ФирмА

Наталия Колпакова, PR-менеджер креативного агентства Ad Once

Во времена 70-80-х годов название «фирменный» было словом нарицательным. Товары были похожи на серую массу, импорта было ничтожно мало. Всё, что выходило за рамки обыденного, называли фирмОй. О ней мечтали, о ней говорили и за ней гонялись.

Сегодня многое изменилось.

ФирмА была синонимом заморского качества, стиля, моды, дороговизны и, конечно же, дефицита. «Фирменную вещь» достать было нелегко. Достать – поистине очень советское слово, точно характеризующее эпоху. Сюда же можно отнести слова: «дефицит», «очередь», «выкинули» (в том смысле, что на магазинном прилавке появился отличный товар). «Где достал?» - постоянный вопрос на рубеже 70-80-х годов.

В те годы джинсы с лейблом Levis были мечтой каждого молодого человека. Леонид Каганов в своём эссе дал отличное описание поведений того времени: «В 70-е годы советский человек, купивший у фарцовщика джинсы, не спешил снимать пластиковые висюльки с чеками и пестрый картонный щиток, прикрепленный к заднему карману. Настоящий советский щеголь бороздил просторы улиц, млея от гордости за яркую картонку на корме, многочисленные бирки со штрих-кодами и багажные ярлыки, хлопающие по ветру».

Дефицитная мода на «вельвет» и «варёнки» разжигала всё больший ажиотаж в погоне за фирмОй, которая постепенно активнее проникала в жизнь людей. Было своеобразным шиком проехаться именно на «фирменном поезде», послушать «фирменную пластинку», отстоять в очереди за «фирменными туфлями» или любым другим «фирменным товаром» лёгкой промышленности.

80-е годы так же не радовали тотальной доступностью к фирмЕ, мало кто мог себе позволить покупать дорогие вещи, в основном это были дети дипломатов или торговых работников. Но именно в 80-е годы получает своё развитие концепция «фирменной торговли». Уже тогда деятельность фирменных магазинов была направлена на популяризацию фирмы, продукцию, которой они представляют, с укреплением доверия покупателей. Сейчас это можно назвать большим прорывом в области маркетинга тех лет. Кстати, нужно заметить, что как раз в то время торговые магазины начинают активно заниматься рекламно-информационной деятельностью: красочные проспекты, вкладыши, календари, объявления в центральной и местной печати, по радио и телевидению. Большое значение придавалось рекламе в местах продаж: оформлению витрин, интерьеров, уголков покупателей и справочных стендов.

Постепенно фирмА начала приобретать более доступный и массовый характер.

Сейчас люди перестали ездить на машинах – они пересели на Mercedes, BMW, Audi. Стали носить не просто одежду, а Levi's, Lacoste, D&G и т.д., ну а то, что раньше называлось «фирменной вещью», стали называть «брендовой».

Человек XXI века получил большой выбор и массу альтернатив. Амбиции заставляют платить за бренд. Эмоции, впечатления, статус и престиж диктуют свои правила. Логотип по-прежнему в почёте.

Сегодняшняя фирмА существует на рынке жёсткой динамично развивающейся конкуренции. Если в 70-е известные марки можно было по пальцам перечесть, то теперь количеству марок нет предела. Фирмы рождаются и умирают, и по закону естественного отбора выживают сильнейшие. Львиной хваткой обладают только бренды или марки-претенденты в это привилегированное господство.

Бренд - одно из модных слов современного мира. Вычислить бренд не сложно: тотальная осведомлённость о товаре (производителе) и его характеристиках, а так же чёткая  идентификация продукта с определенным образом жизни. Например: McDonalds – это быстро, близко и дёшево; Volvo – качество, безопасность, престиж и т.д.

По статистике, успешная компания должна проводить небольшой ребрендинг (изменение деталей фирменного стиля) каждые 4 года своего существования на рынке, иначе фирма и её товар рискуют попасть в ранг отсталых, не современных, не востребованных.

Сегодня потребитель пошёл очень избирательный и требовательный: хочет самого лучшего товара, сервиса, качества и приемлемых цен. Здесь фирме важно завоевать своего потребителя и сделать его постоянным в условиях бизнес-борьбы.

В 70-е годы, в погоне за модными заморскими джинсами, человек мечтал приобрести себе новый образ – модного, стильного, выделяющегося из толпы «знака качества» индивида.

ФирмА реализовывала потребность человека, решала проблему, была ключом к сотворению его имиджа.

Говоря об имиджевых потребностях уже современной аудитории, наряду с внешним обликом, всё больше становятся актуальными и значимыми критерии надёжности, стабильности, уверенности и оправданности. Хочется доверять компании, знать, что завтра она не исчезнет и что действительно получишь то, чего ожидаешь.

Для современной фирмы важно правильно конкурировать. Для этого необходимо понять нужды целевой аудитории и отразить её приоритеты в образе фирмы. Визуальный ряд – должен нести в себе обещания и гарантии решения проблемы. Графические элементы корпоративной индивидуальности (логотип, фирменные цвета, фирменный стиль) являются напоминанием аудитории о компании, а также способствуют их мотивации к определённым действиям: узнать об организации больше, воспользоваться её услугами или купить товар. Именно поэтому разработка логотипа и фирменного стиля компании является самым важным для жизни фирмы.

Логотип продаёт и за него готовы платить.

Бренд творит чудеса.