01.09.2011

Роскомнадзор защищает персональные данные заемщиков

Ведомство начало борьбу с коллекторскими агентствами, которые незаконно получили данные о неплательщиках

Заемщики все чаще жалуются в Роскомнадзор на деятельность коллекторских агентств и банков. Самым распространенным нарушением является передача банком персональных данных клиента без его согласия третьим лицам, прежде всего коллекторам. В связи с этим Роскомнадзор, который является уполномоченным органом по защите персональных данных граждан, начал активно проверять нарушителей. По информации "Ведомостей", в 2011 году запланированы проверки 23 компаний. Однако юристы указывают на коллизию в законе: там указано, что для целей исполнения договора разрешение на обработку персональных данных не требуется.

ФЗ "О персональных данных" вступил в силу в 2007 году. Следовательно, в заключенных до 2007 года кредитных договорах пункта о согласии заемщика на передачу его персональных данных третьим лицам не было. В настоящее время кредитов, выданных до вступления закона, осталось немного. По оценке источника газеты, они занимают около 10% портфеля коллекторов.

В 2010 году Роскомнадзор получил 90 жалоб, тогда как за восемь месяцев этого года – уже 140. По факту обращения служба проводит проверки, а при выявлении нарушений материалы проверок направляет в прокуратуру. Устранить нарушение можно двумя путями: либо получить согласие должника на передачу его персональных данных коллектору, либо вернуть долг банку. Банкиры в этом случае получают головную боль, а коллекторы теряют до 10% заказов.

По закону о персональных данных, Роскомнадзор может обратиться в суд с иском в защиту прав субъекта, в прокуратуру – для решения вопроса о возбуждении уголовного дела, и в Центробанк – для рассмотрения вопроса о приостановке лицензии. Ведомство может и запретить нарушителю принимать и обрабатывать персональные данные, что для банка и для коллектора равнозначно остановке бизнеса.