01.12. 09:34 Влад
Здравствуйте Евгений, а кто у Вас занимается маркетингом?

01.12. 15:27 Евгений Чичваркин
50 лучших специалистов страны

01.12. 09:43
Евгений, скажите, собираетесь ли Вы диверсифицировать бизнес. Если да, то какие направления?

01.12. 15:27 Евгений Чичваркин
Интересуюсь огромным количеством всевозможных розничных проектов и проектов по предоставлению услуг. Но никаких решений нет.

01.12. 09:45 Руководитель ансамбля
Евгений, над сменой визуализации не задумываетесь? Вам ведь наверняка уже все уши прожужжали про устаревший логотип и совковый фирменный стиль...или все ОК?

01.12. 15:28 Евгений Чичваркин
Мы не настолько богаты, чтобы вкладывать деньги в 2 разных бренда.

01.12. 09:45 Чайниколамер
Евгений, Вы планируете снижать объемы серых поставок?

01.12. 15:46 Евгений Чичваркин
Спасибо за провокационный вопрос! Вы, наверное, из Питера, так как серые поставки остались только там, благодаря питерским оптовикам, продолжающим заниматься контрабандой. Товар в нашей компании белый и сертифицированный на 100%. Нас проверяют в среднем, если брать и регионы, 2 раза в день.

01.12. 09:47 Дина
Скажите, как вы относитесь к людям. работающим под вашим руководством?

01.12. 15:29 Евгений Чичваркин
Я их люблю!!

01.12. 10:08 umische
хамство!

я узнал в одной из фоторафий стену Знаменской башни в Ярославле, на фоне которой полуголая тетя. стыдно...

01.12. 15:47 Евгений Чичваркин
Ханжество! Полуголость тети – не стыдно, а красиво!!

01.12. 10:13 mogul
Евгений мне лично нравиться все, что вы делаете
Потому что все, что вы делаете сфокусировано на одном – «продавать!»...и я подразумеваю, что продает.

Вопрос:
Давно ходили слухи, что Эльдорадо хочет активизироваться в вашем сегменте.
Наверное глупо спрашивать, чем вы будете отвечать конкуренту...
Лучше скажите, в чем ваши сильные и слабые стороны по ср. c Эльдорадо (ну если они выйдут с эти проектом)

01.12. 15:30 Евгений Чичваркин
Сильные стороны Эльдорадо – закупочная система плюс вероятная возможность работы по ценам Dixons. Слабых сторон много, говорить о них не буду, мы будем ими пользоваться.

01.12. 10:32 Николай
Кажется, у Вас был конфликт с Билайном из-за того что ваши магазины располагались ближе чем они допускали, зачем это нужно было им, и чем этот конфликт закончился?
Спасибо!

01.12. 15:32 Евгений Чичваркин
Иногда у акционеров и менеджеров задачи разные, по масштабу и по целям. Насколько я понимаю, акционерам Билайна нужны продажи. И я, как акционер своей компании, понимаю эти цели и служу им. Местечковые интересы менеджмента на тот момент противоречили интересам акционеров. Сейчас все конфликты позади, с руководством Вымпелкома полное понимание. У нас сейчас проходит замечательная совместная акция, благодаря которой Билайн станет лидером по стране.

01.12. 10:37 Маркетолог
Евгений, Вы никогда не задумывались над тем, что Ваш успех может носить временный характер? И что бесконечный рост, достижения и т. п. проиходят до определенного предела? Есть ли у Вас потолок и если есть, то какой? Каким Вы себя видите, к примеру после 60 лет? И еще: что для Вас счастье и счастливы ли Вы?

01.12. 15:33 Евгений Чичваркин
Все изошедшее из праха во прах и обратится. Вопрос только – когда.
И все, что начало гореть, обязательно сгорит. Вопрос – сколько при этом выделится положительной энергии, насколько многим станет тепло.
Потолка у меня нет. Также как и крыши, как и башни.
Когда я буду старый, старенький старичок, я буду иметь весь этот мир за пятачок (Кортнев)
Счастье – это когда тебя понимают :).
Если бы я был несчастлив, я был бы злым угрюмым гномом.

01.12. 10:39 Красивая поклонница
Евгений! Вы - мой кумир! Читаю Ваши письма для внутреннего пользования вашей компании, которые в изобилии ходят по сети, и РЫДАЮ!

01.12. 15:34 Евгений Чичваркин
Есть письма-подделки.
Не рыдайте над ними, пожалуйста!

01.12. 10:56 виктор, москва
Здравствуйте, Евгений,
Если не секрет - что сейчас читаете? что удалось посмотреть за последнее время?
спасибо

01.12. 15:34 Евгений Чичваркин
Ричарда Брэнсона.
А последнее, что удалось посмотреть – новости на РБК в 1.30 ночи.

01.12. 11:01 Binoklit
Да, просто МОЛОДЕЦ! нужно продавать любыми путями. Хочет народ голые жопы, да гениталии молодых придурков - пущай хавает, хочет слоган с ох@еть - нехай ох@евает и прется от того, что клёво так написали, я также говорить могу:))

а сервис и корпоративная культура в салонах на 5-ть.

01.12. 15:48 Евгений Чичваркин
Спасибо за добрые слова! К сожалению, не на 5, а на 3+.
И над этим сейчас работают лучшие умы компании.

01.12. 11:11 Еще одна красивая поклонница
Евгений, а книжки читайте? профессиональные? за последний год что понравилось?

01.12. 15:35 Евгений Чичваркин
Том Питерс. В моем переводе – «Перепредставьте себе!» или «Представь себе заново!»

01.12. 11:29 Рома
Сто салонов в месяц?
А они у вас в собственности, или вы и по франчайзингу открываете?

01.12. 15:35 Евгений Чичваркин
15 числа откроется 100 салонов в один день, а не в месяц! Они собственные, в аренде. По франчайзингу «Евросеть» не открываем.

01.12. 11:57 Никита
Евгений, а с какими рекламными агентствами Вы работаете и кто делал ТВ-ролики?
На что Вы ориетируетесь при выборе агентства? Есть ли какие-то обязательные критерии?

01.12. 15:37 Евгений Чичваркин
Ролики образца 2004 года - креативного агентства Znamenka. А ориентируюсь – на девушек, которые приходят из Агентства :)

01.12. 11:59 Юлия
Приветствую!Скажите было ли судебное разбирательство по поводу вашего лого?Ведь все-таки используете российский флаг,а название совсем не Россеть:)

01.12. 15:43 Евгений Чичваркин
Не было и, надеюсь, не будет. Этим сочетанием цветов мы пользуемся законно. Мы популяризируем наш любимый российский флаг.

01.12. 12:29
Евгений, а пошли бы в Кандидата вместо Новикова?

01.12. 15:45 Евгений Чичваркин
С удовольствием!
«Вы уволены!» я бы орал. И символичным жестом указывал бы на дверь. :)

01.12. 12:35 свободный
Сколько стоила бы стажировка для физического лица в Вашей компании в период разработки рекламной кампании? При условии подписания соглашений о конфиденциальности. Вопрос не студента, не идиота, не амбициозного жополиза. Мне правда дьявольски интересно было бы поработать рядом.

01.12. 15:45 Евгений Чичваркин
Напишите о себе подробнее, особенно о том, чем Вы можете быть нам полезны на pr@euroset.ru

01.12. 12:48 greenz
Справедливо ли считать салоном сотовой связи павильон на остановке общественного транспорта с весьма ограниченным ассортиментом? Планируете переход от количества к качеству?

02.12. 13:22 Евгений Чичваркин
На остановках – да.
С ограниченным ассортиментом – нет.
Например, остановка рядом с метро Алексеевская, наш салон - 12-14 метров. Посмотрите, как вести эффективный бизнес на остановках.

01.12. 12:50 belosnej
евгений, момент принятия решения о выпуске, скажем так,
двусмысленных роликов (например, тех, которые сейчас выложены) - дается тяжело? ведь, все-таки, на вас лежит ответственность за дальнейшую жизнь такой рекламы - примут ли ее люди, не навредит ли она компании, не будет ли проблем с властями. никогда не хотелось "задавить" в себе желание делать подобную рекламу и пойти по проторенному пути всех прочих участников рынка? спасибо.

02.12. 13:22 Евгений Чичваркин
Решения принимаются легко. Есть желание поднимать людям настроение.

01.12. 12:56 Света
А меня лично удивляет язык, которым вы пишете свои письма сотрудникам. Создается впечатление, что они (сотрудники) сплошное быдло. Извините, но такой тон в официальных письмах...

02.12. 13:23 Евгений Чичваркин
Среди писем есть подделки. Ханжей действительно раздражает.

01.12. 13:15 Ирен А.
Евгений! Я бы с удовольствием задала Вам вопрос, но цензура многоуважаемого Состава его не пропустит. А дурацкий вопрос задавать не хочется. Поэтому я просто желаю Вам успеха, а Вашей компании процветания и огромных прибылей в наступающем и во всех последующих годах.

02.12. 13:23 Евгений Чичваркин
Я бы с удовольствием Вам ответил.. Если бы цензура Состава разрешила. Спасибо за добрые слова.

01.12. 13:18 Андрей
А будет ли расширения Евросети не толька по странам бывшего СССР, но и в страны европы и т.д.
И еще вопрос как вам удолось добится такого карпоративного духа? Вы любите ваших сотрудников?

02.12. 13:25 Евгений Чичваркин
Расширение будет, но не в следующем году. Над корпоративным духом много и тяжело работаем.
Сотрудников люблю.
И еще люблю хорошего русского языка :)

01.12. 13:26 Alex
Евгений! Каким образом происходит распределение полномочий между Вами и господином Артемьевым?
Какие стратегические полномочия Вы передаете наемным менеджерам? Каким образом Вы их стимулируете, и каким образом справляетесь с вопросом о доверии в такой большой и разрозненной структуре?

02.12. 13:27 Евгений Чичваркин
Фронтофис/бэкофис
Структура не разрозненная, а консолидированная. Полномочий стратегических передаю не много, а тактические – практически все. Стимулирую – большим кнутом и большим пряником.

01.12. 13:37
как сказалась на Евросеть кампания поддержки других сетей, которую проводят ведущие производителями в последнее время? Спасибо.

02.12. 13:27 Евгений Чичваркин
Мудрые коммерсанты не кладут все яйца в одну корзину. Нас тоже поддерживают. Много.

01.12. 14:32 Дмитрий V Сиурко
Кого купит Евросеть в 06 году из европейских сетей ?
Если там бизнес "более чем скромен" то может кого то купить и сделать его не скромным? Пусть знают русских!

И второй вопрос: а когда появится сотовое (связное) направление? Будет ли оно только в России или и буржуев иметь ... в арсенале будем?

Спасибо.

02.12. 13:28 Евгений Чичваркин
Кто захочет продаться нам, того и купим. Проект MVNO хотим запустить летом следующего года.

01.12. 15:19 Юрий
Евгений,приветствую Вас.Если не секрет-за какую клубную футбольную команду переживаете?Какую музыку предпочитаете слушать в редкие часы досуга?Спасибо.

02.12. 13:29 Евгений Чичваркин
Ни за какую.
Терпеть не могу политику, футбол и пиво. После 15-летнего перерыва сам играл в футбол летом этого года. Понравилось.
Слушаю музыку, которую не передают по радио и музыкальным каналам. С утра слушал Joy Divizion.

01.12. 15:22 участливый )
Евгений!
знаете ли вы, как ваши менеджеры распределяют заказы среди агентств? и почему главным критерием отбора агентств является откат? Это из-за низкой З.П. ?

02.12. 13:30 Евгений Чичваркин
Знаете конкретные случаи – пришлите (pr@euroset.ru). Не знаете – не пи...те.

01.12. 15:37 Trjam
Здравствуйте.
с какой целью "служебные" письма выкладываются в сеть? пиар себя любимых, попытка дать понять всем кто в доме хозяин или они там все-таки случайно оказываются?
несколько раз в салонах Евросети попадались "левые" товары. не только мне. поставщики, которых Вы парите, они часом не с Горбушки, или это тоже недосмотр?
Спасибо и удачи Вам во всем!

02.12. 13:31 Евгений Чичваркин
Разрешалось распространить только «Письмо счастья», так как нет смысла запрещать то, что прочитает 30 000 людей. Остальное – самодеятельность. Левых товаров нет и не будет.
Сотовый рынок Горбушки в несколько десятков раз меньше оборотов Евросети. Наши поставщики – мировые производители.

01.12. 15:53 Хо
Не могу скрыть своего восхищения Евгением Чичваркиным. Думаю, я здесь не одна такая.
Вопроса два:
Как это быть человеком-брендом?
Какой изюминкой можно привлечь покупателя, на ваш взгляд, и какие детали бренда и предложения играют бОльшую роль при выборе, в каком магазине подключиться: цифры на ценниках, рекламные акции, репутация бренда или местоположение магазина?

02.12. 13:34 Евгений Чичваркин
Как быть человеком – брендом – спросите у Тинькова.

Местоположение
Цифры
Репутация
Рекламные акции.

01.12. 16:23 Разжигаев
Евгений, скажите пожалуйста, а зачем вам выходить на рынок Балтии? Рынок очень маленький, сильно развита торговля субсидированными телефонами. Буквально на днях ведущий мобильный оператор Латвии LMT купил крупнейшую розничную сеть мобильных телефонов DT Mobile. Все это сужает для вас рынок еще сильнее. То есть в чем изюм? Через Балтию шагнуть в Евросоюз?

02.12. 13:35 Евгений Чичваркин
Хочется попробовать себя на высококонкурентном рынке.

01.12. 16:33 СОТОвик
Евгений,

1. Готовы ли Вы поднять (упавшее после отхода Тинькова от дел) знамя этакого бизнесмена-харизматика-самородка? Быть глашатаем "бизнеса по русски"? Справитесь с грузом?

2. Обьясните, пожалуйста, бизнес модель Вашей компании. Надеюсь, это не "черные/серые схемы ввоза телефонов + широкая дистрибуция". Должно же быть что-то более существенное, обьясните пожалуйста.

Удачи.

02.12. 13:57 Евгений Чичваркин
Хозяйство вести – не флагом трясти  Не рассматриваю вопрос подобным образом. Груза не чувствую.
Белые схемы + широкая дистрибуция. Дешевле купить – быстрее продать. Жесткая брендовая политика. Маленькие города и села. Благоприятная атмосфера при покупке.

01.12. 17:05 ulloi
Евгений, огромный накопленный капитал - финансовый, харизматический, символический - собираетесь ли конвертировать в то поле, которое осталось незанятым - политическое?
например - поддержать какую-то из партий,
или стать президентом России в 2012 году,
или создать политическое движение с фирменной раскраской ЕС
(заодно прикупить несколько клубов в разных видах спорта и назвав их евросетью заставить подростков в мегаполисах ходить в брендированных шарфиках и быть счастливыми)

02.12. 13:58 Евгений Чичваркин
Политикой не занимаюсь. И заниматься не хочу.
Подростки в мегаполисах в шарфиках с Лого будут ходить, если им нравится быть покупателем нашей компании.

01.12. 17:14 Михаил
То, чего достигла Ваша копания,вызывает восхищение и интерес. Насколько в этом успехе задействовано Ваше образование? Как подготавливались проекты развития на разных этапах? Было ли изначально четкое видение того, куда пойдет компания? Насколько запланировано то ,что есть сейчас? В процветании Евросети-как Вы оцениваете-вклад маркетинговой составляющей, и как- остальные.(всегда на виду Ваши нестандартные рекламные акции, но у такого ощеломляющего роста, наверняка, есть много иных компонент). На самом деле интересно- как Вы это делаете, и что для этого нужно. Вопросы конечно наивные, но Вы, как мало кто еще, знаете ответы на них. Заранее Спасибо.

02.12. 13:59 Евгений Чичваркин
НЕ подготавливались.
Образование задействовано частично.

01.12. 17:16 Лемон
А где можно посмотреть пресловутые "служебные" письма в сети?

02.12. 13:59 Евгений Чичваркин
В сети.

01.12. 17:20 USA4OFF
Здравствуйте, Евгений.
С интересом наблюдаю за развитием Вашей "Евросети". Со смешанными чувствами. Но вопрос касается предстоящих праздников. Видел "желтые" подарки с разными лейблами. Ну по типу "Подарок хотели? А . . . .". Ну далее Вам известно. Вопрос такой - кому будут дариться такие подарки? И какой реакции вы ожидаете от людей после получения такого подарка? :)
Спасибо.

02.12. 14:00 Евгений Чичваркин
Будут дариться людям с хорошим чувством юмора.
Ожидаемая реакция - - прямо пропорциональная отношению к компании.

01.12. 17:36 тезка
Означает ли смена слогана "...цены просто ох..ть" на "цены ниже" смену генеральной/гениальной линии коммуникации, или же это временное дополнение и нас еще ожидают не менее эпатажные слоганы и рекламные акции?

02.12. 14:02 Евгений Чичваркин
Это слоган рекламной кампании, а не компании в целом. Наш слоган – «Связь оправдывает средства». Задумайтесь.

01.12. 17:55 Сомневающийся
Говорят что вы не сами всего добились. а кто то у вас был в помощниках наверху. правда

02.12. 14:02 Евгений Чичваркин
Да, действительно.
Рука из космоса указует мне путь. А по ночам я слышу голоса.

01.12. 17:56 Елена П.
Человеческий вопрос:
Имидж..., темпы..., звездность... Это же может надоесть...
Не надоело ли? Или я ошибаюсь?
Или направление одно и другого быть не может - количество магазинов, рост оборотного капитала...
Только честно? :)

02.12. 14:03 Евгений Чичваркин
Один из лучших вопросов. Спасибо.
Сейчас доделаю, буду делать что-то другое.
И опять – количество магазинов, рост оборотного капитала….

01.12. 17:57 Google
Евгений,
в интернете периодически ходят устойчивые слухи, что вы продаете компанию? действительно ли это так? если нет, то планируете ли вы это и когда?

02.12. 14:04 Евгений Чичваркин
Читайте письмо счастья.

01.12. 18:01 Анастасия
Евгений! Очень интересно узнать Ваше видение корпоративной политики в отношении своего же персонала! "Бизнесмен года" - пожалуй, самая определяющая награда идейному лидеру евросекты :), поскольку бизнес-процессы даже в самых "косячных" евросетевых салонах отлажены лучше, чем в самых продвинутых сиэрэмистых компаниях, НО! вот жизненный цикл продавца в Евросети стремительно сокращается? При чем, утекают не самые последние "мозги" (я имею в виду не тех, кого увольняют, а тех, кто уходит сам), и даже з\п не помогает??? Или при супер-бизнес-процессах люди не имеют значения?
Вообще, я очень рада за успехи компании, и награды действительно достойны своих обладателей! Удачи!

02.12. 13:54 Евгений Чичваркин
Не персонала, а людей!
Судя по слову «косячный», Вы из наших. Я нормально отношусь к «текучке». Наша компания для многих – маленькая школа жизни, опыт, старт в карьере и т.д. Работа в розничной компании – как в бигмачной. Только зарплата больше.

01.12. 18:27 Алекс Краснов
Евгений, предлагаю сразиться по модему в какую-нибудь игру:
страгегия, стрелялка, ...
просто разрядитесь
я серьезно, мне интересно поведение Чичваркина-виртуального

02.12. 14:05 Евгений Чичваркин
Невозможно.
Я компьютер не умею :)
Стратегий, стрелялок и ходилок мне достаточно в жизни. Зарядитесь. Займитесь коммерцией.

01.12. 18:33 Алекс Краснов
Еще, на уровне идеи:
устройте свое шоу на телеке - Ваша харизма там приживется

01.12. 18:50 smirnoff
Простите за невежественность,
а что такое "Матричная система управления"?В чем ее особенность или где можно о ней почитать?
Желаю дальнейших успехов!

02.12. 14:06 Евгений Чичваркин
В нашем понимании основной смысл – это двойное подчинение специалиста в регионе. Административно – руководителю в регионе, функционально – руководителю этого направления в Москве.
Например, финансист в Ект подчиняется директору по корпоративным финансам в Москве функционально, но административно – руководителю филиала.

01.12. 19:35 Карабас-Барабас
Зачем ты разрушаешь вместе с Ноготковым весь рынок мобильного контента ?

Благодаря бесплатным раздачам контента в салонах связи при покупке новых симок\телефонов, рынок мобильного контента в этом году ни то чтобы вырос, а наоборот даже просел.

Вы в прямую приучаете к халяве путём постоянных раздач мобильного контента, а сами между прочем отсюда хотите извлекать дополнительные доходы, через установку автоматов по продаже мобильного контента.

Задумайтесь о последствиях таких необдуманных действий, это в прямую разрушает рынок мобильного контента в России, а все мы будем кормиться из этого общего котла, особенно это также и вас это касается, после запуска продаж операторами своих операторских телефонов.

02.12. 14:07 Евгений Чичваркин
Не разрушаем, а строим!
Винить в своих бедах кого-то – это слабость. Если Вам тяжело, займитесь чем-нибудь другим. На рынке контента мы будем играть очень активно.

01.12. 20:58 С наступающим сезоном жатвы.
Добрый день, Евгений.
У Вас в руках большой бизнес, вам это раньше (в детстве) виделось, очень интересно каким вы были в школьном возрасте, что о Вас говорит ваш класс?
Жень ответь, это хорошо...

02.12. 14:08 Евгений Чичваркин
Боюсь, что ничего хорошего. Хотите, найдите и спросите. Шалили много!

01.12. 23:56 Дмитрий Панченко
Здравствуйте, Евгений!

Первый вопрос:
После выхода Вашей компании на рынок РБ по стране прошла волна изъятия партий серых телефонов, вследствие чего в вашем магазине количество продаж увеличилось в несколько раз.

Многие люди считают, что эта акция была специально направлена на Ваших конкурентов (серых дилеров).
Можете вы как-то прокомментировать эту ситуацию?

Второй вопрос:
Планируете ли Вы проведение "громких" акций в Беларуси, таких как "День Моржа", "Голый телефон", или политика будет более "мягкой" и вы ограничитесь только демпингом ближайших конкурентов в регионе?

02.12. 14:10 Евгений Чичваркин
1) Письмо счастья. п.п. 2
2) Планируем проведение громких акций.

01.12. 23:57 Акула
Евгений,
Зная заранее Ваш ответ на вопрос.... но интересна аргументация. Хотите заняться бизнес преподаванием и консалтингом? Стать российским гуру бизнеса?!? ;)
C наилучшими,
Андрей

02.12. 14:11 Евгений Чичваркин
When I’m 64.

02.12. 00:02 виктор
Евгений, как вы относитесь к покупке рекламы у фрилансеров? Готовы вложить бриф на свою рекламу как Олег Тинькоф? Несколько раз пытался связаться с Вашими отделами рекламы и маркетинга в Москве и регионах...
нет желания покупать идеи на стороне - это дешевле. А 10000$ то не лишние...

02.12. 14:11 Евгений Чичваркин
Присылайте. pr@euroset.ru

02.12. 00:05 виктор
простите ошибся:
1. вложить - выложить
2. Тинькоф - Тиньков
3. пропустил знак ???? вопроса...
4. спасибо

02.12. 00:12 Василич
Насколько органично, по Вашему мнению, сочетается Ваш внешний вид (имидж, если хотите) с общей концепцией брэнда Евросеть?

02.12. 14:12 Евгений Чичваркин
Компания «Евросеть» - для всех. А я для близких.

02.12. 00:15 Василич
Как Вы видите себя и компанию Евросеть через год, три года и пять лет?
Вы повзрослеете вместе с брендом или всё так же останетесь в нежном студенческом возрасте?
С шутками на гране фола и попранием любых догм...

02.12. 14:13 Евгений Чичваркин
Через год – нет. А там кто его знает…

02.12. 00:19 Василич
Где ваш потолок?
Как человека и как специалиста...

И последнее...
Как, в процентном содержании, Вы можете написать процесс управления компанией Евросеть?
Где Ваша зона влияния и где зона влияния г-на Андреева?

02.12. 14:14 Евгений Чичваркин
1,5 метра надо мной.
В процентном содержании изменяются только морщины от крема, а компания похожа на организм. На сколько процентов работает печень? Или задница?
А кто такой г-н Андреев?

02.12. 06:04 Кто рано встаёт, тому...
Доброе утро.
Удачного дня (и не только сегодня).
С чего начать… с чего начать…

Начну по порядку с беспорядком.
30/11/05 мне сдали Ваш номер мобильного.
01/12/05 весь день давали советы как лучше и наверняка позвонить и презентоваться.

За 1,2 года до этого – в голове созрел некий концепт некоего проекта.
Сначала по проекту был ряд консультаций с не менее яркими личностями. Один из консультантов был участником «Прямого Эфира». Я написал вопрос, он ответил и согласился на встречу.
Сейчас проект уже реализуется в реальной работе с несколькими фирмами.

Где-то в середине ноября/05 г. один хороший знакомый краем уха услышал и, поняв в чем суть темы, воскликнул:
-Класссс !!! Тебе надо позвонить Че !!!
-Кому !!!???
-Жене Чичваркину. Евросеть… Это в его стиле, он запросто может заценить.
-Да ладно тебе. Нафиг ему это надо. Представляю сколько у него дел…
-Да нееее, нормально. Позвони ! Вы найдете общий язык, ты даже также одеваешься. Поговори. Вполне возможно.
-………………………..
......................................................
......................................................
Вечером 01/12 я по инерции залез на состав, а там - «Прямой Эфир». С Самим Че.
Может это судьба ?

Немного о проекте.
Проект многосторонний: рекламный–маркетинговый-общественно полезный-PR_ый-коммерческий-интересный (на наш взгляд). Может реализоваться как целиком, так и частью.
Проект исходит от серьезных людей, владельцев собственного бизнеса.
Нужно буквально 10-15 минут презентации-размахивание руками.
По телефону, честно говоря, тяжело передать всю суть проекта. Если «нет» - все всё понимают, никаких приставаний больше не будет.

Для экономии времени на обдумывание ответа (или как послать) - предлагаю готовое решение.
Позвонит Вам мужской голос и скажет: «Здравствуйте. Меня зовут Игорь. Ваш номер мне дал один общий знакомый ……. (назову). В «Прямом Эфире» на составе я приставал к Вам. С проектом. Разрешите презентовать лично ?»

Согласны ?
Варианты ответа: согласен / не согласен.

02.12. 14:15 Евгений Чичваркин
Много слов. Будьте конкретнее.

02.12. 08:41 Светлана
Уважаемый Евгений!
Почему после приобретения компании "Техмаркет", "Евросеть" не выполняет гарантийные права по обслуживанию телефонов, проданых Техмаркетом?
В апереле 2005 г. я приобрела телефон Nokia, который сломался, от официального сервис-центра Nokia я получила ответ- телефон не может быть отремонтирован.
Ответ сотрудников Вашей компании- мы не несем ответственности за телефоны, проданные Техмаркетом!

В таком случае мы можете менять юридические лица и нести ответственности перед потребителями.

02.12. 14:26 Евгений Чичваркин
Вообще неправда! Все гарантийные обязательства Техмаркета мы берем. Напишите, как с Вами связаться на pr@euroset.ru. Если это так – мне очень стыдно!

02.12. 08:42 Range
Евгений, меня с чисто профессиональной точки зрения интересует вот какой вопрос. Компания "Евросеть" - точнее, рекламные акции компании - являются одной из самых обсуждаемых тем рунета. Ваша рекламная унд PR служба подогревает дискуссии? Или все получается само собой?

02.12. 14:16 Евгений Чичваркин
Наша рекламная и PR службы не подогревают дискуссии в рунете

02.12. 08:43 Сергей
Меня грызет один вопрос.
Не так давно компания заморозила все проплаты подрядчикам. Почти на месяц. Черт возьми, Евгений... да что же вы опять затеяли? Да еще и в таких масштабах, чтобы средства аккумулировать. Секрет? :)

02.12. 14:27 Евгений Чичваркин
Закупаем товар, на следующей неделе всем все отдадим. Нам нужно предоплачивать 18% и 5% на таможню (НДС и таможенная пошлина). Перед НГ – это очень много денег.

02.12. 08:58 Роман
Вопрос:
1) Евроосеть явно стремится к монополии на рынке, уже сейчас это настораживает многих производителей (не говоря уже о других сетях). Как Вы считаете, а не заинтерисуется ли Вами ФАС?

2) Прослеживается явный недостаток финансов - евробонды, планы продажи 7% акций Уралсибу (кстати, как продвигается?) - будет ли продан более-менее "серьезный" пакет, скажем 20-30%? ведь при таком развитии, похоже, деньги Вам очень понадобятся - финансовым пирамидам нужна постоянная подпитка...

3) Каковы Ваши оценки Ваших конкурентов на след год? Какую долю займет каждый? Скажем - Связной, Цифроград, Диксис, Беталинк?

Спасибо!

02.12. 14:23 Евгений Чичваркин
1) Мы не стремимся к монополии.
2) Никто не спорит. Для большого оборота нужны финансы. Все продвигается хорошо.
3) Оценки конкурентов совпадают с Вашими по порядку.

02.12. 09:37 Максим Потягин
Женя, я хочу стать директором по маркетингу в твоей фирме. Что для этого нужно?

С уважением, Максим Потягин, студент МГУ

Спасибо за ответ.

02.12. 14:29 Евгений Чичваркин
Писать нужно не в СОСТАВ РУ, а на job@euroset.ru

02.12. 09:38 Олег. НеЛояльный клиент.
Здравтсвуйте Евгений!
А почему Евросеть так плохо относится к своим постоянным клиентам?
Или у вас вся Россия постоянные, что ваши сотрудники не дорожат каждым в отдельности. Обслуживание приятное, а вот с гарантиями, с ремонтом и т.д. проблемы. Сам лично купил в разных салонах Евросети 4 телефона, фотоаппарат и так мелкую мелочь. А вот дорогущую флешку при поломке мне не поменяли. Закончу на неприятной ноте. Больше в Евросети ничего не куплю.
Хотелось бы увидеть (услышать) ответ.

02.12. 14:30 Евгений Чичваркин
Проблема с людьми, недавно пришедшими в компанию (в этом году пришло 17000) самая большая. Если вина наша – давайте поменяем. Напишите на pr@euroset.ru. Я хочу, чтобы Вы остались с нами. Если мы виноваты – подарим флешку в 2 раза больше объемом за счет продавцов.

02.12. 10:08 Рекламщик
Пресловутые "внутренние письма" Евросети :)

[a href=http://www.sostav.ru/multimedia/images/messages/2005/155/77582.jpg target=_blank a]Ссылка[/a]

[a href=http://www.sostav.ru/multimedia/images/messages/2005/155/77583.jpg target=_blank a]Ссылка[/a]

02.12. 10:20 umische
Евгений, когда Вы начнете выглядеть и одеваться как человек? Вы так ходите на переговоры? Как к Вам такому сотрудники относятся? Вы ведь бизнесмен, лицо компании...

02.12. 14:32 Евгений Чичваркин
Человечество, доминирующую часть своей истории ходило в шкурах и не мылось. Когда Вы начнете одеваться как человек?

02.12. 11:01 Максим В.
Евгений!
как то в нете появилась информация, что ваша компания может купить компанию Dixis. Это серьезно или очередная пиар-акция? Ведь компания Dixis - вполне уважаемая и является одним из лидеров рынка. Сколько, по вашему, может стоить такая компания?

Не планируете ли вы купить кого-нибудь из конкурентов (Связной, Dixis, Divizion, Цифроград, Беталинк)?

02.12. 14:33 Евгений Чичваркин
1) Наши планы зависят от желания участников рынка. По вопросу Диксиса спросите у «Нета», раз он дает такую информацию.
2) По каким критериям лидирует Диксис?

02.12. 11:23 Юка
Евгений,
планируете оставаться "на связи" или двинете на другой рынок?
Если да - то куда - в производство, в розницу, в шоу-биз? Или еще куда?
Если бы не занимались Евросетью и сейчас расматривали бы различные варианты создания розничной сети какое направление (по продукту, по потребителям и пр.) Вы бы выбрали и почему?
Спасибо, удачи!

02.12. 14:38 Евгений Чичваркин
Двину туда, куда дунет. В производстве я ничего не понимаю. Шоу-бизнес меньше, чем ритейл. Надеюсь, что всегда буду что-то продавать.

02.12. 12:03 ПивПав
Что Вы думаете о сегодняшнем состоянии дел в рекламной отрасли?
Особенно интересует Ваше мнение о креативе.

02.12. 14:38 Евгений Чичваркин
Меня интересует реклама нашей компании, а в отрасли мне не нравятся расценки.

02.12. 12:09
Я бы на месте Евгения продал компанию пока она на пике!
И ушел бы в другой бизнес, мне почему то кажется что он так и сделает. Только талантливый хозяин знает когда нужно попрощаться и приобрести нечто большее.

02.12. 14:39 Евгений Чичваркин
Спасибо за совет. Я подумаю.

02.12. 12:11 USA4OFF
to 12:09
а кому нужен бизнес с кучей непогашенных кредитов??? :)
боюсь что за такой бизнес много не дадут :))

02.12. 14:41 Евгений Чичваркин
Спросите у непосредственного Руководства, сколько стоит ваш бизнес без аудита.

По финансовым кредитам за 8,5 лет нет ни одной просрочки, ни на один день.

02.12. 12:25 звезда
Евгений, добрый день!
1. а как у вас сейчас обстоят дела с компанией Самсунг?
2. и не хотите ли вы пойти на эстраду, взяв псевдоним "Ч.Е"? даже если у вас нет вокальных данных, а у кого они есть на нашей эстраде!!!

02.12. 14:42 Евгений Чичваркин
1) Компания Самсунг – великая корейская компания. Я очень люблю сочетание высоких технологий, эргономичности и дизайна. Телефоны Самсунг – одни из лучших на нынешнем рынке. И по всем показателям Самсунг по праву должен занять лидирующую позицию в стране. Надеюсь, что менеджмент, работающий в российском Самсунге, учтет интересы своей компании и не будет препятствовать дистрибуции.
2) На эстраду идти не хочу. Вокальных данных и слуха нет.

02.12. 12:29 Александр
Евгений, а Вы никогда не задумывались над тем, что с таким сервисом какой у вас сейчас можно не только про.. всех клиентов, но и получить пару административных дел?

После того, как мне 13 часов (!) зачисляли деньги на счет в Вашем Дворце связи в центре Москвы и зачислили только после того как я позвонил 33 раза - я сам был готов подать в суд (13 часов без роуминга) за такой "сервис", особенно на фоне компании Связной.

Какие меры Вы, как директор лидирующей компании (во-всяком случае, позиционирующей себя таковой) собираетесь принимать по решению этой реальной проблемы, кроме рассылки писем от Вашей службы по работе с клиентами о "каких-то мелких неполадках в работе технических служб и серверов"?

02.12. 14:45 Евгений Чичваркин
Прошу прощения за неполадки. Действительно не всегда зависит от нас. Неустанно работаем над сервисом. Из 2млн. принимаемых платежей, даже если 0,2% прошли позже – это уже армия недовольных. Делаем, правда, все возможное.
P.S.: обратите внимание свого Руководства на ответ на сообщение от «звезды».

02.12. 12:32 Абрамович
Евгений, у меня есть КаМаЗ золота.
Продашь Евросеть?

02.12. 14:46 Евгений Чичваркин
У тебя нет камаза золота. Люди с камазом золота не мастурбируют в Интернете. Обманывать нехорошо.

02.12. 12:58 Евгений
Согласен с Александром 02.12.2005 12:29
Сервис у Вас весьма двоякий - как продавать, так сразу "добрый день чем помочь?"
А когда приходишь в сервис (который как будто специально работает по неудобному графику) вся эта доброжелательность мигом улетучивается. 3 декбря будет 2 месяца как мне чинят телефон. Естессвенно что я больше никаких дел с Евросетью иметь не хочу (и всем друзьям не рекомендую) и планирую забрать деньги. Так что очень Вам рекомендую позаботиться о последпродажном обслуживании если не хотите чтобы клиенты перешли в Связной, Альттелеком, Ультра и т.д.

С уважением,
Евгений, Казань

02.12. 14:48 Евгений Чичваркин
Проблема сервиса есть. Причем сейчас она меньше, чем была. Пришлите как с Вами связаться на pr@euroset.ru. Все починим. Пожалуйста, оставайтесь с нами.

02.12. 13:10 Роман
Здравствуйте, Евгений!
Я как житель Киева, замечаю стремительный рост Евросети. Хотелось бы узнать Ваши планы по поводу продвижения на украинском рынке.
Честно говоря, эпатажные листовки и реклама - шок-маркетинг - то, из-за чего бренд Евросеть стал не только раскрученным, узнаваемым, но и часто упоминаемым в СМИ и сети - просто ох@ть!!! ))) Мне нравится такой подход!!!

02.12. 14:49 Евгений Чичваркин
К сожалению, в Киеве рост Евросети далеко не стремительный. Планов – громадьё. Спасибо за добрые слова.

02.12. 13:13 Ruslana
Было здорово! Лучшие воспоминания! Хочу еще! И не собираюсь ни с кем делить! Есть идея...

02.12. 13:14 Колеса менять не буду
Евгений,
пора уже логотип менять т.к. его внешний вид далеко не на европейском уровне. В этом плане вы проигрваете своим конкурентам. Выдвигаю свою кандидатуру.

02.12. 14:44 Евгений Чичваркин
Я уже говорил, что мы не настолько богаты, чтобы тратить деньги на 2 бренда.

02.12. 13:31 Дон
Евгений,
считаете ли Вы, что лучшая реклама - всегда эпатажна, а лучший пиар - всегда скандал. и если бы Чичваркин-бизнесмен вдруг стал бы Чичваркиным-политиком, получили бы мы еще одного Жириновского?
и еще: в разговорах со знакомыми (в т.ч. менеджерами ЕС) доводилось слышать, что продавцы частенько уходят в тот же Связной, где ниже з/п, но лучше атмосфера. обоснованы ли эти слухи?
спасибо.

02.12. 15:29 Евгений Чичваркин
1) Вы бы получили еще одного Чан Кай Ши, шейха Мо или Ден Сяо Пина. Но не расстраивайтесь, этого не будет. Максимум что будет – Ричард Бренсон или Сэм Уолтон. Но над этим нужно много и серьезно работать.

2) Продавцы, для кого важна большая стабильная ставка, они согласны на маленькую премию – идут из Евросети в Связной. Для тех , кто хочет нарубить капусты, особенно под НГ - идут в Евросеть. Сервис пропорционален психотипу. Атмосфера очень разная и там и здесь.

02.12. 13:36 Лентяй
А кто у Вас диретокр по маркетингу, и сколько лет он у Вас работает?

02.12. 15:30 Евгений Чичваркин
По маркетингу - Владимир Богданов. Работает 3 года. Предыдущее место работы – Техмаркет. Один из лучших маркетологов в стране.

02.12. 13:39 Бука
А в чем суть этой замечательной совместной акции с Вымпелкомом?
Не та ли, которая сегодня на составе главной новостью стоит?

02.12. 15:31 Евгений Чичваркин
Когда дерутся тигры, в лесу правят обезьяны. Мы занимаемся продажами и суть рекламной акции: продать больше. А какие еще бывают «сути» у рекламных акций? Абонентам МТС мы не звоним. Мы продаем всех и всем.

02.12. 13:43 Гость
Евгений, скажите, проверка на детекторе лжи в РФ по закону возможна только при согласии самого субъекта проходить эту проверку.
Почему в Вашей компании сотрудники проходят ее в робязательном порядке, а при отказе их уволняют?

02.12. 15:31 Евгений Чичваркин
Хочу Вас расстроить, но мы не нарушаем КЗОТ. Все происходит добровольно.

02.12. 13:45 OleZ
Евгений, хотите новый проект. Ваши деньги - моя идея!

02.12. 13:52 Гладиатор
Это не служебные письма, это произведение искусства! Когда только времени хватает на их сочинение?
Скажите все-таки, где их можно посмотреть в нормальном формате?

02.12. 15:08 Евгений Чичваркин
Спасибо на добром слове. У меня есть специальный ковш для черпания информации из ноосферы. Приходите к нам работать и увидите не только это.

02.12. 13:59 Lambo
Евгений, приветствую!

Почему Porsche?

Спасибо

02.12. 15:08 Евгений Чичваркин
Потому что быстро.

02.12. 14:06 Алена
Женя, что делает тебя счастливым человеком?
Что будешь делать, если это исчезнет?

02.12. 15:09 Евгений Чичваркин
Myself.

02.12. 14:10 Наталья ilich_eva@rambler.ru
Интерсует рекламная кампания, в частности, доля наружки в общем медиа-плане, доля затрат на нее, доля в Москве и Питере, доля в регионах, конкретно, в Брянске. Поясню, почему. Пишу диплом "Эфф-ть наружки", нужен конкретный пример, я учусь на Президентсокй программе подготовки управленцев. Будьте добры, дайте ссылки или данные. Заранее благодарна, Наталья

02.12. 15:10 Евгений Чичваркин
Долю затрат не помню, но она большая. И вообще, наружка – лучшая реклама. Тема диплома хорошая. Съездите на м. Фрунзенская, сравните размер наружки и салона.

02.12. 14:11 Кирилл Смирнов
Может я неправильный, но мне очень нравится. Нравится, то как Евгений ведет бизнес, то как он отвечает на вопросы. Не срезается.

А скажите Евгений, вот вы сами себе какой вопрос чаще всего задаете? Не обязательно в приложении к бизнесу.

02.12. 15:11 Евгений Чичваркин
Вы правильный. Это они неправильные. К диалогу с собой я еще не перешел. Но возраст свое возьмет.

02.12. 14:12 Федор Гет
Добрый день.
Какая модель мобильного телефона лично у вас?

02.12. 15:11 Евгений Чичваркин
Моторола С200 и С115.

02.12. 14:14 Неформал
Добрый день,Евгений!

Скажите пожалуйста, существуют ли в вашей компании какие-либо социальные проекты?

Спасибо.

02.12. 15:12 Евгений Чичваркин
Существуют. Сейчас мало, с каждым месяцем будет все больше. Сейчас договариваемся о специальных кредитах на автомобили для наших сотрудников и об ипотеке.

02.12. 14:20 Михаил
Неужели создать и управлять такой большой компанией настолько просто? Все лаконично, ясно...Надо наверное самому браться))

02.12. 15:16 Евгений Чичваркин
Конечно просто! Еще проще руководить страной. Зачем Вам компания, лучше сразу баллотируйтесь.

02.12. 14:43 USA4OFF
to Евгений Чичваркин
Я сам у себя могу спросить. Так как сам владелец своего небольшого бизнеса :)
Разница вся в том - что у Вас крупный бизнес, а у меня мелкий. И ни одного кредита. Все своими силами :)
Несравнимо . . .
Да и направленность разная . . .

05.12. 12:05 Евгений Чичваркин
Вы обманываете. Вы человек взрослый, работаете в большой компании и так юлить стыдно. Не говорите плохо про ту компанию, в которой работаете.

02.12. 14:47 Олег
Евгений, как вы относитесь к современной культуре? Что читаете, что слушаете? Читали ли в частности пьесу "Ра ма ме"?

02.12. 15:37 Евгений Чичваркин
Читаю книжки по бизнесу. Пьесу не читал, к сожалению. Слушаю рок-музыку: Ленинград, Гражданская оборона, далее список из 300 позиций.

02.12. 14:49 Гинзбург
Евгений, Вы женаты?

02.12. 15:33 Евгений Чичваркин
ДА!!!!!

02.12. 14:49 Дима
По сети ходят разные смешные инструкции, которые Вы пишете длят своих сотрудников. Это Ваше ноу-хау, или где-то этому научились? И что это Вам дает в плане управления компанией?

02.12. 15:36 Евгений Чичваркин
Спасибо, что назвали смешными. Пытаюсь говорить с людьми на понятном языке. Управление - это общение. (Ли Якокка)

02.12. 14:51 10x10
Евгений, респект. Никого не слушай, кроме недовольных покупателей. А на остальных забей и делай то что тебе нравится.

02.12. 14:58 shmel
В Казани несколько точек стали круглосуточными, но в них после 22 почти нет людей. Для вас это иммиджевая акция или вы действительно планируете плавно поднимать продажи ночью?

02.12. 15:36 Евгений Чичваркин
В Москве сначала тоже ночью не было посетителей.

02.12. 14:59 []
Не люблю Евросеть.
Но уважаю Чичваркина, как бизнесмена.
Хотя, если бы увидела Вас, с удовольствием бы Вас стукнула!
Быть человеком - брендом - круто, но, на мой взгляд утомительно.
Посылать всех на х** - межет себе позволить не каждый бизнесмен!
Не лезть в политику - думаю, дело времени!
Голые девки по телику - народ хавает, а это главное!
Какой Вы человек??
Не владелец Евросети, а как человек, мужчина...

02.12. 15:34 Евгений Чичваркин
Хороший. Зачастую агрессивные и сексуальные инстинкты имеют общее начало :)

02.12. 15:03 Илья
Женька Дурак! Евросеть г...но!

02.12. 15:33 Евгений Чичваркин
Сам дурак. Сделай не говно.

02.12. 15:08 Лора
для{}
Какой мужчина, Евгений не скажет,(мне думается) а если и скажет, то это будет в очередной акции или рекламе.
для Ильи
И по-моему, это глупо здесь писать.
Ну дело ваше. Добейтесь сами того чего он, посмотрим на вас.

02.12. 15:15 Андрей. Б
Евгений,
самое важное качество в бизнесе на твой взгляд?

02.12. 15:35 Евгений Чичваркин
Понять, чего хотят люди.

02.12. 15:16 Простая красивая девушка
Eвгений, мечтаю работать с вами, сейчас делаю первые шаги на ниве маркетинга и PR. Давайте эпатажировать сообща.
ooooopr@mail.ru

05.12. 12:02 Евгений Чичваркин
Пришлите на pr@euroset.ru. Не смотря на то, что вакансий свободных нет, пишите кратко и по существу.

02.12. 15:17 atesh
Вы потрясающе красивый мужчина!

05.12. 12:02 Евгений Чичваркин
Спасибо.

02.12. 15:19 лукьяныч
у вас ЖЖ есть? гыгыгы ))

02.12. 15:20 лаборант
напишите пожалуйста 3 формулы:
1) формулу счастья
2) формулу успеха
3) формулу ответа на тупые вопросы

02.12. 17:16 Евгений Чичваркин
happiness is warm gun
успех – работаю над этим в данный момент
тупые вопросы – тупые ответы

02.12. 15:21 Макс
Эзотерика, расширение сознания, йога...,
1) чем либо из этого интересуетесь?
2) Как к этому относитесь?

02.12. 17:17 Евгений Чичваркин
Главное не просрать открытие шлюза в макрокосм :)

02.12. 15:22 Mex
Скажите какой у Вас распорядок? Во сколько ложитесь, во сколько встаете, во сколько приходите на работу, во сколько уходите, как отдыхаете на выходных, и как в отпуске. Извините, за вторжение в личную жизнь, но, очень интересно...

02.12. 17:18 Евгений Чичваркин
От вольного
Ближе к сове

02.12. 15:24 жж-юзер
да, да про жж обязательно напишите

02.12. 15:34 Челентано
Евгений, слышал что вы просто не понравившегося Вам продавца выкидываете из салона. Это правда? и ещё интересно как вы мотивируете ваших сотрудниуов. Или даньги основной фактор? а глобальная идея есть ?

02.12. 17:09 Евгений Чичваркин
Да, а еще бью указкой, ремнем по жопе и т.п.
И все это ежедневно и одновременно в 2600 салонах.

02.12. 15:35 Гость
По поводу директора лжи:
все-таки у Вас неверная информация
варианта два:
- либо ваш отдел кадров Вас не правилно информирует;
- либо Вы "кривите душой"
так как такой факт имеет место быть.
Притензий к "Евросети" как к торгующей компании нет, а вот по вопросу атомосферы и правилл обслуживания коллектива ЕСТЬ!

02.12. 17:11 Евгений Чичваркин
У нас все добровольно. КЗОТ мы не нарушаем. Своих сотрудников любим.

02.12. 15:48 Вальдемар
НЕТ ЛИ ЖЕЛАНИЯ ЕВРОСА СДЕЛАТЬ В ДИНАМИКЕ (ШАГАЮЩИМ) на вывесках ?

02.12. 16:57 Евгений Чичваркин
Об этом думали.
Дорого.
На некоторых Дворцах делаем.
Спасибо.

02.12. 15:51 Российское представительство
Женя, давай дружить!
Samsung

02.12. 16:58 Евгений Чичваркин
Давай. Отгрузите заказанный товар.

02.12. 15:52 Поклонница
Евгений, думаю, задам вопрос, который интересует многих женщин (просто они стесняются спрашивать). Уж очень вы привлекательны как мужчина... Так вот - семейное положение, дети?...

02.12. 16:59 Евгений Чичваркин
У меня есть жена и дети.

02.12. 15:54 music@vpost.ru
Есть написания электронной музыки к рекламным роликам и музыкальным логотипам для компаний IT и крупного российского оператора мобильной связи? Хочу показать Вам демо. Куда можно привезти или прислать диск?

02.12. 17:00 Евгений Чичваркин
Напишите на pr@euroset.ru

02.12. 15:57 Доброжелатель
Не боитесь, что Левин захватит власть в компании? Есть все предпосылки готовящегося внутри компании заговора.

02.12. 17:01 Евгений Чичваркин
Уважаемый провокатор!
Спасибо за столь пристальное внимание к нам! Изучайте английское и голландское право. Не волнуйтесь, у нас все будет хорошо.

02.12. 16:17 I wonder
Вы верите в маркетинг вообще? Спасибо

02.12. 17:29 Евгений Чичваркин
конечно!

02.12. 16:36 July
В "Евросети" на м.Академической мменеджеры говворят, что у них при себе нет мобильных телефонов, так как им запрещается ими пользоваться. Правда ли это и если правда, то почему?

Спасибо.

05.12. 11:58 Евгений Чичваркин
Пользование мобильными телефонами в компании не регламентируется. Пользоваться или не пользоваться - это их личное дело.

02.12. 16:54 Юлия
А мне нравится в Евросети. Пока не сталкивалась с постпродажным обслуживанием, а вот продавать в салонах Питера умеют. Блага сама продавец, а то каждый раз приходится останавливаться: так бы все и купила!
Про то, что текучка это нормально - не согласна! Даже низшее звено компании надо ценить и любить, и не только большой з/п. Очень часто в компании работает больше лояльных продавцов, чнм управленцев, которым все равно, где работать, лишь бы платили. И самые лучшие кадры растут внутри, просто надо их суметь разглядеть!
Успеха!

05.12. 11:58 Евгений Чичваркин
Милая Юля, продавцы не низшее звено компании, а передовое. Не кадры, а люди. Большое спасибо, оставайтесь с нами.

02.12. 17:15 Бар-Барисович
Как Вашей компании работается с рекламыниыми агенствами. До этого года Вы самостоятельно разрабатывали рекламу. стоимость услуг Знаменки отбилась?

05.12. 11:59 Евгений Чичваркин
Стоимость услуг Знаменки отбилось и нас устраивает. Во всяком случае то, что мы парим своих поставщиков усвоили все.

02.12. 17:28 Ален
Читаю Ваши ответы, я в восторге. Редко можно встретить такого яркого, остроумного, находчивого и эрудированного чел- ка. Мне нравится имидж Вашей компании, нравится Ваш манера ведения разговора. Ё-маё, пусть кто- то там строит из себя ханжу и предлагает свои, банальные, убогие рекламные ходы. Забейте! Мало кто из них может похвастаться таким бизнесом. Удачи.

05.12. 11:59 Евгений Чичваркин
Спасибо на добром слове. Купите у нас что-нибудь на Новый год. Например, розовый V3 – отличный подарок для женщины.

02.12. 17:32 music@vpost.ru
Уважаемый Евгений! Отправил, как Вы и посоветовали выше, на pr@euroset.ru предложение о сотрудничестве с ссылками на свою музыку к рекламным роликам и корпоративному видео для некоторых известных компаний. Буду рад сотрудничеству.

05.12. 11:59 Евгений Чичваркин
Спасибо. Переедал Начальнику отдела мобильной коммерции.

02.12. 17:32 ШВ
Евгений,

как вы оцениваете качество образования Государственной Академии Управления? И вообще, что лично вам дало высшее образование?

Спасибо

05.12. 11:59 Евгений Чичваркин
Качество образования зависит от обучающегося, а не от академии. То что может дать высшее учебное заведение, подобрать интересных людей, с которыми пять лет можно квасить, а потом работать.

02.12. 17:43 неважно кто
Сожалеете ли Вы об импульсивных поступках? Вы вообще импульсивный человек? Вот, например, сегодня вечером Вы будете думать о том, "как еще круче" можно было бы ответить на тот или иной вопрос?

05.12. 12:01 Евгений Чичваркин
1) Редко.2) Угадайте3) Вечером буду думать о том, как поздравить друга с Д.Р., в субботу.

02.12. 18:15 Павел
Предлагаю услуги нашей компании по наружному оформлению салонов связи. Большой опыт работы с корпоративными заказчиками. Куда направить предложение?

05.12. 12:03 Евгений Чичваркин
Пришлите на pr@euroset.ru. Но условия не сахар.

02.12. 18:51 Ольга
Женя, я ваш сотрудник. Я считаю, что вам не хватает внутреннего PR. Ваш образ во вне - об этом вы заботитесь, а почему не думаете о своем образе внутри компании? Ведь в нашей стране за царя - батюшку умрут и этим же гордятся. Это такой нескончаемый ресурс! И по-моему этого так не хватает! Если будет необходимо могу объяснить подробнее.

05.12. 12:04 Евгений Чичваркин
Скажу об этом Сивогривову. Будем исправляться. Это справедливый камень в его огород.

02.12. 18:51 Self-made woman
Евгений - просто огромный респект! Ну бывает же такое, умный, жесткий, с отличным чувством юмора, да еще хорош чертяка! Дядьки, берите пример! Удачи!

05.12. 12:04 Евгений Чичваркин
Big thanks from natural man.

02.12. 19:45 Евгений
Уважаемый Евгений,
Наша компания работает в области международных перевозок,
Очень трудно найти контакт с Вашими логистами, полная неразбериха в перевозимых грузах, в связи с чем Вы несете большие издержки, логисты не понимают что они возят.

05.12. 12:05 Евгений Чичваркин
Как у нас все плохо. Рекламщики воруют, логисты – раздолбаи. А может кто-то просто не умеет себя продать. Или услуга дороже, чем на рынке? Пришлите на pr@euroset.ru конкретное предложение для Сергея Малышева. И он сразу его увидит.

03.12. 22:30 DG
Здравствуйте Евгений, Вы начинали свой бизнес с магазина, приходилось ли Вам платить за безопасность. Что вы можете посоветовать не большим компаниям не имеющих поддержки платить или не платить "рэкету".

05.12. 12:55 Евгений Чичваркин
К сожалению, обеспечение безопасности достаточно финансово-емкий процесс. Небольшим компаниям нужно действовать по обстоятельствам, быть очень щепетильными в выборе партнеров и не обещать того, чего потом они не смогут исполнить. Маленьким компаниям присуща гибкость, вот ее и используйте.
P.S: Везде живые люди.

04.12. 12:57 Лиза
Какие у Вас планы в отношении Молдовы?Возможные перспективы развития?

05.12. 12:56 Евгений Чичваркин
Нам бы хотелось иметь в Молдове сеть салонов связи в 2006 году. Рынок небольшой и сеть, соответственно, небольшая.

05.12. 13:41 [(-_-)]
Евгений
насколько проект, с продавцами нетрадиционной секс-ориентации, может быть эффективней обычного салона,
при условии что все продавцы профи?
И еще, нашли ли Вы "манерное место"? :)

05.12. 14:33 Евгений Чичваркин
Место еще не нашел. Обязательно все сделаю. Эффективность будет. Не знаю на сколько, но больше.

05.12. 13:43 Юю
Евгений, что из прессы (в т. ч. деловой) читаете?

05.12. 14:34 Евгений Чичваркин
Все еженедельные издания о бизнесе + Коммерсант и Ведомости.

05.12. 14:05 Света
Видимо Вы "подсели" на Состав, раз все еще отвечаете на вопросы?

05.12. 14:35 Евгений Чичваркин
На Sostav я не подсел. Ни разу не был на этом сайте.
Я компьютер не умею :)

05.12. 14:42 USA4OFF
to Евгений Чичваркин
мда . . . по мимо БОЛЬШОЙ компании, в которой я работаю - у меня есть и СВОЙ бизнес. Так что . . . Ваши сомнения оставьте при себе и подозрения тоже.
Кстати . . а сами Вы как давно на полиграфе проверялись?

05.12. 18:52 Евгений Чичваркин
Вопрос нелеп сам по себе

05.12. 15:08
Для человека "Я компьютер не умею" Вы весьма активны.

05.12. 16:11
Какими качества и знаниями должен обладать хороший маркетолог (для сотовой отрасли), а также каким требованиям он должен соответстовать , с вашей точки зрения ?

05.12. 16:13 Юю
Евгений, простите за занудство - какие еженедельники больше всего нравятся?

05.12. 16:59 Катя
Наверно, прямой эфир конечен, и Евгений уже не с нами....
А жаль, очень было приятно. Но если вдруг Вы еще нам поотвечаете вопрос:
Непрямая реклама тоже реализуется Знаменкой, или у других есть шансы с вами поработать (БТЛ или евенты)?

06.12. 09:47 USA4OFF
to 05.12.2005 18:52 Евгений Чичваркин
Нелеп? Вопрос? Про полиграф?
Да я не верю в 50% ответов. Особенно что касается сервисной службы.
Как уже заметили тут, с виду все бело и пушисто . . а как НА САМОМ ДЕЛЕ?
Или нужно поработать и повариться внутри компании чтобы поверить что это все правда? Типа - "снаружи вы всё равно не увидите"??
Как Вы уже заметили, уважаемый Евгений, я работаю в большой компании, аналогичной Вашей, и вижу все проблемы изнутри. Не буду говорить что у нас все бело и пушисто, везде есть человееский фактор и так далее. Но почему-то нашу службу сервиса склоняют меньше вашей :))

07.12. 16:14 Евгений Чичваркин
Лучшие способы снятия стресса – это секс, бокс и джас (но не «кокс»)
;))

06.12. 11:37 Teresa
Вчера в \"ИР\" прочла про Вас, и очень стало любопытно... Вспомнила, что на Составе \"прямой эфир\" с Вами. Надеюсь, что ещё успею получить ответы на свои вопросы.
1. Вы Знаменку сменили на Инстинкт. И у вас есть обоюдное желание порвать рынок (с помощью идей). Разве вы его ещё не порвали (в своём сегменте)? И их высказывание, что \"Евросеть\" просто заблестит, сотрудничая с \"Инстинкт\" - Вас не задевает? Типа, пока не блестит? Вы уверены, что их громкие заявления воплотятся в реальность?
2. Чем Вас не устроила Знаменка? Изжила себя? Идеи кончились?
2. Вы планируете значительно расширить аудиторию за счёт более обеспеченных покупателей. В двух словах можно о том, что послужит \"фишкой\"?

Спасибо заранее. Вообще, прочитав все Ваши искромётные ответы на все эти вопросы (в том числе и глупые, и очень агрессивные, и просто негативные, не содержащие никакого вопроса), Вы мне стали глубоко симпатичны. И песню Вашу любимую мы всем \"кабинетом\" слушали... Лирично... :)

07.12. 16:12 Евгений Чичваркин
Собрали все креативные агентства. Дали задание, получили ответы. Что-то типа тендера. Выбирали Разроев Элдар и я. О деньгах не говорили, только о креативе. Выбрали то, что больше понравилось, все остальное - домыслы.

06.12. 12:29 Павел
Здравствуйте, Евгений.

1) Назовите три ваших лучших стимула времён начала вашего бизнеса. Стимула заниматься бизнесом и далее.

2) Назовите три основополагающих качества, ведущих к созданию бизнеса величины Евросети.

Удачи вам!

07.12. 16:13 Евгений Чичваркин
1) Лень – двигатель прогресса.

2) Жадность ведет к бедности.

3) Кто раньше встал, того и тапки

06.12. 18:45 Новенькая
Евгений,
Вы - колоссальный экстраверт и харизматик.
1) Часто ли Вам встречаются люди, к которым Вы чувствуете безотчетную неприязнь?
2) Если это - люди Вашей вертикали, Вы предпочтете уклониться от контакта или выстроить его, ломая свои стереотипы?
3) Можете ли Вы взять и бросить общаться "без объяснения причин"? (если это не самый близкий, но вполне хорошо знакомый человек). Иными словами, могут ли информаторы любого рода сделать Вас палачом таких связей?
4) Можно Вами манипулировать, как Вы считаете? :)
Спасибо.

07.12. 16:56 Евгений Чичваркин
1) Чаще, чем хотелось бы.

2) У меня нет СВОЕЙ вертикали.

3) Редко-редко

4) Попробуйте.

06.12. 19:32 paulinne
Евгений, добрый день!
Что касается писем счастья. Само по себе стольк пристальное внимание владельца и руководителя компании к мелочам в каждом салонах не может не вызывать уважения. Но возникает невольный вопрос - неужели кроме него никто этим заняться не может? Тогда зачем армия линейных руководителей?
Следовательно, вопрос - от чего такая дотошность? От некоторого хаоса на местах или просто от увлеченности процессом?
И если от хаоса, но не является ли его причиной та самая штабная структура, когда люди просто не знают как ставить приоритеты?

07.12. 16:57 Евгений Чичваркин
Занимаюсь тем, что нравится, что умею и тем, что считаю важным. Напоминаю, что у нас работает лучшая менеджерская команда в стране.

06.12. 19:52 МАРИЯ
Евгений,здравствуйте!Меня зовут Мария ,я бы очсень хотела работать в ваших салонах!Что для этого нужно ?

07.12. 16:57 Евгений Чичваркин
Звоните!
937 09 80

06.12. 20:00 Милен
Евгений !А у вас были случаи когда действительно невинных людей увольняли из-за полиграфа?

07.12. 16:57 Евгений Чичваркин
Наверное, да. Невинные жертвы революции….

07.12. 08:50 Владимир П.
Ошарашен пятью вещами.

1. Демократичностью и активностью ответов.
2. Русским языком.
3. Открытостью-внятностью-острым умом.
4. Внутренней НЕпустотой.
И, наконец...
5. Тем, как 1, 2 и 3 могут приводить к рекламным кампаниям такого уровня... и к тому имиджу "Евросети", который был в моем мозгу до сегодняшнего дня.

Удачи Вам, Евгений.
Неплохой, оказывается, Вы человек.
:)))

P.S. Пример стихийного провинциального обсуждения компании "Евросеть" на рекламном сайте в Красноярске - [a href=http://www.reklama-mama.ru/forum/viewentry.asp?entry=6229&stamp=07122005114235 target=_blank a]Ссылка[/a] .

07.12. 16:58 Евгений Чичваркин
Я не знаю, какой имидж был у Вас в мозгу до сегодняшнего дня, т.к. не обладаю пространственным сканером. Рекламные акции строились на максимально широкую аудиторию.

07.12. 09:19 Шариков Полиграф Полиграфыч
to Милен
ответы на Ваш вопрос и вопросы других чЕтателей
[a href=http://www.ko.ru/document.asp?d_no=13145 target=_blank a]Ссылка[/a]
все подробно написано.

07.12. 09:34 Артем
К вопросу о постоянных клиентах.

Евгений, Вы собираетесь повышать их лояльность?
Например, выпуском дисконтных карт постоянных клиентов?

Просто хотелось бы поделиться идеей, что можно сделать. Возможно Вам было бы интересно.

07.12. 10:26 Свидетель
02.12.2005 14:16 Евгений Чичваркин
Наша рекламная и PR службы не подогревают дискуссии в рунете

еще как подогревают:

[a href=http://www.advert.nsk.ru/content.php?id=1675 target=_blank a]Ссылка[/a]

07.12. 13:56 2 Владимир П.
"рекламная кампания такого уровня".
так вы ее хвалите или ругаете?

07.12. 14:30 Задорнова Алена
Евгений, спасибо огромное за интересные ответы. По-моему, один из лучших "прямых эфиров" за все время существования этой колонки.
Sostav, вам также респект!

07.12. 15:47 Проходила мимо
Знаете у меня сложилось мнение, что все думают:
У них трубки левые, и все об этом знают ( иначе такие цены не реальны), а вам говорят нет они все сертифицированы и нас проверяют ой как часто. Все вранье. В нашей стране все продается и покупается. В том числе сертификаты( это не секрет)
Уровень обслуживания, ужасный( говорю про Оренбург).

В общем молодец, что у него такой бизнес и он его развивает, очень умный человек.
Но говорить о том, что все отработано и все легально лучше не врите. Хотя, не наврешь- не продашь

07.12. 16:59 Евгений Чичваркин
Все отработано и все легально. Попробуйте сделать нелегально в таком масштабе. Окажитесь дальше Краснокаменской. В среднем, по всем 87 субъектам федерации проходит две с половиной проверки в день. Нам не возможно не быть белыми. Еще раз: все оборудование сертифицировано, и по всему оборудованию предоплачена таможенная пошлина (5%) и НДС 18(%). По Оренбургу пришлите мейл через неделю.

07.12. 16:58 Евгений Чичваркин
Ваше сообщение отправлено в Оренбург. Проверьте через неделю.

07.12. 17:18 РусАлочка
Удивительно, как многие еще не поняли.
Что тут крошить насчет "ненормальной" рекламы, сервиса и т.п.? Все так просто!
Предлагаю выводы как результат оценки тенденций конкретного бизнеса без лишних эмоций.
(Уважаемая цензура, надеюсь, возражать не будет?)
1. Евгений (г-н ЧЕ) имеет очень крутые амбиции и намерен развивать бизнес в различных направлениях, в том числе зарубежом.
2. Для этого нужны очень немаленькие "подъемные".
3. Бизнес под названием Е..Сеть года через два вы уже не вспомните. В течение следующего года он, скорее всего, будет поглощен (читай: продан).
4. Этот бизнес достоин высших наград в певую очередь в номинациях "Самые быстрые бабки" и "Сверхраскрутка" (номинации условны, разумеется)
5. Всё: мобильная структура, ЦА, агрессивный маркетинг и специфика общения с клиентами, включая рекламу, обеспечивают главное: моментальную прибыль и гипердоход за короткий период.
Вы хотели корпоративную культуру, примерно как в МакД-се? Это за пять-то лет (реального освоения рынка)?
Люди - не бабки. Они не умеют так быстро :))!
Их доучат и переучат в рамках другой корпорации, которая поглотит Е..Сеть
Всех, которые успеют достаточно себя проявить. Остальные, на самом деле, владельцев бизнеса не интересуют. Это - нормальный балласт, который нарабатывает свой опыт с нуля.
Нарабатывает в том числе и на вас, господа, не обижайтесь.
Ну и так далее.
И никто не станет дотошно возиться с логотипом и пр. атрибутами, когда они рассчитаны (думаю, тоже не ошибаюсь) лишь на 5 лет, не больше?
Смотрите и учитесь, как можно сделать мощнейший виток карьеры, рассчитав всю дистанцию "до миллиметра". А трубки - дело наживное.

Евгений, не сомневаюсь, что мы о вас еще услышим, в том числе много хорошего.
Вы действительно гений бизнеса, у вас всё для этого есть.
Те, кто прочат Вам гуру-консалтинг-будущее, видимо имеют в виду разнообразие опыта, которое Вы накопите к обозначенному Вами возрасту.
(Хоть книжки-то выйдут пораньше? Поделитесь, чем можно.)
Только не рискуйте слишком уж сильно. 64 еще далеко.
Удачи!

09.12. 10:10 Евгений Чичваркин
Милая Русалочка,

1) Первое сообщение о нашей продаже было летом (или осенью) 2000 года. С тех пор нас много и часто продают (письмо счастья)

2) Гипер-доход – это очень приятно, но к сожалению не к нам.

3) Возиться с логотипом – это реально дорого.

4) Люди не бабки. Они умеют еще быстрее. Быстрее, чем кролики.

А в целом спасибо.

07.12. 17:25 Писака
to РусАлочка
(заточив карандаш и открыв блокнот)

А может спрогнозируете - кто купит???

07.12. 17:25
Надо создавать фан - клуб. Третий день обсуждение! Немыслимо!

07.12. 18:09 Ay
Евгений, как Вы принимаете решения?
а) интуитивно, по наитию
б) основываясь на внутренней информации / коллегиально
в) проводя исследования рынка / потребителей?

09.12. 10:11 Евгений Чичваркин
Всеми тремя и еще семью способами.

07.12. 18:23 Алексей
Евгений, спасибо за компанию, спасибо за работу, но зная компанию изнутри (в частности сервис) - есть над чем работать "лучшим умам компании"!
"В конце должен остаться только один". Стремимся к этому?

09.12. 10:11 Евгений Чичваркин
С сервисом реально проблема. Не должен остаться только один. Останутся несколько сильных.

07.12. 19:17 craigeee
Жень,что тебе не нравится в компании "Евросеть"?

09.12. 10:12 Евгений Чичваркин
Когда серые, угрюмые рожи продавцов, уставлены в пол. (См. злое письмо.)

07.12. 19:33 РусАлочка
2 Писака
Только ради красного словца и дискуссионного ража - нет.
Но в любом случае купит тот, кто:
1) правильно его оценит;
2) сумеет использовать его преимущества;
3) предложит сервис более широкой аудитории, если иметь в виду его (сервиса) расширение=мобильный контент. Это потребует иной корпоративной культуры. Периферия не будет ждать слишком долго: конкуренты Евросети тоже работают, и неплохо.

09.12. 10:12 Евгений Чичваркин
Русалочка, если не дай Бог не сложится с Вашей работой, напишите пару строк о себе.

07.12. 21:16
не так давно Евросеть начала торговать плеерами и фотоаппаратами - наверное, скоро на прилавках появится более и сложная цифровая техника типа TV и DVD? не боитесь "размыть" образ марки?
спасибо.

09.12. 10:13 Евгений Чичваркин
DVD - безперспективный формат, а ТВ – очень большие. Чего-нибудь бы маленькое, цифровое, дорогое. Смартфоны, например.

07.12. 23:30 NimOFF
Здорово Женя!!! Как жизнь??? Тут все тебя про работу спрашивают... Ты расскажи, нравится тебе твоя жизнь, ты всем доволен??? И как ты вообще отдыхаешь, когда не работаешь???

09.12. 10:13 Евгений Чичваркин
Все за…сь. Отдыхаю как все. Ем, пью, сплю и гуляю.

08.12. 02:26
диксис распологает несколькими десятками фирменных автобусов в которых расположены магазины сотовой связи. С 15го декабря они запускают новогоднюю акцию - все их автобусы будут подогнаны к дворцам связи евросети\лучшим точкам в питере и москве, а также в этих автобусах будут играть лучшие ди-джеи россии. People естественно это воспримет только на ура и будет тусоваться в этих автобусах.

Какие контр-меры этой акции собирается противопоставить евросеть?

PS В каких ночных клубах в москве бываешь, какую музыку слушаешь ?

09.12. 10:15 Евгений Чичваркин
Мы не верим, что в Диксис настолько нехорошие люди. Вы на них наговариваете. Лучшие DJ России в автобусах не играют.

Ночные клубы – места для людей с низкой гуманитарной культурой, х…ым музыкальным вкусом и заниженной самооценкой (в смысле привлекательности в отношении к противоположному полу), херовой жрачкой и плохими напитками по неадекватным ценам.

Слабо поставить песню Псоя где-нибудь в FIRSTе?

08.12. 15:16 craigeee
"Какие контр-меры этой акции собирается противопоставить евросеть?"

Люди пойдут к людям,а не к машинам.Пусть хоть перегородят путь в маленькие "золотые" точки "евросети",всё равно люди пойдут к людям.Туда где всегда рады клиентам,где дают корректные ответы на вопросы.Розница сделала уже всё давным-давно,а Диксис,задыхаясь, ищет воздух ;)

Жаль только,что передовые люди не ценятся в компании.Люди хотят заработать,работают,а в итоге штраф.Потом увольнение и не совсем приятные впечатления о компании в которой всем всегда рады.

09.12. 19:14 Евгений Чичваркин
Если есть необоснованные штрафы, сообщите. Их выплатит тот, кто оштрафовал, но в двойном размере. Если были на собрании, то помните, что я предлагал заменить штрафы, накопленные до определенного уровня, увольнением. Будет референдум по этому поводу.

09.12. 16:33 РусАлочка
Евгений,
зачем Вам пара строк?
Впрочем, the winner takes it all.
Я согласна даже на три :). Но приватно.

09.12. 19:14 Евгений Чичваркин
Можно, но строки вперед

09.12. 21:20 craigeee
2Ч.Е.
Мне "понравился" один момент.
Пришёл работать я однажды стажёром в компанию "Евросеть".А з\п получил минус 26 долларов за то,что я попал на инвентарку,в которой были косяки до меня. В тот момент я осознал насколько """"""прикольно"""""" работать в компании "евросеть". Может я что неправильно говорю?Почему "лучшие умы" компании дают в обиду лучших стажёров?
Спасибо за внимание.

15.12. 15:26 Евгений Чичваркин
Давай разбирать какая точка?

10.12. 07:29 РусАлочка
В смысле "приватно" имелся в виду инструмент e-mail.
До меня (=до Вас) только по воздуху - 5 часов.
Немногие смельчаки спокойно переносят такую подробность.
Если Вы из их числа - я напишу.

10.12. 11:54 РусАлочка
Евгений,
Еще немного о важном для Вас, по существу.

То, что компанию продают, как Вы говорите, с 2000 года - не больше, чем фишки и мульки пиара. "Если о вас не говорят, значит вы умерли."
Время - наиболее жесткий фактор в условиях конкуренции.
И сейчас ситуация иная.
Я имею в виду принцип шагреневой кожи, который может сработать, если Евросеть не отладит общение с потребителем на самом главном, передовом рубеже.
Проигрывая конкурентам на периферии и сжимаясь в пределах Центра, компания просто перераспределит активы. Это вполне реально.

Можно, конечно, задавить потребителя предложением, обложив его павильонами, как флажками, и выстроив у него в мозгу вектор, ведущий к дверям Евросети, и только.
Но тот ли это будет Потребитель?
Уважающий себя магнат от розницы не может не ориентироваться, помимо Продукта Рекламных Воздействий, и на Субъекта Осознанного Выбора.
Вы это прекрасно понимаете.
=>
разбавьте команды передовых линий на 10-15% тихими ботаниками в очках, суперзнатоками ассортимента, и рост неажиотажного спроса, думаю, Вас приятно удивит.
Кроме того, менеджмент не становится лучше только от заклинаний, что он - лучший. Уверенность в себе еще не всегда подкрепляется компетентностью.
Для бренда это главное правило на долгую жизнь.
Ну и так далее.
Посторонние любят советовать.

Dixi.

15.12. 15:27 Евгений Чичваркин
Рассуждаете Вы очень хорошо, расскажите, чего хорошего уже сделано Вами в этой жизни.

Ботаники к нам не идут. Менять систему оплаты труда на «ботаническую» не хочется. Когда сделаем «Техмаркет», там будут работать супер-знатоки ассортимента.

10.12. 19:47 Я
Сп-бо руководству компании "Евросеть" за новогодние подарки детям!
Получив, хотя и раньше времени подарок, мой ребенок был в восторге!!!
Огромное сп-бо за доставленную радость!!!

15.12. 15:28 Евгений Чичваркин
Огромное спасибо за сделанную работу!

10.12. 20:02
Евгений, у нас возникла идея Fix!!!
мы подумали, что не плохо было бы в нашем родном Красноярске открыть или переделать уже действующие салоны в салоны типа "Блат-хата", в которых будет твориться полный ПИПЕЦ!!! Там можно будет курить посетителям, материться и т.д. и т.п. Ну что-то навроде этого.
Андрей, Иван.
Красноярск, 8 точка!

15.12. 15:29 Евгений Чичваркин
Курить и материться посетителям можно и так. Так же можно приводить собак, въезжать на роликах и велосипедах и заходить в салон со спиртными напитками. «Блатхата» - не наше название. В салонах должны твориться не «пипец», а продажи.

11.12. 12:45 NimOFF
читал твое последнее письмо... что значит СКОЗЛИЛ??? Я так понимаю сказал что-то плохое про кого-то... но это была ложь...
и вообще, письмо получилось очень расплывчатое. Был ли это ответ на жалобное письмо розницы к руководству???

15.12. 15:29 Евгений Чичваркин
Как ребенок-проказник, которому запретил папа, пытается договориться с мамой, чтобы сделать по-своему.

12.12. 17:52 Андрей...
Привет Всем!!! Работая как-то в одной маленькой компании которая занимается Ж/Д перевозками и читая газету "Ведомости"( Её приносили нашему ген.Директору, а он её никогда не читал:-)Я увидел интервью Евгения Чичваркина и Тимура Артемьева. И меня просто осенило свыше и рука указала мне путь:-)...Работать в комп. "Евросеть", и теперь я в её славных рядах...Вопрос к Евгению: Есть ли не корпоративный сайт или форум для общения евросетян?(Отличный способ корпоративного сплочения) т.к. у меня времени переписываться на работе нет, а хочтся просто жуть? Ваше мнение? Спасибо

14.12. 14:38 San
Сегодня увидел такую [a href=http://fishki.net/pics7/sevroset.jpg target=_blank a]Ссылка[/a] рекламку Это действительно новогодний подарок сотрудникам Евросети

14.12. 23:50 Майкл
Евгений! Есть подозрение, что основной доход компании приносят салоны, расположенные не в городах "миллионниках"! Но еще чуть чуть и нездоровая конкуренция федеральных и региональных сетей переместится в маленькие городки с 20-50т населением. Я думаю, это уже сейчас происходит! Что тогда? В Монголию? Простите, если обидно звучит!

15.12. 05:47 Сергей
Почему у вас такой низкий уровень сервиса, конкретно в Новосибирске?

17.12. 01:57 Малек выпил, звиняйте.....
Стратегия и тактика и все остальное - 6 баллов по пятибальной....

Когда станете Но 1 в мире ( лет через 10 - 20) Напишите книжку... про то как нужно делать бизнес не как все... что бы получать результаты не как все.

Мне лично Евросеть не нравится ( не в порядке критики) Ну дык я а) не большинство, б) не эксперт.
И то я два раза отоваривался у вас симкой :)

По поводу маркетинга: Как то мой шеф ( американец) попросил привести пример: - Что такое хороший маркетинг?
А потом спросил: Кому не нравится Макдональдс? ( Все подняли руки ) Кто на прошлой неделе был в Макдональдсе? процентов 70 подняло руки ( 2000 г. присутствовало примерно человек 15 от 22 до 30 лет. :)

Еще один пример: - Мой приятель владел несколькими "крутыми" салонами + оптовая торговля контрактами, и на мой вопрос (в 1999 г.) чего бы ему не открывать "мини-салоны" (как Евросеть) - он сказал, что это не выгодно и этот путь тупиковый..... я ему поверил... как "эксперту своего дела" :) Слава Ау????? ЦМС ты гдее???

17.12. 01:59 Малек выпил, звиняйте.....
Возвращаясь к стратегии - уверен, что маленькие города, маленькие наценки и маленькие ( хотя лучше разные наверно) "магазины" позволят вам незаметно превратится в монстра ритейла (мини/электроники), надеюсь в течениии 10 лет увидим Вас в мировом топ 100 среди состоятельных людей планеты....

По поводу ботаников... все правильно.... в смысле ну их нах....
Хотя продавать - подучить ребят не мешало бы.... именно продавать, а не "впихивать и впендюривать" ( кстати относится ко всем продавцам сложной техники и не только)....
Единственный раз видел хорошего продавца, в жизни!!! ( автоцентр Кларус трейдинг... длинный худой носатый продавец с грусными глазами.... долго распрашивал, что хотим потом пустил "наши требования" "в записи" в виде "презентации" по отношению к конкретной машине.... поставил "на резерв" и тд. и тп. В общем первой мыслью было - "хитрый гад какой"...но и то только потому, что лучший продавец в мире Я... Так как сделка была удачная для обеих сторон, весной снова пойдем туда за машиной...

К чему я это все пишу....... А! да! - сила "продаж" не в "ботанстве" и знаниии "мат. части" ( хотя определенный "багаж" бесусловно обязателен... а в умении продать то, что нужно покупателю... Тут очень тонкая грань потому как с одной стороны важно не обмануть, а с другой стороны - покупатель почти всегда не прав! ( только не надо ему об этом говорить.)

В общем я уже запутался в своих мыслях....

Напоследок (при всем Безмерном уважении, о грустном):

Очень жаль, что вы пока еще не переросли период "сексуальной озабоченности" и засыпаете оппонентов по этому вопросу - обвинениями в ханжестве.....
Как говорит ваш предшественник на посту "самодельный русский предприниматель № 1" стиль это когда ширинка застегнута... Вот ее бы застегнуть.... И вы .... зе бест...

так как ханжимракобесыхристианеортодоксыдогматики досталисвоимизатхлымиустоямиведьсейчасноваяэраводолея третийглазседьмоеухочакрымакрывселенскийразум мыжесовременныелюдидаешьсексбрвтствосвободаравенствопорше рекомендую попробовать одним глазком Мирче Элиаде, Рене Генон... европейцы понимаешь...

P. S. Бодиарт, конкурсы и прочяя.... полный отстой..... мурашки, пятна дезодаранта, дешевое бельишко прыщи.... Креатив мальчика у которого пока он был в армии, трахнули девушку, поэтому он решил в отместку поиметь тысячу женщин... и тд. и п. Увольте его.

17.12. 23:03
"Давай разбирать какая точка?"
Точка в Лен. Области.Называется "Карусель-Выборг".Там я благополучно оставил свою зп за инвентарку и за "позаимствованный" кем-то навсегда телефон - будучи стажёром.
Сейчас меня поставили "разгребать косяки"(назначили старшим) на точке "5-Выборг",до которой руководству "евросеть" не было дела 2 года!!! На точке ничего нет!( Только несколько дней назад привезли шкаф - теперь есть куда убрать товар!!! ТОЧКА работает с 9.00-22.00,но ОТКРЫТА КРУГЛОСУТОЧНО:
Точка не закрывается от персонала "5". Любой грузчик после закрытия салона(ладно, пускай будет администратор или его зам,да пусть даже охранник!!!которому мы тоже не сдаём точку,т.к. охранник охраняет "5"!!) спокойно может ВЗЯТЬ себе шнурок(штук 10),сумочку(штук 10),а я за это Заплачу!? ТОВАР НЕ СПРЯТАТЬ!!! Я ВЫБИВАЛ ШКАФ ОТ ЕВРОСЕТИ ПОД !!!ТЕЛЕФОНЫ!!! и !!ФОТОАППАРАТЫ!!,которые НЕКУДА БЫЛО УБРАТЬ!! НЕ БЫЛО МЕСТА ДЛЯ НИХ - ИХ МОГЛИ СП...Взять!! Разве это нормально? Это вопрос к кому? Кто ответсвенен за безопасность товара? СБ?Может я? Почему точка так уже 2 года работает и никому нет дела до неё!?
На месте клиента я бы на тт "5" Выборг ничего бы не купил - это открытый дизреспект клиентам! Мне стыдно быть старшим этой точки.Вместо того,чтобы себе зп делать,Я КОСЯКИ РАЗГРЕБАЮ ДО СИХ ПОР!!!Если бы я не поставил вопрос ребром - это точка благополучно бы держалась на питерских коммандированных старших,которым пофиг что и как...Главное отработать,погулять..Теперь же мне пообещали эту точку закрыть и открыть НОВУЮ,ЧИСТУЮ,ПРЕКРАСНУЮ!..Что будет в итоге..!?.. (даже,когда приехал народ из департамента развития - они были в шоке от точки "5" Выборг)
А так..В компании я ещё не "видел" хорошей зп,пока стимула оставаться в компании особого нет.Единственное - мне нравится общаться с людьми,нравится,когда люди уходят довольные с покупками...
Спасибо,что уделили мне внимание.

"5" - Магазин Пятёрочка.

P.S. Будет желание и время - милости просим к нам в гости!
Город Выборг интересное место,думаю тебе понравится!

21.12. 17:11 Евгений Чичваркин
О рабочих моментах, пожалуйста, пишите мне на почту или звоните.
Спасибо всем большое за участие в конференции.
Я с Вами прощаюсь.
Всего доброго!

17.12. 23:04 craigeee(Смирнов Иван)
Давай разбирать какая точка?"
Точка в Лен. Области.Называется "Карусель-Выборг".Там я благополучно оставил свою зп за инвентарку и за "позаимствованный" кем-то навсегда телефон - будучи стажёром.
Сейчас меня поставили "разгребать косяки"(назначили старшим) на точке "5-Выборг",до которой руководству "евросеть" не было дела 2 года!!! На точке ничего нет!( Только несколько дней назад привезли шкаф - теперь есть куда убрать товар!!! ТОЧКА работает с 9.00-22.00,но ОТКРЫТА КРУГЛОСУТОЧНО:
Точка не закрывается от персонала "5". Любой грузчик после закрытия салона(ладно, пускай будет администратор или его зам,да пусть даже охранник!!!которому мы тоже не сдаём точку,т.к. охранник охраняет "5"!!) спокойно может ВЗЯТЬ себе шнурок(штук 10),сумочку(штук 10),а я за это Заплачу!? ТОВАР НЕ СПРЯТАТЬ!!! Я ВЫБИВАЛ ШКАФ ОТ ЕВРОСЕТИ ПОД !!!ТЕЛЕФОНЫ!!! и !!ФОТОАППАРАТЫ!!,которые НЕКУДА БЫЛО УБРАТЬ!! НЕ БЫЛО МЕСТА ДЛЯ НИХ - ИХ МОГЛИ СП...Взять!! Разве это нормально? Это вопрос к кому? Кто ответсвенен за безопасность товара? СБ?Может я? Почему точка так уже 2 года работает и никому нет дела до неё!?
На месте клиента я бы на тт "5" Выборг ничего бы не купил - это открытый дизреспект клиентам! Мне стыдно быть старшим этой точки.Вместо того,чтобы себе зп делать,Я КОСЯКИ РАЗГРЕБАЮ ДО СИХ ПОР!!!Если бы я не поставил вопрос ребром - это точка благополучно бы держалась на питерских коммандированных старших,которым пофиг что и как...Главное отработать,погулять..Теперь же мне пообещали эту точку закрыть и открыть НОВУЮ,ЧИСТУЮ,ПРЕКРАСНУЮ!..Что будет в итоге..!?.. (даже,когда приехал народ из департамента развития - они были в шоке от точки "5" Выборг)
А так..В компании я ещё не "видел" хорошей зп,пока стимула оставаться в компании особого нет.Единственное - мне нравится общаться с людьми,нравится,когда люди уходят довольные с покупками...
Спасибо,что уделили мне внимание.

"5" - Магазин Пятёрочка.

P.S. Будет желание и время - милости просим к нам в гости!
Город Выборг интересное место,думаю тебе понравится!

19.12. 04:12 Maksim
Женя, спасибо тебе и Тимуру, что создали такую Великую Компанию.
Работаю в этой компании старшим продавцом почти три года (Поволжье-Москва) и ни разу не пожалел об этом. Только горжусь. От большого кнута, мы зарабатываем большие пряники, и увольняют тех, кто не понимает, что в этой компании нужно работать так, как это требует от тебя руководство, а те кто понимает, что нужно быть услужливым (мы ЛЮБИМ своих клиентов и никогда не считали их лохами!), опрятным, с сияющей улыбкой и следовать всем внутрикорпоративным правилам, тот не увольняется и того не увольняют.
Вопрос к Жене:
Мне очень нравится продавать и руководить своим небольшим коллективом, но хотелось бы совсем профессионально научиться продавать и руководить, знаю, что наши кураторы и директора розниц филиалов бывают на тренингах типа Деревицкого и т.п., хотелось бы тоже пройти такие же тренинги (пытался своими силами, но в единичном случае это очень дорого). Возможно ли такое в ближайшем будущем?
P.S. Извини, вопрос конечно не во время, ведь сейчас самое замечательное время - Новогодние Продажи, но надеюсь получить ответ.

21.12. 17:12 Евгений Чичваркин
О рабочих моментах, пожалуйста, пишите мне на почту или звоните.

19.12. 12:04 Джульета
Что ж работу в Евросети можно обсуждать постоянно. Да, я не спорю работать можно если средства, которые ты заработал идут тебе в кошелек, а не на штрафы, которые бухгалтерия просто с удовольствием вешает на человека. И почему в бухгалтерии такая текучесть кадров в СПб. Я думаю, человек занимающийся несколькими точками все время, должен работать с ними всегда, а не меняться каждый месяц, так как следующий приходит и возмущается предыдущим бухгалтером как так он работал.Контролируйте СПб и регионы лучше. Вот что удивляет.
А что же за фигня получается!! Почему стажеры из регионов обязаны оплачивать проезд на обучение в вашей компании, почему такая крупная не может заплатить какие-то 200 руб. Обьясну почему это следовало бы делать. Дело в том, что придя на работу не у каждого в начале есть деньги на проезд тот же самый Питер, а тем более у стажеров.Почему для того чтобы дали эти деньги необходимо собрать столько подписей(это факт).
Почему многоуважаемый Левин на собрании говорит одно, а на деле другое выходит. Как-то на собрании обещали платить за карточки Мегафон зарплату, оплачивать проезд и до сих пор обещания слова на ветер. Почему человек принимающий платежи не в праве отказать клиентам принять или не принять платеж, так как он ничего не получает за эти платежи. И почему,если он ошибается в номере активация штрафует. Это относится к региону СПб, где нет кассиров и обычный продавец обязан за ошибку,что не входит в его обязанности,платить штраф из своей зарплаты????????Он продавец, а не кассир-учетчик.Задумайтесь с каким желанием после этого работает человек!!!
Почему приезжающие Питерские продавцы так по-фигистически относяться к своей работе в регионе.???
Я не спорю ответственный продавец, стажер сделает за него все, но ст.продавец получит и надбавку за продавцов и стажеров. За что позвольте, за безолаберность в деле????
Да не все ст.продавцы такие, но приезжающих много.Халявы захотели увы!!!

Создайте условия для работы в регионах, чтобы человек шел на работу с удовольствием, а не как на каторгу,тщательно выбирайте сотрудников!!!Совет дня.

С уважением,Джульета.

21.12. 17:13 Евгений Чичваркин
О рабочих моментах, пожалуйста, пишите мне на почту или звоните. .

19.12. 13:01 Андрей..Кассир-Москва
Джульете...
Что за бред??? Где это такое видано, что за непраильный номер телефона штрафую продавцов???Или пусть даже кассиров-учётчиков...Ты навеное явно на обучение не ездила...Человек который всё-таки после проверки номера, расписался за не свой номер...пишет заявление в Активацию платежей...а продавцы и кассиры отправляют его...всеми возможными способами(Факс, Эл.почта, курьер)....И всё!!! Максимум через неделю человеку переводят деньги обратно!!!....Я конечно не знаю систему работы в регионах...но я не думаю что она координально другая!!! Разве не так??? А вообще см. письмо счастья.........не работайте с говнюками!!!!

19.12. 14:04 Джульета
Андрей!!!Ты кассир тебе то проще. Это твоя работа и за нее ты получаешь деньги.Понимаешь????Я пишутак как есть на самом деле было. Москва - это одно, регион - это другое.Не надо сравнивать!!!!Тебе проще ты кассир. Раньше не было фискалок, все не так было, писали номера на квитанции, и если ты впопыхах цифрой ошибся то штраф будет, да не спорю вина того кто вбил, но когда рядом продавцы продают, точка никакая, а еще куча народа, за которым надо следить продавцу одновременно кассиру- это совсем другое.Просто я подняла вопрос, который был раньше.

19.12. 14:06 Джульета
Андрею!!!
А вообще на данной точке кассиров нет, с кого трести с продавцов. Москва Москва до вас Питеру и регионам при Питере далекооо!!!

20.12. 13:57 Джульета
craigeee....
Тебе выходит тоже тяжеловато!!!????????

20.12. 14:21 craigeee
Джульете.
Хочется, чтобы все было по-справедливости.
А трудностей я не боюсь.

20.12. 17:42 Джульета
craigeee
А чтобы было так, надо хорошенько потрудиться,если хватит наглости конечно.
Главное чтобы все получилось.
Однако Евгений Чичваркина не заботать проблемы вне Москвы. Нет реакции на ситуацию,описанную мной.

21.12. 07:50 zx22
Всем Здрасте, Евгений и все остальные. Вопрос:как насчет создания профсоюза??!!!!

22.12. 13:59 Иван
Молодец! Так держать!

22.12. 15:18 Джульета
Евгению!
Эти рабочие моменты были, не знаю как сейчас.
Адрес почты??