 |
|
Представляют:
|
| 2.0 дал нам возможность высказать своё мнение абсолютно обо всем, причем иногда настолько широко, что с этим мнением стало невозможно не считаться.
Выскажи свое мнение о том, что вошло в нашу жизнь, что прекрасно умеет говорить о себе, и что, на самом деле, полностью зависит именно от нашего мнения - о брендах.
ЖЖ, Sostav и Международная Академия Бренда представляют на голосование самые дорогие и самые быстрорастущие бренды в мире - бренды-символы, бренды-иконы. Каждый бренд можно «опустить» или «поднять», нажимая на соответствующую стрелку. А, кликнув по логотипу, высказаться, за что ты ценишь или не ценишь его. Любой культ как создается, так и разрушается самими людьми. Попробуем!
Для обсуждения способов коммуникации бренда в современном информационном пространстве Павел Буриан, представляющий РА GRAPE DIGITAL, открыл колонку Эксперимент 2.0. Все выводы Эксперимента и результаты рейтинга будут представлены на Саммите Брендов Лидеров 27 Ноября. Самый «продвинутый» участник обсуждений получает звание «трендсеттера» и приглашение на Саммит бесплатно!
(мнение Павла является авторским и может не совпадать с мнением со-организаторов проекта)
ЭКСПЕРИМЕНТ 2.0. НАЧАЛО.
 Дамы и господа, приветствую всех в спецпроекте Состава, «Международной Академии Брэнда», LiveJournal(ЖЖ) и РА GRAPE DIGITAL, запущенном в рамках подготовки к Саммиту Брэндов Лидеров «Культовый Брэнд - Инновации Лидерства». Я, Павел Буриан, представляю компанию GRAPE DIGITAL и буду выступать 27 ноября. Я РЕШИЛСЯ НА ЭКСПЕРИМЕНТ.
Основой Саммита Брендов Лидеров станут темы инноваций в построении бренда, рекламе, коммуникациях и создании продуктов. Все, что нынче называется 2.0.
До конференции ровно 20 дней. За эти 20 дней я должен для себя понять что то важное и рассказать об этом вам.
Вокруг раздаются тысячи голосов: ТРЕНДЫ, ИННОВАЦИИ, СООБЩЕСТВА, ВИРУСНЫЕ КАМПАНИИ, BRAND 2.0, COLLABORATION, USER GENERATED, ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННАЯ РЕКЛАМА, ВОВЛЕЧЕНИЕ, ИНТЕРНЕТ
Изучение всевозможных трендов становится само по себе главным трендом. Именно поэтому пока все кричат, я решил говорить шепотом! Я буду планомерно и вдумчиво проговаривать нынешние тренды и инсайты, поясняя и систематизируя их прежде всего для себя, ну и, конечно, для вас, если будете меня читать. Буду показывать разнообразные кейсы со всего мира, из России, а также то, что делается в нашей блистательной инновационно-трендовой компании. Эта колонка - мой публичный блог, куда я порой буду приглашать разных экспертов со стороны брендов и онлайн-коммуникаций, которые будут гневно и с улыбкой порицать и возвеличивать новые возможности в маркетинге. Ну и, конечно, главное - ваши комментарии и ваша оценка всех рассматриваемых трендов. 2.0 всё-таки!
Питер Друкер говорил: «Характерным качеством новатора является способность объединить в систему то, что другим представляется бессвязным набором разрозненных элементов»
Я попробую пойти дальше!
ЦЕЛЬ ЭКСЕПЕРИМЕНТА - проговорив и обсудив с вами существующие тренды, ЗАДАТЬ НОВЫЙ ВЕКТОР.
Ну а для начала... Тренд номер один - всегда и везде самый важный. Но, в силу высокомерия и ощущения величия, компании и бренды почти всегда забывают о нем или порой только делают вид, что помнят.
BRAND 2.0 - это прежде всего ОТКРЫТОСТЬ! Глупо что-то скрывать, прятать и утаивать в мире, где любой миллиметр информации может обогнуть весь земной шар и вернуться к нам в офис через несколько секунд.
Google и Apple. У первых самый посещаемый в мире блог (более 600 000 читающих только по подписке), у вторых, некий персонаж, оказавшийся впоследствии редактором американского Forbes, который 2 года сводил с ума Силиконовую Долину, притворяясь Стивом Джобсом.
Первые достаточно открытые, чтобы удовлетворить жажду информации своих пользователей с помощью блогов сотрудников компании. Вторые, хоть и не менее великие, попали в нелепую ситуацию из-за своей излишней претенциозности и скрытности.
Подумайте, почему так мало компаний открывают процесс создания своих продуктов, разработки рекламных кампаний. Почему мы знаем лишь бренд представителей (возможно даже бренд посланников, бренд проповедников) любимых брендов, но никогда не видим всю команду, работающую в штабе.
Почему, в конце концов, меня, клиента МТС, не спрашивают в тот самый момент, когда они, всей командой, дружно решают превратить мою компанию в яйцо?
Мало того, что нас власть уже особо не спрашивает. К этому исторически россияне быстро привыкают. Так и 30 млн. абонентов МТС ничего не спросили. А ведь они платят абонентскую плату...Что сложного-то: выберите 5-10 логотипов от Wolff Olins или кого еще угодно, разрешите людям присылать свои логотипы, отправьте всем одно sms сообщение с ссылкой на wap портал и пусть проголосуют. Как в нынешних выборах: против всех нельзя, порог явки отменен. Логотип будет выбран обязательно. Пускай проголосуют 20-30-40% абонентов, зато люди, выбравшие своими руками логотип своей же компании, уже никогда и никуда от нее не уйдут. А остальные также приспособятся, как и приспособились к яйцам. Плюс легитимность ребрендинга будет на порядок выше!
Но мне могут резонно возразить - а как же конкуренты? Они безжалостно скопируют продукты, спародируют рекламы, переманят известных им сотрудников.
Боятся конкурентов? Резонный вопрос, но уже не актуальный. Во-первых, долго уже ничего не скроешь. Во-вторых, скрывая от конкурентов, вы скрывайте от потребителей. Скрывая от потребителей, вы лишаетесь доверия и мозгов потребителей. Не имея ни доверия, ни мозгов, вы имеете продукт прошлого века. Вы имеете такой же продукт, как и у ваших конкурентов, которые тоже все скрывают.
Мы видим, что сейчас есть все возможности (web, wap, sms, gprs и т.д.) для открытости со стороны брендов. И если еще не давать людям принимать самим решения (об этом обязательно надо порассуждать в следующий раз подробнее), так хотя бы надо непременно сделать из своих компаний шоу-кордебалеты и дать возможность всем следить за ними, взамен надоевших Дома 2 и Фабрики Звезд.
Давайте попробуем создавать привязанность к бренду уже на уровне его создания или обновления. Если мы все верим, что одним из основополагающих принципов великого бренда является его история, легенда, тогда давайте расскажем эту историю подробнее, правдивее и свежее обычных рекламных плакатов, тв спотов и промо сайтов. А делать то ничего не надо особенного, просто надо быть более открытыми к своим потребителям и общаться с ними на равных.
Приведу пример. Недавно я и трое моих закадычных друзей - коллег (Каждому дам слово в колонке, и помечу специальным значком, чтобы вы узнали) решили найти инвестиции под одну уникальную идею, придуманную нами - аудиогиды по городам, маршрутам, местечкам, тусовкам и всему-всему в мире, создаваемым как нами, так и пользователями-энтузиастами. Все рады и довольны: мы как площадка получаем комиссию с каждого проданного гида, пользователи получают прибыль как авторы. Вполне себе 2.0 идея. Тем более придумали мы ее полтора года назад, тогда-то и просто аудиогидов было мало.
В общем, суть в том, что мы решили найти инвестиции и привлечь внимание общественности. Так мы сделали из своей бизнес истории реалити шоу с правдивой внутренней кухней, выборами логотипов, обсуждениями бизнес моделей, общением в прямом эфире с венчурными инвесторами и просто СИЛЬНЫМИ эмоциями. Абсолютно не скрывая ничего!
Через какое-то время богатые люди, сами того не подозревая, подтвердили Булгаковские заветы: «Не надо ничего ни у кого просить, сами придут и все дадут». На нас вышли сами, все те, кого мы бы в жизни нигде не сыскали. Предваряя вопросы - пока мы инвестиций не получили, но опыт приобрели огромный, и плюс к этому заполучили еще несколько сотен человек, готовых покупать наш продукт и производить свой, только потому, что мы честно, открыто и интерактивно реализовывали ту, уже общую с этими людьми, историю! Вывод: будьте открытыми, и люди к вам потянуться.
В итоге, конечно, разговор об инновациях и открытости не может достойно завершиться без истории об одном из топов Kodak, пламенная речь которого своим сотрудникам стала достоянием общественности. Вот как забавно пересекаются пренебрежение к инновациям с закрытостью корпораций. К чему это привело компанию Kodak, судя по отсутствию ее продукции в магазинах, вы должно быть догадывайтесь.
До начала Саммита 19 дней
|
|
|
|
|
С одного IP-адреса разрешено голосовать один раз в сутки!
Добавить бренд для голосования
|
|
|
|
|
|
Мнение "OFFLINE"
|
Александр Филюрин
Директор новосибирского офиса Рекламной группы "Мелехов и Филюрин"
Павел, насколько я понял, Вы собираетесь выступить на очередном Саммите Брендов Лидеров, который называется «Культовый Бренд — Инновации Лидерства». И доклад Ваш будет посвящен такому явлению как BRAND 2.0. И Вы так бодро рассуждаете обо всем этом, так часто сыплете новыми терминами, что я за Вами не поспеваю. Боюсь, что и остальные слушатели не уловят сути.
Не могли бы Вы для начала дать определение, что такое Бренд 2.0? Про интернет 2.0 я наслышан, но аналогии построить не смог.
Еще один вопрос, Павел. Правильно ли я понимаю, что Ваш доклад и приводимые Вами кейсы будут посвящены исключительно брендам из высокотехнологичных отраслей: мобильная связь, поисковые машины, гаджеты? Почему спрашиваю? У меня много клиентов, которые производят весьма прозаические продукты: колбасу, чай, майонез, выпечку. Кто-то супермаркеты ставит, а у другого — сеть шинных сервисов. Так я найду что-нибудь полезное для своих клиентов в Вашем докладе или вы будете рассказывать, как средствами интернета продвигать интернет-сайты?
Скажу прямо, меня позабавил Ваш лихой совет компании МТС: «Что сложного-то: выберите 5-10 логотипов от Wolff Olins или кого еще угодно, разрешите людям присылать свои логотипы, отправьте всем одно sms сообщение со ссылкой на wap-портал и пусть проголосуют… Пускай проголосуют 20-30-40% абонентов, зато люди, выбравшие своими руками логотип своей же компании, уже никогда и никуда от нее не уйдут».
Вы всерьез верите, что подобные игры с народным голосованием могут повысить лояльность абонентов? Насколько мне известно, в таких акциях охотно принимают участие досужие домохозяйки, пионеры и пенсионеры, и их никак не больше 5% от общей абонентской базы. Но эти низкодоходные потребители мгновенно сбегут к «Билайну», если тот предложит им более выгодный тариф, и будут также весело обсуждать уже билайновский логотип от Wolff Olins.
Насчет открытости я с Вами полностью согласен, открытая компания выглядит дружелюбно. Но не надо доводить до абсурда. Бизнес – это война, а ля гер ком а ля гер. Компания держит новинку в секрете, потом выбрасывает ее на рынок, собирает пенки, сливки и прочую сметану, в это время корейцы и китайцы изучают устройство и начинают клепать свои аналоги. Но, пока они изучают, компания создает еще что-то новое и цикл повторяется. Как Вы думаете, смог бы Стив Джобс создать Айпод, если бы объявил о своих планах заранее и обсуждал бы варианты конструкции на своем блоге, а потом устроил бы онлайн-голосование по поводу дизайна?
|
|
 |
Web2.0 -> Brand2.0, 2007 г. |
|
|
|
