Depositphotos

 

Индия продолжает обижаться на Amazon. Только вице-президент компании извинился за неуместные напольные коврики, как оказалось, что Amazon торгует еще и оскорбительными тапочками. Индийская общественность в гневе и требует уважения к своей национальной культуре.

На прошлой неделе Amazon пришлось извиниться за продажу напольных ковриков с изображением национального флага Индии. Один из пользователей Twitter написал министру иностранных дел Индии Сушме Сварадж о том, что в Канаде через Amazon продаются напольные коврики с индийским флагом «тирангой».

Министр дала строгий ответ: «они должны исключить все продукты, оскорбляющие наш национальный флаг, немедленно». Кроме того, она пригрозила отменить выдачу виз (а также аннулировать уже выданные визы) сотрудникам Amazon.

 

 

«Тиранга» - сочетание шафранового, белого и изумрудного цвета – глубоко почитается гражданами Индии. Надругательство над национальным флагом считается тяжким преступлением. Топтание флага тоже воспринимается как оскорбление – подошвы считаются в Индии нечистыми. При входе в храм (неважно, индуистский, мусульманский или христианский) в Индии традиционно принято снимать обувь.

 

Depositphotos 

 

Осознав свою ошибку, компания немедленно прекратила продажу оскорбительных ковриков, а также принесла свои извинения.


«Amazon India стремится соблюдать индийские законы и традиции. Amazon сожалеет, что продажа половиков, изображающих "тиранга", которые предлагались сторонним продавцом в Канаде, задела чувства индийцев», - заявил Амит Агарвал, вице-президент Amazon в Индии.

Но соблюдать индийские традиции у Amazon получается не очень хорошо. Прошло всего несколько дней, и разразился новый скандал: на этот раз индийцев оскорбили шлепанцы.

Интернет-ритейлер продавал шлепанцы с изображением Махатмы Ганди, которого в Индии считают «отцом нации». Министр иностранных дел Индии сообщил, что Посол Индии в Вашингтоне должен напомнить Amazon о необходимости уважения.

 

 

Довольно резко высказался Шактиканта Дас, секретарь Министерства финансов по экономике. В своем аккаунте в Twitter он написал: «Amazon, ведите себя лучше. Воздержитесь от насмешек над индийскими символами и знаками» и пригрозил, что компания может остаться безразличной на свой страх и риск.  В следующем твите он заметил, что высказался исключительно как гражданин Индии, которого сильно задели действия Amazon.

Бренды нередко опускают подобные ошибки, не считаясь с культурными ценностями в разных странах. Но Amazon следует быть особенно осторожным: две ошибки подряд успели нанести вред бренду в Индии. Сегодня индийская общественность относится к интернет-ритейлеру с подозрением.