250 млн. В надежде остановить набег вкладчиков Альфа-банк ввел 10%-ную комиссию за досрочное расторжение депозита, которая действовала с 8 по 17 июля. Впрочем, и эта мера не смогла остановить всех желающих забрать свои деньги. По данным банка, паникующие вкладчики оставили Альфе 99 млн руб. По словам руководителя отдела Розничный бизнес Виктора Башкирова, в этот период Альфа-банк выдал 3124 депозита, из них 1279 в московских отделениях. Президент Альфа-банка Петр Авен называет эту меру, направленную на прекращение паники на рынке, вынужденной. Авен уверяет, что Альфа-банк никогда не рассматривал 10%-ную комиссию как источник дохода. Но вкладчики не смирились с изъятой комиссией и подали в суд на Альфа-банк. Их поддержала и Конфедерация обществ потребителей (КонфОП), которая предложила Альфе пойти на мировую и вернуть бывшим клиентам банка их деньги. Сначала Альфа-банк заявлял, что, как только недобросовестные СМИ, спровоцировавшие ажиотаж среди вкладчиков, компенсируют ему издержки по решению суда, банк вернет комиссионные вкладчикам. Однако Альфа-банк не стал дожидаться судебного решения по иску на 320 млн руб. к издательскому дому Коммерсантъ. По мнению Альфы, именно публикация в газете Коммерсантъ спровоцировала набег вкладчиков. Вчера Альфа-банк объявил, что с 1 ноября начнет возвращать комиссию вкладчикам. Кроме того, всем верным вкладчикам, которые не убежали из банка во время кризиса, Альфа-банк увеличил ставку по вкладам на 0,5% годовых. Как рассказал Башкиров, получить деньги можно будет в тех же отделениях, в которых и расторгался договор. Для этого необходимо предъявить паспорт и по возможности депозитный договор. С 1 октября будет работать телефон горячей линии Альфа-банка, по которому клиенты смогут получить подробную информацию о возврате комиссии. Конфедерация считает вопрос с Альфа-банком исчерпанным, говорит председатель правления КонфОП Дмитрий Янин. Решение вернуть деньги в досудебном порядке правильное. Если бы этого не произошло, у вкладчиков осталось бы чувство, что в любой момент банк может ввести любую комиссию, что не повышает привлекательности банков в целом, уверен Янин. Зампред правления банка Союз Екатерина Демыгина полагает, что возврат вкладчикам комиссии позволит нивелировать разногласия между банками и клиентами, возникшие в период летних событий. Председатель правления Русского банка развития Сергей Иванов считает кризисную меру Альфа-банка вполне адекватной защитой от набега вкладчиков. Проблемы бы не возникло при наличии срочных вкладов со штрафом за расторжение договора, рассуждает он. По мнению Иванова, возможность введения безотзывного вклада с более высокой ставкой как отдельного банковского продукта уже было бы хорошо. |
|||