03.06. 09:46 Маркетолог со стажем
Джек, скажите, пожалуйста, что такое маркетинг? Думаю, Ваш ответ будет интересен всем.
04.06. 18:14 Джек Траут
Маркетинг - это просто определение того, что Вам надо делать, чтобы продавать свой продукт или услугу с прибылью.
03.06. 10:01 Гарри
Здравствуйте, Джек!
Прежде всего, примите слова благодарности за Ваши книги! Они написаны очень доступным языком и освещают важные аспекты маркетинга.
Мой вопрос про позиционирование - не кажется ли Вам, что очень часто данный термин понимают неправильно. Многие маркетологи вкладывают в это понятие смысл занятия определенной ниши продуктом, который вкладывается производителем, а не которая складывается в умах потребителей. И соответственно, на стадиях разработки продукта и коммуникаций, термин "позиционирование" вообще нельзя употреблять? Ну, или, в крайнем случае, употреблять "ожидаемое позиционирование"?
04.06. 18:16 Джек Траут
Да, концепция позиционирования часто воспринимается неверно. Простое определение - \"как вы дифференцируете ваш продукт или услугу в сознании перспективного покупателя.\"
03.06. 10:04 Маркетолог с образованием
Лучше уж тогда, не что такое маркетинг, а какова его главная задача?
04.06. 18:17 Джек Траут
Главная цель маркетинга - вложить ваш продукт или услугу сознание целевого потребителя таким образом, чтобы он/она стал реальным потребителем <<этого продукта или услуги>>
03.06. 10:18 Сергей
Уважаемый Джек! Почему вы считаете, что изменение названия компании "Сибирь" на S7 укрепило позиции компании на рынке? Если бы смена названия происходила бы сейчас, чтобы Вы порекомендовали компании оставить S7, или какое-нибудь новое?
Спасибо!
04.06. 18:20 Джек Траут
(Прим.Алексея Сухенко: в начальном тексте этой страницы была неточная информация - на самом деле Джек Траут советовал "Сибири" сменить название, но НЕ на такое, как S7 - это название он считает неудачным. Поэтому этот вопрос был переведен как "что Вы посоветовали бы им сегодня"?)
ОТВЕТ ДЖЕКА ТРАУТА: Я по=прежнему рекомендовал им выйти на рынок с важным именем, говорящим несущим заявление "мы летаем везде" - например, "Республиканские авиалинии". Я полагаю, что люди по-прежнему называют из "Сибирью", потому что S7 - это не имя. Переход к "Республиканским авиалиниям" по-прежнему имеет смысл.
03.06. 10:19 Каррамба
Джек, а как Вам Россия? Почему так редко приезжаете?
P.S. Джек, а Вы водку пьёте?
04.06. 18:21 Джек Траут
На самом деле в течение последних я бывал в России чаще, чем в какой-либо другой стране. Видимо, Вы пропустили это.
Нет, я не пью водки. И все же считаю, в России производится лучшая водка.
03.06. 10:54 Jett
Как проходит обыкновенный рабочий день Джека Траута? С самого утра и до вечера?
04.06. 18:23 Джек Траут
Мой обычный рабочий день меняется в зависимости от того, над чем я работаю - это могут быть лекции, книги, консалтинговые проекты. Недавно я потратил много времени на политику, заменяя мистера Буша кем-то лучшим, например сенатором Обамой.
03.06. 11:07 читатель
Джек, как вы считаете, рухнет ли общество потребления, которое так послушно законам маркетинга, и которое уже ненавидит само себя? или маркетологи найдут к нему свой подход (существуют же продукты для "антиглобалистов", защитников животных и прочих - на их чувствах ведь тоже играют)?
05.06. 17:08 Джек Траут
Люди никогда не перестанут потреблять, и доступность все большего выбора будет расти. Д, можно играть в непотребительских сегментах, но эти группы будут всегда невелики по сравнению с потребительскими сегментами.
03.06. 11:08 efads
Джек, мир и бизнес-среда стремительно меняются.
В таких условиях, что останется прежним в Ваших подходах к маркетингу и не изменится ни при каких условиях?
05.06. 17:10 Джек Траут
Ни один из моих принципов не изменился. Стратегия реализации становится более сложной по мере того, как у маркетологов появляется все больше инструментов для работы. Сложность в том, чтобы удержаться простоте, и не дать сложностям вас поглотить (чтобы не захлебнуться в сложностях)
03.06. 11:09 Евгений
Здравствуйте, Джек.
Очень рад, что могу задать Вам вопрос лично!
Джек, планируете ли Вы систематизировать всю информацию по всем Вашим изданным книгам и выпустить одной книгой, или это продуманный коммерческий ход?
Спасибо.
04.06. 18:28 Джек Траут
Я уже систематизировал информацию своих книг и поместил все это в одну книгу под названием "Траут о стратегии". Если Вы читали эту, то вы практически познакомились со всеми моими важнейшими работами и идеями. Все, чего не хватало там, будет в моей новой книге "В поисках очевидного" (или "В поисках ясности" - мы еще не решили, как будет выглядеть русское наименование - прим. Алексея Сухенко)
03.06. 11:12 U976
Здравствуйте, Джек
Всё в мире меняется и старые технологии уже не так эффективно работают. Даже мировые войны ведутся по новым правилам.
На сколько сейчас актуальны Ваши книги, написанные в 80-ых годах? Есть ли смысл писать новую Библию? Или основные принципы, заложенные ранее, не имеют "срока годности"?
04.06. 18:26 Джек Траут
Мои книги сегодня, возможно, стали еще важнее, чем в тот период, когда они были написаны. Дело в том, что сегодня наш мир характеризуется намного более высоки уровнем конкуренции - а все мои теории посвящены тому, как лучше всего справляться с конкурентами.
03.06. 11:17 Александр aka StFoster
Добрый день, мистер Траут.
Ваша работа по сути, если упростить - эффективное управление умами людей-потребителей. Вы точно знаете чего они хотят, что сделать что бы привлечь их, заинтересовать и т.д. За такой талант многие готовы продать душу.) Но за те долгие годы что вы работали с человечесской массой, как с материалом, не сделало ли вас это циником? Любите ли вы людей?
04.06. 18:40 Джек Траут
Я люблю людей, но я не люблю "упертость" подобную "уолл-стритовской", которая побуждает компании предпринимать ошибочные шаги.
03.06. 11:19 Beginner
Mr. Trout, что Вы посоветуете начинающему маркетолгу в плане построения карьеры ? :)
05.06. 17:12 Джек Траут
Ответ в том, что надо начать где-то, где можно учиться у мыслящих опытных людей. Карьеры трудно планировать, они просто складываются. Начиная много лет назад свою карьеру в "Дженерал Электрик", я никогда и представить себе не мог, что окажусь в том положении, в котором я живу и работаю сейчас.
03.06. 11:21 Андрей Кь
Доброе утро Джек!
Буду очень рад услышать ответ специалиста мирового уровня на такой вопрос: Как позиционировать себя на рынке труда молодому специалисту, который пришёл в рекламный бизнес? Как выстроить коммуникации с работодателем, который является потребителем "работы" молодого специалиста?
Заранее Спасибо и желаю Вам ещё более глобальных свершений!
05.06. 17:14 мод
На этот вопрос ответ будет помещен позже по техническим причинам
03.06. 11:22 Dweller
Dear Mr. Trout,
What do you think about using blogs and social networks as marketing tools?
03.06. 11:22 Анастасия
Здравствуйте, Джек!
Поделитесь, пожалуйста, своим опытом: как убедить руководство компании, что четкое позиционирование не уведет часть клиентов у компании, а наоборот даст компании преимущество на рынке?
Часто все продвижение проваливается, а компания так и остается "одной из многих", но зато "для всех".
Маркетологу это объяснять не надо, а вот как убедить хозяев бизнеса?
04.06. 18:30 Джек Траут
Я бы начал с того, что предложил им прочесть мою книгу "Дифференцируйся или умирай". Не имея точки отличия, вашей компании лучше всего оринтироваться на низкие цены. В промежутке ничего нет.
03.06. 12:03 Совсем не маркетолог
Уважаемый г-н Траут!
Как Вы думаете, тот факт, что все больше маркетинговых гуру начинают работать в России, говорит больше о развитии российского рынка маркетингового консалтинга или все же о стагнации рынка этих услуг в США и Европе? Считаете ли Вы превышение предложений брендинговых агентств над спросом в США и Европе логичным развитием или началом конца эпохи маркетинга? Не кажется ли Вам, что маркетинг - это псевдонаучный способ выбивания денег из клиента, базирующийся, в основном, на личных комплексах заказчика? :)
05.06. 17:19 Джек Траут
Маркетинговые гуру путешествуют по миру, потому что они едут туда, где есть деньги.Консалтинговый рынок России - относительно нов, поэтому здеь и больше возможностей для этого бизнеса. В другие страны конкуренция значительно здесб значительно острее, и там не так легко. По моему опыту, много консалтинговых проектов не создают ничего, кроме пуутаницы и проблем из-за непонимания того, что маркетинговые войны ведутся в сознании - т.е. в том, как воспринимается рынок. Вот о чем - позиционирование. Если хотите подробнее, найдите мою книгу "Большие бренды. Большие проблемы". В ней есть целая глава на эту тему.
03.06. 12:04 Beginner
Где лучше начинать свою карьеру? В маркетинговом агентстве или, например, в департаменте маркетинга крупной корпорации?
05.06. 17:20 Джек Траут
Я бы сказал, что отдел маркетинга крупной корпорации значительно лучше.Там Вы получите много больше практического опыта, также как и понимания того, как работают компании.
03.06. 12:17 bu
Джек, добрый день. Вы написали много хороших книг! А как на счет сценария к фильму, например фильм биографию о себе и как вы достигли таких высот в карьере!
05.06. 17:22 Джек Траут
Не думаю, что много людей захочет смотреть фильм обо мне. Он будет слишком скучным.
03.06. 12:18 засланный кзачок
Добрый день, Джек! Хотелось бы поблагодарить Вас за Ваши труды. Вопрос: Как Вы считаете сейчас общество (или правильнее потребности общества) управляют маркетингом или развитие уже перешло в такую стадию, когда маркетологи управляют потребностями людей?
05.06. 17:24 Джек Траут
Я полагаю, маркетинг отражает то, что происходит в сегодняшнем обществе. Маркетинг не является причиной изменений. Суть человеческая и есть суть человеческая, и есть старая аксиома в маркетинге, которая это описывает довольно емко: когда все рушится ,всегда можно играть на гордости, жадности и жажде.
03.06. 12:19 Плутон
Уважаемый мистер Траут,
На Ваш взгляд, что будет более эффективно для бренда (при прочих равных условиях): совершенно новые рекламные приемы (например, нестандартный носитель, яркий дизайн, оригинальная идея) или набор старых добрых маркетинговых технологий?
И...
Вы верите, что маркетинг существует и работает, или это просто набор виртуальных приемов для зарабатывания денег рекламистами и маркетологами?
05.06. 17:27 Джек Траут
Питер Друкер (Дракер) - "отец" всего бизнес-консалтинга суммировал ответ на Ваш вопрос, сказав: "Цель любого бизнеса - создавать для себя нового покупателя. Только две функции бизнеса позволяют это делать: маркетинг и инновации. Все остальные функции бизнеса - это затраты". Я придерживаюсь этого совета Питера Друкера.
03.06. 12:19 Андрей Пуртов
Мистер Траут, в 2005 году в интервью журналу Identity Вы признались, что компания Trout & Partners практически не делает проектов в России и что наша страна для Вас пока является "неизведанной территорией". Когда же ваш российский офис под руководством Алексея Сухенко, наконец, выполнит в России проект топ-уровня, который Вы поставите в один ряд с Domino's Pizza и будете упоминать на ваших семинарах во всем мире? Может быть такой проект уже выполнен? Тогда, пожалуйста, расскажите о самом значительном достижении Trout & Partners в России!
04.06. 18:49 Джек Траут
Давно стало ясно, что Россия - сложная страна для того, чтобы из российских кейсов сделать что-то показательное для всего мира. Во-первых, это вопрос времени. Люди как правило не хотят широко освещать свою стратегию в ее середине, а многие наши проекты здесь еще относительно недавно сделаны, и работа по их реализации пока "в процессе". Другие компании не хотят оказаться в неловком положении, когда они не последовали нашим советам или изменили уже утвержденную стратегию, что часто происходит, когда проект передается для реализации в рекалмные агентства. Когда мы закончим проект(ы), и он(они) будут правильно воплощены, мы обязательно будем их использовать как пример "Позиционирования в России" (Прим. А. Сухенко: В России ряд компаний и вовсе не хочет, чтобы кто-либо знал о том, что мы работаем с ними - чтобы конкуренты не знали о том, что они вообще занимаются стратегией)
03.06. 12:27 Олег
В одной книге у вас написано: Реклама бессильна, если у вас нет отличия.
В другой же: Если ваш товар не отличается от конкурентного, маркетинговый успех лежит в области рекламного креатива.
Передаю близко к тексту, но смысл точный. Возможно, ошибки переводчика?
04.06. 18:33 Джек Траут
Это ошибка перевода, что я "вообще против креативности как точки отличия". Вот что я рекомендую: хорошая реклама "драматизирует" (т. е. представляет в красках) вашу точку отличия. Если вы собираетесь быть творческим, примените вашу креативность к драматизации
03.06. 12:47 Елена ищущий светлые горизонты маркетолог
Добрый день, мистер Траут. Сейчас, я создаю отдел маркетинга в продовольственной компании.
На этапе создания очень важна работа не только с внешним окружением компании.
Также важно создать позиционирование отдела для внутренних служб.
И здесь как раз возникает проблема. все понимают, что маркетинг, это кровь предприятия, но почему-то к нему не так часто и прислушиваются, или прислушиваются, но уже поздно.
Какие действия необходимо мне предпринять, как руководителю, для правильного позиционирования отдела на этапе его создания?
05.06. 17:29 Джек Траут
Я бы предложил Вас посмотреть мой ответ на один из предыдущих вопросов, где я цитировал Питера Друкера. Это - ответ, который Вы можете передать Вашим руководителям. Или дайте им почитать одну из моих книг, такую, как "Дифференцируйся или умирай".
03.06. 12:55 40%
На Ваших книгах выросло целое поколение маркетологов не только в России. На чьих книгах выросли Вы как профессионал? Помимо широких практических навыков, конечно.
05.06. 17:33 Джек Траут
Я любил книгу Дэвида Огилви "Откровения рекламного агента". Я также наслаждался книгой Россера Ривза "Реальность в рекламе". Совсем недавно я гащел книгу Malcom Gladwell - The Tipping Point (прим. АС - мы не знаем, издавалась ли эта книга на русском языке, поэтому не переводим названия). Моя любимая книга, которой, в частности, посвящена моя новая книга называется "Очевидный Адамс. История успешного бизнесмена" - эта книга была написана Робертом Апдеграфом в 1916 году. Моя новая книга - "В поисках очевидного" выдет в свет этой осенью.
03.06. 12:56 Елена ищущий светлые горизонты маркетолог
Мистер Траут еще один вопрос.
Почему когда приступаешь к изучению любого вопроса по маркетингу, приходиться перечитывать гору литературы?
причем ответ на вопрос надо собирать по крупицам в толстенных книгах.
И самое интересное ответы в разных уважаемых источниках могут быть противоречивыми.
Это такая шарада: иди туда не знаю куда, может и повезет
Скажите, какую литературу, кроме ваших книг, вы бы могли порекомендовать, чтобы не допускать ошибок?
P.S.Правда таким образом может и уменьшиться кол-во ваших клиентов,:) но мы пока маленькие, не берите нас в расчет :)
05.06. 17:35 Джек Траут
Посмотрите выше мой ответ о любимых книгах.
03.06. 13:00 Леший
Здравствуйте, уважаемый Джек.
Не планируете ли вы написать книгу не столько о маркетинге, сколько о рекламе и собственно креативе?
05.06. 17:37 Джек Траут
Нет. Моя основная мысль о рекламе - с том ,что реклама - просто инструмент донесения Вашего отличия. Хорошая реклама находит способ интересно подать эту точку отличия. Это и все, что я пишу на эту тему, и я осветил это во многих моих книгах.
03.06. 13:37 Элвис
Добрый день?
Что Вы думаете о "системе идентичности бренда" Дэвида Аакера?
05.06. 17:38 Джек Траут
Я не изучал эту систему очень углубленно и в деталях, но я слышал, что говорит мистер Аакер., и я кое с чем не согласен. Он любит такие вещи, как мегабренд, где один бренд олицетворяет много разных направлений. Я думаю, что мощный бренд представляет одну-единственную идею - что прямо противоположно его системе.
03.06. 13:37 ya, dyad'ka :)
Dear Jack,
what is Bush and US goverment before and after you?
many thanks
03.06. 13:46 addy
Добрый день.
Вам не приходила в голову мысль, что весь маркетинг - от лукавого?
По сути маркетологи занимаются манипулированием человека, цинично используя его базовые потребности. Вас не смущает роль гуру в таком щекотливом деле?
Спасибо.
05.06. 17:41 Джек Траут
Не сомневаюсь, что из Дьявола вышел бы влеколепный рекламист - судя по тому, насколько хорошо он играет на инстинктах гордыни, жадности и жажды. Но реклама сама по себе - просто форма поддержки продаж ан рынке. Я бы не стал относить ее к проявлениям зла.
03.06. 13:48 Sandro_Chegemba
Уважаемый Джек!
Представьте на секунду, что мир вокру вас стал идеальным. Идеальным именно с вашей точки зрения.
Скажите, найдется ли место в этом мире для консалтинговой компании? Чем она будет там заниматься?
Спасибо.
05.06. 17:44 Джек Траут
Поскольку мир состоит из человеческих существ, он никогда не будет идеальным. Всегда найдетс место консалтинговой компании, потому что даже в идеальном мире будет конкуренция одного с другим. А хороший маркетинг - это о том, как работать с конкурентами.
03.06. 14:16 Roman
Good moning, mr. Trout!
Вопросов несколько:
1. Существует ли Маркетинг в России, если да, то где и как долго, если нет - почему?
2. У какого из российских брэндов самое четкое и правильное позиционирование?
3. Сколько из "22-х законов маркетинга" соблюдаете Вы в своей работе сегодня?
4. Вы себя когда-нибудь оценивали, как брэнд, если да - каково позиционирование этого брэнда и его рыночная стоимость?
5. Существует ли, на Ваш взгляд, беспроигрышная позиция на рынке по отношению к врагу, гарантирующая компании вечное процветание и успех, если да - какая, если нет - почему?
Большое спасибо за ответы!
05.06. 17:51 Джек Траут
1. Маркетинг в России есть, но пока в своей начальной стадии по мере того, как люди его изучают, и пока что не похоже, что высшие руководители его принимают и ценят.
2. Я не могу ответить, так как не слежу настолько пристально за российским рынком. Я бы сказал, что лучшим их российским брендом в США была и остается \"Столичная\", хотя этоь бренд и не был настолько последовательным, каким должен был бы быть в своей стратегии.
3. Я применяю их все, только добавил 23-й Закон, которыя назвал \"Законом Топ-менеджмента\". Он говорит о том, что, если высшее руководство не вовлечено в разработку стратегии, то она, скорее всего, не будет успешной.
4. Бренд \"Джек Траут\" построен вокруг позиционирования, которое я впервые описал в 1969 г.
5. Я не понял этого вопроса.
03.06. 14:28 Константин З.
Джек, скажите пожалуйста, что вы хотите получить от вопросов с этого ресурса?
05.06. 17:53 Джек Траут
Это - хороший вопрос. Лучшее, на что я могу надеяться - что после этого маркетологи в России будут лучше понимать мои принципы.
03.06. 14:31 Константин З.
Джек, с появлением блогов маркетинг потихоньку начинается смещаться с однонаправленного (когда маркетинг дает посыл) на обоюдный (живое общение потребителя и производителя). Как Вам кажется, станут ли корпоративные блоги обязательным пунктом для производителей?
Или очень большой рекламный бюджет все равно победит?
05.06. 17:55 Джек Траут
Блоги лишь добавляют шуму на и без того переполненном коммуникациями рынке. Я рассматриваю их только как потенциальный инструмент или источник информации. Так или иначе, Вам все равно нужна точка отличия, если вы собираетесь добиться успеха - не зависимо от уровня шума.
03.06. 14:49 Виталий
Джек, добрый день!
Как Вы пришли к тому кто Вы сейчас?
Какая звездочка "руллит" процессом?
Как Вы относитесь к книге: "Семь навыков высокоэффективных людей." ?
Замечаете ли Вы в мире тенденции, из-за которых, Ваши книги может быть придется переписать?
Джек, желаю Вам всего наилучшего!
05.06. 18:01 Джек Траут
К моей позиции я пришел через "изобретение" концепции "позиционирования" в 1969 году. То, что я пишу "рулит" процессом. Я не думал много о "Семи навыках". Она состоит из большого количества общих вещей, о которых мы слышали и раньше. Я не вижу тенденций, которые побудили бы меня писать по-другому. Как я говорил в моей книге "22 неизменных закона маркетинга", эти концепции неизменны, что означает и то, что они не меняются.
03.06. 15:33 Aleksei
Mr. Trout,
Thank you and your team for the awesome opportunity to ask you a question. What do you think of such internet phenomenon as "smiles" (like this one ;-). Do you think they are applicable in communication between customers and producers and should the last ones be careful in using them. What do you do think of such phenomenon at all?
Thank you again for the effort to make businesses "error-free".
03.06. 15:45 Начинающий маркетолог
Здравствуйте, Джек.
Расскажите, пожалуйста, о методах конкурентной разведки. Например, как выяснить долю рынка конкурентов, (число абонентов, их объемы продаж)? (как правило, это закрытая информация).
05.06. 18:04 Джек Траут
В США есть книги, публикующие данные о рынках. Подобные публикации должны появиться и в России, и их ждет большой успех. Это называется "Отчеты о долях рынков. Ежегодный сборник заявленных долей рынка по компаниям, продуктам и услугам.
03.06. 15:47 Alex
Hello, Jack! Thank you for devoting your time to open communication. Could you please tell me what are 3 best books about B2B marketing? Thank you.
03.06. 15:49 Alex
Mr. Trout, can you please also tell what 3 most valuable marketing resources online at your opinion?
03.06. 16:08 Виталий
Здравстуйте, Джек!
Как Вы относитесь к пристальному вниманию американской фемиды к деятельности компании Майкрософт. Не считаете ли Вы что деятельность правительства вредит развитию компании, и как следствие, вредит развитию американской экономики, а также вредит всему развитию прогресса в области электоронных продуктов?
05.06. 18:06 Джек Траут
В США существует антимонопольное законодательство, что может ыбть проблемой для слишком агрессивных крмпаний. Я не думаю, что эти проблемы сильно замедлили продвижение Майкрософт. Их проблемы - в постоянно меняющемся рынке и некоторых плохих решениях. Мистер Гейтс до сих пор - один из богатейших людей планеты
03.06. 16:13 Юджин
Мистер Траут! Какие у Вас складываются отношения с представителями компаний - гигантов, деятельность которых Вы критикуете в своих великолепных книгах. Например, с компанией Xerox, после того, как Вы описали процесс освоения компанией новых рынков и пустую трату миллиардных инвистиций?
04.06. 18:36 Джек Траут
Я не имею никаких отношений с компаниями, которые я сильно критиковал. Я критиковал Xerox несколько позже завершения нашей совместной работы. Если я даже и возвращаюсь к работе с этими организациями, то только если у них появляется новое руководство, согласное с моей предыдущей критикой. Но это случается нечасто.
03.06. 16:18 ST1984
Добрый день, мистер Траут!
Как вы оцениваете уровень российский маркетологов по сравнению с мировыми стандартами? Насколько реально человеку из России найт работу на вашем рынке? Какими качествами и знаниями надо обладать, чтобы работать в вашей компании?
Считаете ли вы, что ваша работа способствует улучшению мира или это просто "циничная" работа для любителей денег? Есть ли какой-то проект, который вы обязательно хотели бы реализовать в жизни и на что он был бы направлен?
Спасибо за ответ!
05.06. 18:11 Джек Траут
Я не думаю, что в мире высоко оцениваются российские маркетологи, потому что ваша страна - в процессе работы по развитию, а правительство не способствует вашей деловой репутации. Поиск работы вне России будет непрост, разве что Вы будет помогать компании работать на российском рынке. Люди, работающие со мной, имеют ясное понимание моих принципов и моей работы. Они все хорошо мыслят стратегически.
Некоторые мои работы оказывают положительное влияние на общество. Например, я помог правительству избавиться от мистера Буша и его республиканской администрации. Надеюсь, смогу помочь м-ру Обама с с его коммуникативной стратегией. Я тажке делаю проекты в области здравоохранения, что,я думаю, принесет пользу обществу. И я участвую в таком большом количестве процессов, что навряд ли можно сказать, что прямо таки все они дают какой-то существенный эффект.
03.06. 16:46 к
читая Ваши книги - начинаешь понимать, что "маркетинг, всё же, существует". с другой стороны - по крайней мере, для нашей экономической реальности, маркетинг - не более чем козырь в борьбе рекламиста с менеджером от заказчика...
вопрос.
как вы думаете, что победит - откат или светлая мысль (добро изи зло) ?
05.06. 18:14 Прим Алексея Сухенко
эту часть - см. в предыдущем вопросе, к которому эта часть и относится.
03.06. 16:50 marketer
Mr. Trout, would you please tell what are 2 most important features for modern marketer? Thank you.
03.06. 16:59 YA
Добрый день, г-н Траут.
Спасибо за Вашу готовность делиться талантом и знаниями.
Рад возможности задать Вам вопрос, лично:
Скажите, что является ответственностью маркетолога перед обществом?
Можете сформулировать что-то подобное клятве Гиппократа?
05.06. 18:17 Джек Траут
Ответ на этот вопрос сводится к тому, что такое маркетинг для маркетолога. Как я уже говорил в ответе на один из предшествующих вопросов, одни мои проекты помогают обществу, другие - нет. Продажа пиццы - менее важна, чем продвижение ультарзвукового оборудования для использования в медицине.
03.06. 17:48 Ирина orx
Мистер Траут, присоединяюсь к коллегам, уже выразившим Вам признательность за Ваши идеи, размышления и выводы, которые Вы публикуете в своих книгах.
Скажите, что чувствует человек, сотворивший мировые бренды №1?
Что с Вашей точки зрения самое главное при создании бренда №1 в России?
Как Вы считает, создание ведущего бренда в России отличается от такого же процесса в США? Насколько сильно менталитет влияет на рынок?
05.06. 18:19 Джек Траут
Создание брендов в любой стране зависти от умонастроений и от рыночной ситуации. Кто "владеет" той или иной идеей? Какие идеи - свободны для того, чтобы захватить их в сознании? Как я написал давным-давно, лучше быть первым, чем быть лучше - вне зависимости от того, что вы пытаетесь продавать.
03.06. 18:48 alefran
Добрый день, господин Траут.
Я хочу Вас спросить о политическом маркетинге, об имидже Америки и айдентики Президента Буша.
В своих высказываниях вы сетуете, что президент США Джордж Буш не читал ваших трудов: "Иначе имидж Америки в мировом сообществе не был бы так плох." Вторая цитата: "Сейчас политика Буша такова: или вы с нами или против нас. А я считаю, что нужно быть более внимательными к нуждам бедных стран. Потому что это один из лучших способов заставить людей поверить в вас - показать им, что вы готовы им помогать" Прошу прощения, но правильно ли я Вас понял, что готовность помогать и помогать это разные вещи? Сложней или легче в политике чем в бизнесе спрятаться за бренд, за имидж? Намерения очевидней? В бизнесе вы зависите от конкурентов, а в политке от врагов, президент Буш считает, что ему не кого бояться, поэтому так себя и ведет. Ведь, позициорование президента Буша не как не меньше чем №1. Я к клоню, к тому, что союзники, тоже могут сделать вид. Получается что тактика врага честнее или это не так?
03.06. 18:51 Роман
Добрый день, Джек! Горжусь тем, что могу задать Вам вопрос лично.
Какие методы и возможности продвижения и повышения узнаваемости, рекламные каналы на рынке для местных компаний, ориентированных на зарубежный рынок? Поясню. Речь идет об аутсорсинговой компании, действующей в области IT (B2B). К сожалению, нет возможности использовать внутренний арсенал воздействия (реклама, местные СМИ и др.)
С уважением,
05.06. 18:21 Джек Траут
Каждая ситуация отличается от другой, и Вам надо изучать лююбой рынок, на который вы хотите внедриться, и определить, как на него выйти.
03.06. 19:45 Разжигаев
Добрый день, мистер Траут. Скажите пожалуйста, не кажется ли вам, что уникальное позиционирование сегодня еще более актуально в маркетинге, чем десятилетия назад (несмотря на противоположные мнения критиков), учитывая несравнимо большее количество торговых марок на рынке, как одно их основных проявлений законов дивергенции?
03.06. 22:14 Patapionak
Г-н Траут, дважды пытался узнать у Вас, что Вы любите больше: маркетинг или целоваться, но, похоже, он не прошел проверку на прочность и на чувство юмора. Поэтому задам более "серьезный" вопрос: чем бы Вы занялись, если бы не маркетинг? Что привлекает Вас больше, чем маркетинг?. Спасибо.
05.06. 18:22 Джек Траут
Я предполагаю, что, если бы я не работал в маркетинге, то, возможно, сидел бы в Вашингтоне, определяя политическую стратегию. Это - мое нынешнее "хобби", после тенниса.
04.06. 00:05 ADH
Дорогой Джек ! Вы не намного старше меня , извините за беспокойство.
Вы добились успеха , потому . что живете по ЗАПОВЕДЯМ ?
Или потому , что не живете по ним ?
05.06. 18:26 Джек Траут
Мой успех не был выстроен вокруг постулатов, которые Вы имеете в виду. Я бы сказал, что мой успех, вероятно, основан на способности быстро вникать в суть вещей. Каковы проблемы? Каковы возможности? ЧТо может быть сделано? Как говорят в Америке - это способность увидеть за деревьями лес.
04.06. 00:26 Konstantin from Calgary
Добрый День, Джек!
Скажите, цены на нефть зависят каким-нибудь образом от маркетинговой политике или это чисто политический вопрос, и какие Ваши прогнозы на будущее энергетики в мире.
Спасибо.
05.06. 18:35 Джек Траут
Цена нефти зависит от поставок, спроса, и некоторых финансовых манипуляций. Будущее энергетики - в сохранении и технологии. Мы будем искать пути меньшего потребления и выработки большего объема энергии. Сейчас цена нефти достаотчно высока для того, чтобы вызвать к жизни множество технологических новинок.
04.06. 08:15 ST1984
Мистер Траут!
Маркетеров принято называть "циничными ребятами, цинично зарабатывающии деньги". Как вы считаете, способствует ли наша работа улучшению мира? Есть ли какой-то проект, который вы обязательно хотели бы реализовать в жизни? Что это за проект, на что он был бы направлен?
Спасибо за ответ!
05.06. 18:37 Джек Траут
Я уже несколько раз отвечал на этот вопрос в ответах выше. Вам следует заменить концепции - "циничных парней" - на "реалистичных парней"
04.06. 08:36 маркетолог
Здравствуйте, уважаемый г-н Траут! Случалось ли Вам испытывать разочарование в профессии, если да, то что помогало Вам не сдаваться? Спасибо за ответ.
05.06. 18:38 Джек Траут
Я часто бываю разочарован, когда мои идеи "извращаются" или изменяются некоторыми рекламными агенствами. Но моя философия - не впадать в ярость, но хранить равновесие.
04.06. 10:02 the journalist
Who is Mr. Trout?
04.06. 11:18 Бекажан (creatorjan)
Здравствуйте, Джек! Мне 15 лет и Я увлекаюсь вашими книгами,
спасибо вам за ваше творение, особенно "маркетинговые войны". Джек
мне нужна ваша помощь скажите какую мне лучше читать литературы как
начинающий маркетолог.
Что бы помочь я начал своё обучение с Маркетинговых войн.
Это ещё тот был шедевр. Спасибо.
05.06. 18:41 Джек Траут
Спасибо. Вы, должно быть, самый молодой из моих "фанов" в мире. Мой совет - читайте как можно больше о бизнесе. Если у Вас есть доступ к глобальным газетам и журналам, читайте их все. Это - как вместо того, чтобы стать любителем спорта, Вы станете "любителем бизнеса".
04.06. 11:41 zajazz.com
Джек!
Что вы думаете о маркетинге в сфере культуры ( театр, живопись, не шоу бизнес)? что главное в маркетинге проектов сферы культуры, требующих инвестиций?
05.06. 18:44 Джек Траут
Маркетинг в сфере культуры - важный фактор в США. Крупные музеи используют маркетинг для привлечения патронажа и "доноров". Танцевальные спектакли и театры также много используют маркетинг. Я даже когда-то работал с крупным аквариумом. Каждый субъект культуры нуждается в привлечении зрителей.
04.06. 11:48 Charles Lynton
Доброе утро, мистер Траут!
В чем на Ваш взгляд состоит специфика политического бренда, что отличает его от бренда "продуктового"?
И вопрос более конкретный: если рассматривать историю развития Лейбористской партии Великобритании в Новейшее время, то появление Новых Лейбористов ("New Labour") в середине 90-х это появление нового бренда? или это маркетинговый ход в рамках старого бренда Лейбористов?
05.06. 18:47 Джек Траут
<<Прим. АС - Джек Траут сказал, что не следит за политикой в Великобритании - ему хватает США>>.
ОТВЕТ: Я проделал огормную работу по дифференцировании нашей Демократической партии от Республиканской. Маркетинг очень важен в политическом процессе, независимо от того, что Вы продаете - кандидата, или партию. Боюсь, что это не будет работать в России, где у вас на самом деле только одна партия, которая упорно работает надо тем, чтобы сохранить такое положение.
04.06. 12:02 Максим Б.
Здравствуйте, Джек!
очень признателен, что Вы согласились лично отвечать на вопросы пользователей портала.
В самом скором времени я заканчиваю университет по специальности "реклама". Также работаю в коммуникационной компании по специальности. Возможно, это моё первичное впечатление или особенности развития маркетинга и рекламы в России.
Мне представляется, что вся "наука" маркетинга и рекламы - это свод правил, наблюдений, закономерностей, субъективных отчетов основанных собственном опыте.
Скажите, какое дальнейшее развитие маркетинга (и даже рекламы) как науки Вы видите в дальнейшем?
Мне представляется, что если маркетинг имеет развитие в интеграции с такими науками как психология, социология, семиотика и многих других. В противном случае, ситуация развития маркетинга как науки будет напоминать ходьбу на беговой дорожке.
05.06. 18:50 Джек Траут
Маркетинг как наука всегда будет полон загадок, так как он объединяет множество наук. Например, значительная часть моей работы сербезно опирается на такую науку, как психология, и в то же время это - элемент творчества или драматургии. Так же трудно рассчитать воздействие маркетинговых усилий в плане определенного роста продаж, потому что в это вовлекается множество факторов. Но, в общем, я пришел в выводу, что, факически, в маркетинге значительно больше науки, чем это признается многими.
04.06. 12:09 nika
Добрый день, г-н Траут.
Судя по доступной информации о развитии мировых брендов, складывается впечатление, что в последнее время во многих категориях потребительских товаров существует тенденция сокращения марочного портфеля зонтичных брендов и их более тесное объединение под одним корпоративным брендом. Что это - влияние восточной традиции маркетинга (LG, Samsung и др.) или отдельная тенденция развития маркетинга? На сколько на Ваш взгял перспективна такая тенденция развития зонтичных брендов с точки зрения позиционирования?
05.06. 18:54 Джек Траут
Я не верю в корпоративный бренд, олицетворяющий собой много категорий или продуктов. Я вдохновляю компании на создание отдельных специализированных брендов. Моим "героем" является бренд "United technologies", у которого под крылом целый ряд наиболее мощных глобальных брендов. Таки брендов, как Otis Elevator, Pratt&whitney Jet Engines, Carrier Air Conditining, Sikorsky Helicopters и др. В долгосррчной перспективе они будут себя чувствовать лучше, чем Самсунг.
04.06. 13:56 Roman
mr. Trout
появились еще вопросы
1. Предложение товаров на рынке FMCG огромно - назовите пожалуйста 5 брэндов Ваших самых любимых товаров повседневного спроса, почему выбор упал именно на них?
2. У какой из компаний на мировом автомобильном рынке сегодня самое сильное позиционирование и почему? Стоит ли ожидать очередного передела этого рынка в ближайшее время, если да, то между какими компаниям?
3. Скажите, есть ли слабые стороны в позиционировании брэнда Coca-cola, если есть - какие? Как Вы думаете (если слабые стороны все-таки есть), почему ими до сих пор никто не воспользовался, чтобы потеснить брэнд №1?
4. Как Вы думаете, какое позиционирование сейчас есть у брэнда "Россия" (как старны) на мировом рынке? Если бы Вас пригласили управлять этим брэндом, чтобы Вы изменили в первую очередь и почему, каким должно стать позиционирование этого брэнда (если оно на Ваш взгляд и под Вашим управлением изменилось бы), чтобы максимизировать его value?
5. Apple iphone - это не уникальный и не самый дешевый продукт на рынке сотовых телефонов, за аналогичную сумму денег можно купить телефон с большИм набором функций или за меньшие деньги, но с аналогичным набором функций. Почему за несколько дней до начала его продаж люди выстраивались в очереди и готовы были отдать "последние" деньги за этот телефон, ведь Аpple до этого не имела на этом рынке доверия и лояльности?
05.06. 19:02 Джек Траут
1. Я не понял о каком массовом рынке идет речь/ Что конкретно на массовом рынке? (Прим АС- \"смотрите рейтинги мировых брендов\")
2. Самые ссильные автомобильные бренды - Тойота, БМВ, Мерседес, Вольво, Феррари. Все они имеют мощные идеи позиционирования.
3. Абсолютно. Им (Coke) не хватает простой идеи позиционирования. Много лет назад у них такая идея была: \"Настоящая вещь\". С тех пор они ее забросили и заменили ее бессмысленными слоганами. И их бизнес с тех пор пошел в \"никуда\" (Прим. АС - Вы пишете о \"Коке\" № 1. А как известно, \"Кока Кола\" вот уже несколько лет как потеряла позицию самого дорогостоящего бренда в мире - во многом из-за ошибок \"размывания, о которых предупреждал их заранее Джек Траут)
4. Россия знаменита только икрой и водкой. Что касется ее репутации - это экс-коммунистическая страна, находящаяс в процессе постоянных изменений. Люди не могут быть уверенными в том, в какую сторону вы движетесь.
5. Они добились успеха потому что вышли первыми в \"цифровой музыке\", что позволило сохранять гигантские объемы музыки и поэтому буквально стерли с лица земли бизнес Sony Walkman. И еще у них был (<> блестящий маркетинг/
04.06. 15:23 Создатель водки "Дамская"
1)Злоупотребление алкоголем (в России это в основном водка и пиво) наносит вред здоровью человека. Поэтому есть часть людей( среди них немало чиновников) считающих, что производство водки и др. является аморальным бизнесом. Стали бы Вы консультировать алкогольные/табачные компании?
2)Найти уникальное отличие - это больше наука или творчество?
05.06. 19:04 Джек Траут
Я делал проект в Америке по борьбе с наркотиками, чему посвящена целая глава одной из моих книг. Сложность в работе по снижению алкоголизма состоит в поддержке сильного негативного восприятия такого поведения, и построении вокруг этой идеи программы коммуникаций.
04.06. 16:03 adibas
Такое впечатление, что для интернета нужно писать новые законы маркетинга. Лидеры меняются. Хороший продукт побеждает. Технология важнее вложенных денег. Люди легко и быстро отвыкают от сайтов. Нет?
05.06. 19:06 Джек Траут
В целом я согласен, что маркетинг в Интернете нелегок как стремительно изменяющееся средство обмена информацией с очень низкой ценой входа.
04.06. 17:27 Женское здоровье
Джек, всей редакцией журнала \"Женское здоровье\" до дыр читаем Ваши книги. Вопросы тоже сочинили коллективом.
1. Как бы Вы спозиционировали сегодня Россию по отношению к внешнему миру?
2. Слышали, что Лужков пригласил Вас для позиционирования Москвы. Мы решили посоревноваться с Вами. Как Вам такая идея позиционирования нашей столицы: \"Москва - сердце России\"?
3. Должна ли успешно развивающаяся компания создавать новые бренды, близкие к ее основному бизнесу. Или следует оставаться в своей нише и всячески совершенствовать свой основной продукт?
4. Ваша теория относительно позиционирования и дифференцирования может быть применена к личности? Другими словами - следует ли человеку заниматься всесторонним развитием или надо найти \"свой конек\" и всячески его оттачивать?
5. \"Маркетинговые войны\" - настольная книга в нашей компании. На чем сегодня в экономике может сфокусироваться Россия, чтобы осуществить прорыв на мировой рынок?
21.06. 16:13 Джек Траут
На все эти вопросы я так или иначе ответил в саоих книгах. Вам оставется всего лишь экстраполировать.
04.06. 17:27 Я, дядька
прошу прощения за свой предыдущий, возможно, очень короткий, непонятный и подразумевающий возможность практически
любого ответа вопрос. но все же...
я понимаю, что Компания сейчас работает "на благо демократии" и также понимаю, что президент республиканец. и вопрос мой можно читать следующ образом: "работая на демократов, повлияли ли вы каким-то образом, хотя бы косвенно, на буша и его окружение? или президент и администрация действительно "тупо" растут как растется. как дикие "кустарники"?
21.06. 16:16 Джек Траут
Я - человек вне политики, который лишь может помочь политикам быть избранными за счет верной политики коммуникаций. Я не могу контролировать их деятельность на их постах.точно также я не могу контролировать и то, насколько они слушают то, что я им говорю.
04.06. 17:58 Anna Froud
Доброго дня, мистер Траут!
Здравствуйте уважаемая редакция Sostav.ru.
Огромное спасибо за возможность общения с настоящим современным гуру.
Собственно вопросы, ответы на которые будут интересны людям прочитавшим все Ваши книги:
Как вы относитесь к идее аутсорсинга бренд-менеджмента?
Каково Ваше видение будущего специализированных бренд менеджмент агентств?
Заранее огромное спасибо за ответы.
Удачи, здоровья и всего наилучшего!
21.06. 16:22 Джек Траут
Нет, я не думаю, что компания может пустить бренд-менеджмент на аутсорсинг. Это - слишком важно. Все, что внешние агентства могут привнести полезного в компанию - это "объективность" и помочь признать, "что не так"
04.06. 18:18
Добрый день, Г-н Траут.
Огромное спасибо за возможность общения с мировым Гуру!
Я работаю в Туризме и меня интересует вопрос как раз по этой теме.
На Ваш взгляд, какая ниболее эффективная реклама Тур продукта?
21.06. 16:46 Джек Траут
Вам нужно разработать ясную дифференцирующую идею для этого продукта/направления на основе того, что люди хотят видеть и что хотели бы посетить. /И стоять на этом.
04.06. 18:28
Добрый день, Г-н Траут.
Огромное спасибо Всем за возможность общения с мировым Гуру!
Всем известно, что настроение человека играет огромную роль, как в личной жизни, так и в работе, поэтому у меня такой вопрос.
Джек, назовите пожалуйста лучшие свои идеи и какое у Вас было настроение (если конечно помните).
Спасибо.
21.06. 16:54 Джек Траут
Позиционирование - это лучшая идея. Дифференцирование - вторая. Скоро выйдет в свет "очевидность"
04.06. 18:51 Oksana
Джек, привет!
Вы как-то сказали, что "Я перестану писать книги, только если люди перестанут делать ошибки".
Понятно, что при таком раскладеи вы никогда не перестанете писать... :) И это радует!
Интересно другое, у вас есть какая-то ошибка, которую вы никак не можете перестать делать?
21.06. 16:59 Джек Траут
Вы правы. Я не в состоянии победить "тупое упрямство" и остановить Уолл-Стрит, которая очень часто вводит людей в вышеуказанное состояние.
04.06. 18:52 Oksana
Джек,
как звали вашу первую любовь? и во сколько лет вы впервые поцеловались? :)
04.06. 18:56 alefran
Добрый день, господин Траут!
Прошу прощения, но в интеренете я не нашел вашей полной биографии. Если это возможно, то хотел бы прояснить ситуацию у Вас лично. Прочитав книгу "Маркетинговые войны" у меня сложилось впечатление, что Вы вполне могли стать успешным военным, Вы восхищаетесь Карлом фон Клаузевицем, напрямую сравниваете бизнес с войной. Как Вы думаете, уже став маршалом маркетинга, смогли бы Вы добиться таких высот в военном деле?
И ещё один вопрос: успешный маркетинг это стать лучше или сильней? Поясню к чему я это веду, когда человек становится сильней, он сравнивает себя с другими, а когда становится лучше, то сравнивает себя с самим собой. Что на Ваш взгляд важней в современном бизнесе?
21.06. 17:01 Джек Траут
"Маркетинговые войны" - это аналогия, и у меня нет военных постов или заслуг. В бизнесе лучше быть сильнее.
04.06. 19:48 Илья(Нижний новгород)
"В жизни как в "танго", если ошибся, продолжай танцевать дальше"- фраза из известного фильма. Можно ли отнести эту фразу к рекламы и что на ваш взгляд, является ключевым элементом в её создании?
21.06. 16:26 Джек Траут
Не продолжайте танцевать с плохой идеей. Учитесь на своих ошибках и меняйте свой танец.
04.06. 20:24 Ваш поклонник
Господин Траут!
Спасибо за Ваши книжки! Но я, к сожалению, их все уже давно перечитал! :)
Когда, наконец-то, выйдет новая (ые)? И, будут ли открыты новые глобальные тренды?
Заранее, благодарю!
21.06. 16:27 Джек Траут
Моя следующая книга выйдет этой осенью. Рабочее название русского издания "В поисках очевидности"
04.06. 23:09 Павел
Господин Траут! Я полагаю Вы знакомы с русским менталитетом(Россия всегда имела свой путь разития). В связи с этим вопрос:"Какие особенности присущи маркетингу в России?". И ещё, возможна ли со временем школа "русского маркетинга"?
21.06. 16:30 Джек Траут
Я не занимался изучением российского менталитета. По мои ощущениям, молодые люди начинают понимать тему маркетинга. Старшие руководители - нет
04.06. 23:16 ruby
А на какой из вопросов, задаваемых Вам вы любите отвечать больше всего? и почему?
21.06. 16:31 Джек Траут
Я больше всего люблю отвечать на вопросы в области маркетинга.
05.06. 04:52 Александр
Здравствуйте, господин Траут. Занятие каким видом спорта, по-вашему, благотворно сказывается на работе специалиста по маркетингу? И занимаетесь ли Вы этим спортом?
21.06. 16:33 Джек Траут
Не уверен, что готов ответить на этот вопрос.
05.06. 05:49 Игорь Борисов
Здравствуйте, Джек!
Как показывает практика, только несколько компаний имеют одинаковое позиционирование во всех странах мира,
да и то, с ним происходят “локальные” трансформации, остальные же, при входе в новые страны и регионы – меняют позиционирование, “локализуют” текст и т.д.,
порой, полностью искажая философию создателя бренда на его родине.
Возникает сомнение – является ли “позиционирование” - таким уж универсальным инструментом, как о нем говорят!
Какая же это универсальность, если при входе в каждую страну оно меняется, при попытках воздействия на то или иное население, но при этом фото (макет)
остается тем же, что в США, так и в Европе и аудитория запутывается еще больше - ведь фото говорит об одном, а позиционирование совсем о другом.
Скажите, пожалуйста, видите ли Вы будущее “позиционирования” в его визуализации, ведь шансы у одной и той же фотографии (макета)
быть воспринятыми примерно одинаково во всех странах мира выше, чем у “локализованных” текстов?
Иными словами фотография + логотип (а может быть и его полное отсутствие) – может ли быть будущим позиционирования?
Будущим "визуального позиционирования"!
21.06. 18:20 Джек Траут
Успешные стратегии все же предусматривают одинаковое позиционирование везде. Локальная адаптация как правило нужна, но не всегда. Визуальная часть сильна, но без слов в позиционировании не обойдешься поначалу. Потом - можно, как, например, Найк хватает уже просто "галочки".
(Примечание А. Сухенко. По техническим причинам английский текст этого ответа не виден на сайте. Далее - ответ на следующий вопрос этого же автора - см. ниже об S7)
Игорь, меня не расстраивает зеленый цвет. Я разочарован тем, что они не приняли "большое имя", такое как "Республиканские авиалинии".
05.06. 06:08 Лашков Павел
Уважаемый г-н Траут.
Уже несколько лет в России коцепция маркетинга является национальной идеей.
А). Существуют ли в современном бизнесе альтернативные системы?
Б). Чтобы получить прибыль от результата работы одела маркетинга, его нужно уволить :)?
Спасибо.
21.06. 17:03 Джек Траут
Павел, мне не понятен Ваш вопрос.
05.06. 06:36 Игорь Борисов
Джек, еще вопрос, являющийся локальным примером моего предыдущего.
Почему Вы считаете “S7” неудачным примером в своей практике?
К примеру, я живу на родине бренда "S7", где очень много летает "зеленых" самолетов, люблю снимать самолеты летящие в небе, но когда летит самолет от “S7”, я отворачиваю объектив в сторону,
потому что мне нужен на фотографии “брендовый” самолет, а нужен “традиционный” стереотипный белый на синем небе, без возможности идентификации марки авиаперевозчика!
Здесь же, когда в небе ярко зеленый самолет, это будоражит психику, это противоестественно для моей тонкой душевной эстетики фотографа, и я не хочу его снимать,
но при этом же, происходит колоссальная коммуникация с брендом – каждый раз, глядя в небо, я вспоминаю “S7”, он надоел мне до такой степени, от того, что портит хорошие кадры и я думаю начать узнавать в аэропорту расписание, чтобы напрасно не ждать в небе – другие, не зеленые самолеты!
Но, естественно, зеленый самолет влез в мое подсознание до такой степени, что как бы он мне ни был противен в воздухе, при необходимости перелета, я вспомню именно “S7” и куплю билеты на ее лайнеры!
Понимаю, что это заслуга и дизайн-агентства, но все-таки, получается, что “визуальное позиционирование”, как этот удачный пример, может существовать и в отдельности от “текстового” и даже без него, и даже в тех, случаях когда Вы сами считаете его неудачным в своей практике?
05.06. 06:57 Лашков Павел
Уважаемый г-н Траут, если можно, еще один вопрос.
Международный Олимпийский комитет выбрал город Сочи столицей XXII Олимпийских и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года. Пожалуйста, скажите несколько слов по этому поводу.
Спасибо.
21.06. 17:05 Джек Траут
Могу только поздравить с тем, что Сочи выбрали.
05.06. 07:44 Игорь Борисов
Джек, обратный вопрос вышеозвученному: Россия уникальная страна, у нас возможно то, что ни при каких обстоятельствах не возможно в США, ни в других странах сложившихся бизнес традиций и репутаций.
Например, Перис Хилтон лишили наследства из-за "плохого" поведения, тем самым дистанцировавшись от сети Hilton Hotel, чтобы не дай бог ее скандальность не отразилась на популярности отелей в бизнес среде.
Что Вы думаете, про такие локальные адаптации, как Перис Хилтон - лицо рекламы Hilton Hotel, именно в России, Перис Хилтон перерезает красную ленточку на открытии отеля в Сибири и т.д., а отсюда и позиционирование несколько отличающееся от международного? Ведь, среднестатистическому потребителю гостиничных услуг, пока все равно Hilton это или скажем Mariot!
Ведь, в России очень популярна Перис, намного популярней, чем отели Hilton! Даже на первом федеральном канале идет шутливая передача с названием "Прожектор перИСХИЛТОН"
:)
21.06. 17:32 Джек Траут
Игорь, применение позиционирования может отличаться в разных местах, в зависимости от конкуренции.
05.06. 08:00 Игорь Борисов
И последний мой вопрос, а одновременно и пример , Джек:
"Benetton" и Оливер Тоскани - супербренд визуализированный гениальным фотографом скандальными, провокационными инструментами!
В Сибири только сейчас начинает печататься марочный журнал "Benetton" и недавно была его презентация.
Меня, как фотографа прессы, не пустили туда Новосибирские представители марки, сославшись на то, что хотят, чтобы информация в прессе
была им подконтрольна и исходила из одного источника - то есть, от дистрибутора марки "Benetton" и его "специально" аккредитованных журналистов, фотографов в Новосибирске.
Это пример искажения философии марки на локальных условиях, говорящий о том, что даже гениальная философия, провокативная на своей Родине, да и во всем мире,
может быть напрочь убита местными дистрибуторами в Сибири, вводящими....в это сложно поверить, но реальную цензуру для прессы!!!
Отсюда вопрос - как Вы думаете, на месте мировых брендов, можно ли всецело доверять локальным дистрибуторам не только вопросы рекламы, но и даже простейшие вопросы PR и проведения пресс-конференций или им стоит подумать о пресс-службе управляемой с родины Бренда?
Ведь такими действиями, можно убить и гениальный бренд на локальном уровне!
05.06. 10:40 alefran
Добрый день, господин Траут!
Упешность бренда зависит от согласованности производителя и службы маректинга (как внутренней, так и внешней). Но как бы не было у производителя всегда есть свое собственное представление о производивом им товаре, и вот приходит маркетолог и говорит, что товар будет называться вот так, упакован будет вот так, акцент будем делать на этом, что порой далеко от представления производителя, и порой отказаться от этих представлений производителю очень трудно. Сталкивались ли Вы с таким "упрямством" клиентов и насколько хватит Вашего терпения, чтобы убедить "упертого" клиента, что надо делать не так, а вот именно вот так, как Вы предлагаете?
21.06. 17:34 Джек Траут
Дайте им прочесть несколько моих книг.
05.06. 10:44 Игорь
В чем разница между занятием бизнесом и написанием книг?
21.06. 17:35 Джек Траут
Игорь, мои книги - о бизнесе, поэтому здесь нет разницы.
05.06. 11:06 Nataly
Уважаемый г-н Траут, вы заслужили славу гуру маркетинга благодаря своим книгам. Сегодня количество информации (в том числе печатной книжной) таково, что новая книга о маркетинге - лишь капля в море. В то же время многие известные маркетеры (Сет Годин, Том Питерс и др) активно осваивают блогосферу (кстати, у вас есть свой блог?). Что по-вашему ждет печатную литературу о маркетинге? Будут ли человеку XXI века интересны многостраничные тома или останутся лишь дайджесты и короткие записи в блогах?
21.06. 17:37 Джек Траут
Nataly, я - постоянный автор колонки в "Форбс". Что касается будущего печатной прессы, то я не могу его предсказать, но оно будет не таким, каким Вы его себе представляете.
05.06. 11:16 Игорь
Если маркетинг - это война, то почему перебежчиков не покрывают позором.
21.06. 17:38 Джек Траут
Игорь, войны - аналогия. Люди - есть люди со своим планами действий.
05.06. 11:16 Александр (Нижний Новгород)
Здравствуйте, господин Траут.
Джек Уэлч достаточно "прямолинейно" относится к стратегии, и уделяет гораздо больше внимания "человеческому фактору" и "воспитанию талантов". Вы говорите о том, что маркетинговый генерал должен побеждать и с посредственными "бойцами", главное - выбор стратегии и тактики, мне кажется, что истина посередине.
Например, в футболе (на мой взгляд, сильной аналогией маркетингу, является и профессиональный спорт), невозможно выиграть чемпионат мира, имея команду футболистов из 3-й лиги, также как его не выиграть, имея команду суперзвезд, но не учитывать тактические задачи игры и стратегические цели чемпионата, и не анализировать игру противников?
Исходя из этого, я считаю, что «талант» маркетолога определяется способностью находить необходимый для победы баланс между этими двумя направлениями. Вы со мной согласны?
Спасибо.
21.06. 17:41 Джек Траут
Александр, талант на самом деле важен. Но важнее иметь верную стратегию, поскольку талант - понятие довольно расплывчатое.
05.06. 11:17 Вера Михеенкова
Good Afternoon, Mr.Traut!
Let me share my fare admiration of your professionalism with you and the audience in sostav.ru.
My question is the following: That's no secret that Russian market is growing fast, so do the Russian brains and knowledge in marketing.
But as for the knowledge management in Marketing, we are far from European results.
Please, give us the key sucess points we can use and be a success.
Thank you.
21.06. 17:43 Джек Траут
Вера, прочтите мою новую книгу "В поисках очевидного". Жто очень поможет.
21.06. 17:25
05.06. 11:18 Иван
Здравствуйте, господин Траут!
Большое спасибо за Ваши книги и мысли, которые просты для понимания (для тех, кто хочет понять) и эффективны для бизнеса (для тех, кто их использует).
Скажите, пожалуйста, нет ли у Вас планов детального исследования связи и объяснения идеи позиционирования с точки зрения функционирования головного мозга, нейронной активности, особенностей работы его отделов, эмоционального и когнитивного восприятия, то есть того, что используется в нейромаркетинге.
Ведь ключевая особенность позиционирования - восприятие товара человеком, потребителем.
Спасибо.
21.06. 17:44
Иван, я не планирую исследовтаь функционирование головного мозга. Вся моя работа - это лишь только здравый смысл.
05.06. 11:26 Andron
Здравствуйте господин Траут.
В одном из своих интервью, на вопрос: Какие российские компании Вам приходилось консультировать?
Вы ответили: Сложно сказать. Мы практически не делаем работ в России. У нас пока нет большого опыта работы на русском рынке. Мы не уделяем этому достаточно времени, поэтому я бы сказал, что это для нас неохваченная сфера деятельности.
Входит в Ваши планы экспансия на российский рынок??? Может он пугает Вас своей нестабильностью???
05.06. 11:29 MZ
Уважаемый г-н Траут, заранее спасибо за ответы!
1. За кого Вы охотнее проголосуете - за Хилари Клинтон или за Обаму? И как Вы считаете, у кого из них более выигрышное позиционирование?
2. Маркетинг в политике развивается по тем же законам что и в бизнесе?
3. Насколько корректно какому либо продукту таргетировать детей, ведь в отличие от взрослых у них нет опыта и возможности сказать НЕТ и зачастую они просто "ведутся" на привлекательную рекламу?
С уважением
Михаил
05.06. 11:48 888
Почему в ваших книгах не рассматривается конкретной пример компании от начала и до конца, например: от ЗАРОЖДЕНИЯ ИДЕИ И ДО ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ(видь можно было бы скрыть название компании и изменить данные)??? Видь намного было бы интереснее читать именно такую книгу! Мне кажется, что если Вы выпустите такую книгу, то она будет пользоваться очень высоки спросом в России!!!
Сейчас в книжных российских сетях продаются книги по маркетингу и рекламе, написанные зарубежными и российскими авторами, какую из них не возьми в руки название и содержание книги звучат внушительно, обложка красивая( как и положено, покупатель покупает упаковку), а содержание из рук-вон,!!!
21.06. 17:54 Джек Траут
888, в одной из моих книг - "Большие бренды. Большие проблемы" - речь идет только об этом.
05.06. 11:59 AWE
Уважаемый господин Тратут, буду очень благодарен за Ваши ответы.
Как вы расцениваете перспективу развития сегмента Indoor рекламы в России?
Станет ли Indoor реклама серьезным конкурентом Outdoor, или частичной, а может и основной ее заменой? Ведь наиболее таргетированное размещение рекламы, для выбранной ЦА - серьезный плюс Indoor рекламы как медиа.
Насколько развита и популярна Indoor реклама, реклама в супермаркетах, бизнес центрах, учебных заведениях, аптеках, фитнес центрах, салоных красоты и т.д. на рынках других стран?
21.06. 17:47
05.06. 12:00 Blue Hotel
Уважаемый Джек,
1. Вы попали на остров, населенный людоедами. У Вас с собой -- только книга "Дифференцируйся или умирай". Ваши действия?
2. Как Вы позиционируете себя среди других "гуру маркетинга" и как воюете с ними же?
Спасибо.
21.06. 17:49 Джек Траут
Blue Hotel, 1. - я бы использовал эту книгу для розжига огня. 2.- Я критикую некторых, но стараюсь не воевать. Моя позиция - это позиционирование.
05.06. 12:09 Aneliya Karim
Уважаемый г-н Траут,
Понимаю, что каждый бизнес-кейс требует детального рассмотрения многих факторов. Но все же было бы интересно узнать Ваше мнение по поводу явного кризиса на рынке Казахстана. Компании разных отраслей экономики, переживавшие непрерывный рост с момента основания (зачастую это 10-15 лет), сегодня испытывают значительный спад, откатываясь на уровень 2-5 летней давности.
Как Вы считаете, что могут предпринять маркетологи в данной ситуации?
Как сберечь позиции компании в условиях общего экономического спада, когда ситуация вынуждает сокращать затраты, в т.ч. и на продвижение?
Возможно ли использовать кризис для укрепления позиций компании? И если да, то какие стратегии посоветуете?
Заранее благодарю за ответы.
С уважением,
Анелия
21.06. 17:51 Джек Траут
Анелия, все зависит от степени тяжести кризиса. И без ресурсов даже самые лучшие идеи "не поднимутся с земли".
05.06. 12:15 Серж21
Добрый вечер г-н Траут.
Какой рынок, B2B или B2C интереснее и проще исследовать???
Имея такой опыт работы в сфере маркетинга и рекламы, допускаете Вы ошибки, на сколько это сказывается на цене вопроса???
В какой сфере деятельности ( российской компании) Вы бы поработали???
Спасибо за ответы!!!
21.06. 17:52 Джек Траут
Серж21, мне интересны все маркетинговые проблемы. Оставльные Ваши вопросы требуют слишком развернутых ответов.
05.06. 12:58 Игорь
Как Вы докажете, что это тот самый Джек Траут отвечал на все эти вопросы, а не его помощник, например?
:)
05.06. 13:05 Содрудник этого бренд-консалтингового агентств
Скажите, пожалуйста, вредит ли бизнесу, если родственники работают в одной организации.
Например, муж и жена.
Уточнение
Это бренд-консалтинговое агентство
И один из родственников даже является прямым начальником другого
У обоих есть подчиненные.
21.06. 17:58 Джек Траут
Сотрудник бренд-консалтингового агенства - такой же сотрудник <<родственник он или нет>>. Никакого вреда бизнесу, если вы ладите друг с другом и действуете, как команда.
05.06. 13:52 Светлана
Добрый день!
Что бы вы посоветовали для успешного продвижения новой косметической марки класса масс-маркет в России? На что стоит обратить особое внимание?
21.06. 18:00 Джек Траут
Светлана, начните с рассмотрения конкурентов. Все это - не то, чего Вы хотите. Это - то, что конкуренты позволят Вам делать.
05.06. 14:03 Ольга
Как Вы считаете, можно ли работать маркетологом без профильного образования?
Что Вы думаете о системе образования MBA?
Что нужно чтобы работать у Вас?
21.06. 18:02 Джек Траут
Ольга,
MBA помогает, но маркетинг требует "тренинга на работе" и обучения у опытных маркетологов.
05.06. 14:05 Арина Бэ
Джек, присоединяюсь ко всем прозвучавшим выше благодарностям.
Хотелось бы спросить у Вас:
1. Изменилось ли Ваше отношение к стратегии расширения бренда. Назовите, пожалуйста, удачные примеры расширений, если таковые имеются.
2. Каковы, по вашему мнению, перспективы развития детского брендинга в мире. Что является основными драйверами развития этого направления в маркетинге.
Заранее спасибо,
Ира
21.06. 18:04 Джек Траут
Арина, 1. нет, я не верю в линейные расширения за исключением случаев, когда они предствляют собой разные формы одной и той же идеи (Блестящий пример - BMW) 2. "Детский брендинг" должен быть адресован исключительно родителям, потому что дети слишком доверчивы.
05.06. 14:15 Светлана
Добрый день!
Вы много знаете о менталитете разных народов. Как вы считаете: действительно в России живет очень духовно высокий народ или это миф?
Спасибо.
21.06. 18:05 Джек Траут
Светлана, понятия не имею.
05.06. 14:16 Евгений
Добрый день, господин Траут!
У меня к Вам два вопроса:
1. Какие ассоциации у вас вызывает русская шапка-ушанка, и как к этому предмету относятся в Америке?
2. Несомненно вы как маркетолог понимаете что качество и успех бренда мало часто независит от качества товара, который за ним стоит. Так ли это ? Если да, то какие бренды окружают Вас и по какому принципу вы выбираете те или иные товары ?
3. Находило ли на вас когда-либо осознание того что вы только что успешно продвинули товар, который нанесет вред людям ?
С уважением, Евгений
21.06. 18:07 Джек Траут
Евгений, 1. шапка выглядит теплой, но я бы ее не носил - разве что если стало бы очень-очень холодно. 2. Продукты успешны потому, что восполняют нужды рынка. <<Далее требуется слишком длинный ответ>> 3. Если товар на рынке, то он не наносит вреда людям, а где надо - есть предупреждения на упаковке или в рекламе.
05.06. 14:34 Olga
Добрый день, мистер Траут!
Насколько эффективны Ваши схемы для Российской экономики?
С уважением, Ольга
Good day, Mr. Trout!
How much efficient Your maps for Russian economics?
21.06. 18:07 Джек Траут
Ольга, все мои теории подходят всем экономическим укладам.
05.06. 14:48 харьков
Мистер Траут, скжите какое позиционирование вы считаете перспективным для бренда "УКРАИНА". Спасибо.
21.06. 18:09 Джек Траут
Харьков, Украина должна позиционировать себя как "Центр Европы".
05.06. 15:27 13
Здравствуйте, господин Траут.
Готовы ли Вы, являсь руководителем, платить своему подчиненному зарплату больше своей (естественно если он ее заслуживает)?
спасибо
21.06. 18:10 Джек Траут
13, Вы должны платить столько, сколько сотрудник или партнер заслуживает.
05.06. 15:30 Ксения
Добрый день, у меня вопрос относительно пиара личности...можно ли это сделать с помощью инструментов партизанского маркетинга. заранее спасибо
21.06. 18:11 Джек Траут
Ксения, да, но Вам надо "специализироваться".
05.06. 15:31 Партиец
Господин Траут, здравствуйте.
Считаете ли Вы себя патриотом своей страны, или скорее ощущаете себе гражданином всего мира?
Спасибо.
21.06. 18:12 Джек Траут
Партиец, я - гражданин, который распознает, что страна делает хорошего, и что плохого, и старается способствовать хорошему.
05.06. 16:16 андрей арт
Что вы думаете о стратегии голубого океана?
05.06. 16:21
Mr. Trout,
do you agree with Rolf Jensen and his Dream Society?
If yes, wich country will be the leader?
Thank you
05.06. 16:22 Bestseller
Mr. Trout,
do you agree with Rolf Jensen and his Dream Society?
If yes, wich country will be the leader?
Thank you
05.06. 16:34 боец рекламы
Добрый день, г-н Траут.
Разделяете ли Вы точку зрения Эла Райса (Вашего известного соавтора),
что реклама не способна выстроить бренд,
а способна лишь отстоять позиции бренда,
когда они уже завоеванны какими-то другими способами, но не рекламой.
Спасибо.
21.06. 18:14 Джек Траут
Боец рекламы, нет, реклама может выстроить бренд, и есть еще много инструментов для этого.
05.06. 16:36 Дмитрий Соловян
Мистер Траут,
Какое было ваше самое любимое увлечение в детстве и откуда оно появилось?
21.06. 18:15 Джек Траут
Дмитрий, это был баскетбол.<<истоки очевидны: это национальный вид спорта, изобретенный американцами - прим. А. Сухенко>>
05.06. 16:59 Анастасия (снова)
Dear Mr.Trout!
I teach my employee - marketing analists, that marketing consists of: collecting information, analizing information, giving program ore some results.
If there is no any segment, this is not marketing.
Can you add ore change something?
05.06. 17:01 антиглобалист
Мистер Траут,
маркетинговые войны не совсем "бескровные", проигравшая сторона сокращает бизнес - а это, сокращение рабочих мест, увольнения - и зачастую, если речь идет о глобальных компаниях, каждое такое поражение, даже в локальной "стычке", затрагивает тысячи людей.
Могли бы Вы предложить в одной из своих следующих книг некий Кодекс этики маркетинговых войн, Ваше авторитетное мнение вряд ли останется незамеченным. С уважением.
05.06. 17:51 Жуковская Диана.
Мистер Траут, приветствую!!!
хотелось бы узнать Ваше мнение по ниже изложенной теории ( теория изложена кратко, в случае заинтересованности, можно ознакомиться полностью).
Реклама – это жидкость!
Предположим, что всё в этом мире подчиняется одним и тем же законам, и в маркетинге действуют те же законы, что и в физике.
В маркетинге товар существует в виде продукта на складе производителя и в виде бренда (образа) в сознании потребителя. Чтобы товару перейти в высшую форму существования (в бренд) ему необходимо пройти стадию рекламы. Так же, как в физике твердое тело переходит в газообразное состояние через жидкость.
В физике твердое тело – жидкость – газ
В маркетинге товар - реклама – бренд
При обнаружении соответствия физических закономерностей в маркетинге можно считать, что реклама – это жидкость и подчиняется законам поведения жидкости.
Реклама - это жидкость
БРЕНДООБРАЗОВАНИЕ – это кипение РЕКЛАМЫ.
Спасибо!
05.06. 18:43 GOOD AFTERNOON
Добрый день, Мистер Траут!
Как Вы думаете, можно ли позиционировать компанию, на основе того, что на рынке у нее есть репутация дорогой и качественной?
То есть в сознании "потребителей" наших услуг есть четкая мысль, что мы дорогие. Надо ли развивать и поддерживать эту идею или это большая ошибка, что на этом можно строить позиционирование?
05.06. 19:11 Редакция Sostav.ru
05.06. 19:53 Маргарита V.O.
Добрый день!
Есть ли что-либо в Вашей теории, мыслях, взглядах, от чего по прошествии времени Вы могли бы отказаться, признав, что были не совсем правы?
Спасибо.
06.06. 07:54 Татьяна
Добрый день!
Вы упоминали, что маркетинг - знание, находящееся на стыке множества наук: психологии, социологии, экономики, лингвистики, философии, статистики, антропологии ...
1) Можно попросить Вас проранжировать по степени значимости знание и применение этих наук в маркетинге?
2) Какие знания посоветуете дополнительно приобрести маркетологу, имеющему экономическое и гуманитарное образование?
21.06. 18:16 Джек Траут
Татьяна, 1. Психология - номер один. 2. Попробуйте просто искать очевидное (об этом моя следующая книга)
06.06. 07:56 ST1984
Господин Траут!
Большое спасибо за ваш ответ.
Да, действительно, российский маркетинг еще в зачаточном состоянии. Могли бы вы порекомендовать какие-то пути решения данной проблемы? Что нужно сделать российским маркетологам для того, чтобы их начали ценить в мире (исключая чтение Ваших книг и учебы в американских университетах)? Существует ли путь, который позволил бы изменить эту ситуацию? Как Вы думаете, возможно ли это в ближайшем будущем?
Спасибо.
21.06. 18:18
06.06. 09:02 Алексей
Очень интересная закономерность, господа. Почему ни на один вопрос, который изначально задавался на английском языке Господин Траут не ответил? Серьезно! Это дискриминация какая-то или что? Или просто "организационные трудности"? Заранее благодарен за ответ!
06.06. 20:34
06.06. 12:02 Евгений
Джек, дайте урок мастер-класса. Как должен спозиционироваться наш президент Медведев, чтобы выйти из тени Путина?
06.06. 13:45 Редакция Sostav.ru
18.06. 11:03 ожидающий ответа от мистера Траута
Коллеги, ответьте, пожалуйста, будут ли представлены ответы на оставшиеся вопросы.
Вчера удалили аналогичный пост.
27.06. 11:01 Алексей
" 06.06.2008 20:34 Джек Траут
К сожалению, по техническим причинам Траут не мог видеть вопросов, расположенных в левой колонке. Все эти вопросы отправлены ему отдельно, и ответы на них появятся на сайте в понедельник."
Спасибо, что обратили внимание на проблему. Но вот зашел в очередной раз и расстроился. Вроде сказали что в понедельник ответы будут, а их так и нет. Пост датирован 6 июня, а сегодня уже 27 июня, а ответов то нет! Я не то чтобы недовольный (организаторам отдельное огромное спасибо, за проведение эфира), просто хотелось бы все-таки получить ответ :)
| 
Его книги стали мировыми бестселлерами, а он - живым классиком, изменившим философию бизнеса. Джек Траут известен как автор концепции позиционирования и признанный маркетинговый гуру, чьи идеи причисляют к законам поведения на рынке. "Часто говорят, что я всегда пишу и говорю об одном и том же. Это так, и не так одновременно. Я действительно говорю почти об одном и том же, но важно то, что я показываю картину бизнеса с разных точек зрения, - заявляет Траут. "Я перестану писать книги, только если люди перестанут делать ошибки", - добавляет он, отмечая, что президент США Джордж Буш точно не читал его трудов. Иначе имидж Америки в мировом сообществе не был бы так плох. 
