http://www.sostav.ru/blogs/27876/ruwebmaster@sostav.ru http://www.sostav.ru/blogs/27876/6513/ Банки во всем мире пробуют работать больше с молодым поколением. В нашей реальности запала хватает на ведение странички в Facebook и Twitter. Поэтому, вижу этот сингапурский кейс чрезвычайно привлекательным! Итак, как работать с молодым поколением? Есть несколько приемов, которые наши банки выдают за стратегии , а на поверку лишь тактические инструменты. Например, продукты, ориентированные на молодежь и студентов, образовательные программы и болтовня в нью медиа . Почему-то банки уже готовы тратить до 10% на социальные сети и вообще не готовы тратить на оборудование и оформление мест, где клиент принимает решение на отделение банка, точку продаж. Вспомните несколько банков, которые активно продвигаются в интернет. И дня не проходит без твита, и даже есть специальный человек для этого. Но это по большей части сбор &l Fri, 03 Jun 2011 16:47:38 +0400 Кейсы http://www.sostav.ru/blogs/27876/6477/ Многие бренды и виды бизнеса пытаются идти в премиум , предполагая, что там больше возможностей. Розничные банки идут в private- банкинг, производители микроволновок выпускают смартфоны армани и т.д. Luxury АЗС это очень круто. Это вызов индустрии. Для меня образцом классного дизайна АЗС для были Shell и BP. У них все красиво и очень функционально. А если бы у нас появилась luxury заправка, я бы съездил залить немного luxury-дизеля:) Но есть компании, которые посчитали идею luxury-AЗС серьезной. Вот два концепта. АЗС не просто место, где можно наполнить бак авто и выпить кофе. Это остановка на пути, часть путешествия, как и аэропорт. Поэтому, романтика этого путешествия не должна прерываться, даже если пауза очень утилитарна. LITRO проект для румынской ко Tue, 31 May 2011 14:08:47 +0400 Пространственный и промышленный дизайн http://www.sostav.ru/blogs/27876/6380/ Моя компания проводит опрос банкиров, о чем я писал когда-то http://www.sostav.ru/blogs/27876/3178/ Это опрос ведущих банков мира об использовании инновационных технологий в маркетинге и роли банковских отделений, проводится каждый год самым крутым в мире специализированным маркетинговым агентством в сфере финансовой розницы (наш партнер). В опросе в 2008 приняло участие 69 банков из 23 стран (44000 отделений), в 2009-м 100 банков. В 2010 году было опрошено 167 ведущих банков мира, оперирующих 137 000 отделениями в 28 странах. Среди них 119 банков из Европы, включая крупнейшие банки Украины и России, и 48 банков из Северной Америки. Вот и сейчас, мы проводим опрос `2011, в котором приглашаем принять участие ведущие банки из СНГ. Наши банкиры отвечают на те же вопросы, что топы таких банков, как Thu, 19 May 2011 16:09:14 +0400 Маркетинговые и социологические исследования http://www.sostav.ru/blogs/27876/5316/ Подарил дочке третьеклашке ноутбук. Теперь вот подумал, чем она будет с ним заниматься? Понятно, что не только с бабушками в одноклассниках Вспомнил: а ведь она любит кошечек, и набрал к google киска . Куда катится интернет?! О, нашел: Интересно, станет ли подобное проблемой для поисковых систем в будущем? Ищешь одно, а находишь киску. Fri, 14 Jan 2011 20:21:57 +0400 Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах) http://www.sostav.ru/blogs/27876/5242/ Мы видим, как раздел бизнес-блоги на глазах превращается в помойку. Дело не в хитропопых недоумках (давайте вещи своими именами называть), которые преследуют свои личные цели, пользуясь составом для заманивания трафика на свои говно-сайты, где со второго клика мы видим такое... Дело в том, что модераторы (существуют ли они?!) не чистят сайт от тонн говна. Вот темы из последних десяти страниц. Много про маркетинг, рекламу и PR? Танец живота расшатывает позвоночник Шведские медики: Несвежая еда уменьшает грудь Часы для стритрейсеров Ямочный ремонт асфальта с помощью инфракрасного нагрева Рейтинг самых дорогих автоинструкторо Thu, 06 Jan 2011 21:42:03 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/4994/ В последние месяцы я видел несколько запросов на разработку концепций банковских отделений. Сразу несколько небольших и очень небольших банков собираются развиваться. Это здорово! Но на поверку оказывается, что банки думают не о рознице, а о чем-то более премиальном. Звучат термины VIP, Private Небольшие банки понимают, что в розничном сегменте, который занят крупными системными банками с сотнями отделений по всей стране конкурировать очень сложно и практически нечего предложить. Остается думать про новые категории. Понятно, что самой очевидной возможностью является сегмент клиентов, которые хотят получить что-то большее, чем может дать обычная банковская розница . Например, на сайте небольшого украинского банка на главной странице написано: Основные наши преимущества оперативность, качественное обслуживание, индивидуальный подхо Fri, 17 Dec 2010 23:52:02 +0400 Пространственный и промышленный дизайн http://www.sostav.ru/blogs/27876/4501/ Пока я писал про один конкурс , проводится другой - "официальный". Как водится, в нем приняло участие 300 участников, которые предложили уважаемым экспертам миллион мега-логотипов для страны, которая проводит Евро-2012. Как водится, победил сильнейший:) Tue, 09 Nov 2010 18:02:38 +0400 Графический дизайн и типографика http://www.sostav.ru/blogs/27876/3427/ В продолжение темы http://www.sostav.ru/blogs/27876/831/ , снова про то, как можно рассказать о своей компании коротко и ярко. Снова на примере Google Sun, 01 Aug 2010 21:57:45 +0400 Креатив, креативные идеи, рекламные ролики http://www.sostav.ru/blogs/27876/3178/ В эти дни моя компания проводит опрос банков о роли банковских отделений и маркетинговых инструментах в отделениях. Это опрос, который проводится каждый год самым крутым в мире специализированным маркетинговым агентством для банков (это наш партнер). Мы впервые делаем это в СНГ, опрашивая банки в Украине и России. Наши банкиры отвечают на те же вопросы, что топы таких банков как HSBC, Unicredit, RBS, Barclays На вопросы отвечают, как правило, зампреды или руководители департаментов маркетинга, точно не маркетинг-менеджеры. Мы заметили, что топ-менеджеры банков охотно идут на контакт и участвуют в опросе. Это мероприятие уже помогает планировать маркетинговую активность ведущим банкам в 23 странах Европы, которые используют ежегодные отчеты с трендами, кейсами, цифрами, платой за которые является десятиминутный телефонный разговор. Мои к Mon, 05 Jul 2010 17:57:36 +0400 Маркетинговые и социологические исследования http://www.sostav.ru/blogs/27876/3177/ Я уже писал про то, что считаю бесплатный дсоутп в интернет абсолютным стандартом для любого общественного места, магазина, торгового центра, государственного учреждения или ресторана http://www.sostav.ru/blogs/27876/366/ В некоторых городах и странах, например, в Сингапуре бесплатный интернет вам обязаны предоставить по закону в любом общественном месте. На многих станциях метро в Гонконге есть специальные зоны с компьютерами. Кофеен и ресторанов просто не счесть. Бесплатный доступ уже даже не конкурентное преимущество. Это стандарт, как и общественный туалет. Хорошо, что это уже на государственном уровне понимается. Появился муниципальный WiFi- интернет в Испании http://www.bcn.cat/barcelonawifi/en/ . Операторы начинают зара Mon, 05 Jul 2010 16:55:10 +0400 Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах) http://www.sostav.ru/blogs/27876/2658/ Вот и закончился конкурс. А может, только начался. Победил одессит Андрей Грабельников. Призовой фонт конкурса составил 30000 грн (примерно $3800) + поездка на фестиваль в Канны. Мне лично очень нравится то, что к конкурсу не имеют отношения никакие государственные структуры, что не потрачено ни одной копейки из бюджета, никто не рассказывал должно быть . Участники были полностью свободны и ни перед кем не нужно отчитываться. Респект организаторам в том, что работаю за идею , а не по госзаказу. Более подробно можно почитать на Mon, 31 May 2010 13:19:44 +0400 Креатив, креативные идеи, рекламные ролики http://www.sostav.ru/blogs/27876/2222/ Было же время, когда банки боялись рекламы?! Даже не то чтобы боялись, а она была чем-то неприличным. Это смешно сейчас:) Вот статья 1905 года в The New York Times. Оказывается, рост депозитов тогда составил 22% в банках, которые давали рекламу в газеты и только на 7% у тех, что не делали рекламу. Вообще, почему газета писала об этом? Реклама была чем-то новым и незнакомым, тем более реклама банковских услуг. Банкиры и их клиенты относились к рекламе скептически. Наверное, это похоже на то, что сейчас происходит а новыми видами рекламы и new media. Пока кто-то боится, другие только начинают применять, а кто-то пишет подобные статьи про эффективность, доказывая необходимость. Большинство новшеств сначала вызывают критику, а потом становятся частью повседневной жизни. Mon, 17 May 2010 08:22:34 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/1900/ Наш очень успешный проект - сеть магазинов MOYO запускает уникальный для украинского рынка сервис. Вам необходимо проверить свою электронную почту, эккаунт на Одноклассниках или Вконтакте? Посетить страничку друга в LiveJournal или добавить запись на Twitter? Просмотреть видео на YouTube, найти что-то в Google? Вам не обязательно находиться дома перед монитором или искать места с Wi-Fi покрытием, таская с собой ноутбук. Достаточно заглянуть в любой из магазинов MOYO и воспользоваться бесплатным доступом в Internet. Не нужно иметь с собой свой лэптоп или коммуникатор все это есть в MOYO . Просто найдите технику с обозначением MOYO общение . Мы видим рекламу различных ритейлеров, в которой говорится о низких ценах, сервисах, комфорте&hell Fri, 30 Apr 2010 10:03:49 +0400 Креатив, креативные идеи, рекламные ролики http://www.sostav.ru/blogs/27876/1814/ Признаю существование такого вида коммуникации, как Direct Mail, но не являюсь его поклонником. Если считать рекламу спамом с разной степенью интересности и креативности, то Direct Mail это неприкрытый спам. Мое общение с этим видом ограничивается несколькими секундами, пока ОНО высыпается из почтового ящика. Мне немного неудобно перед дворником конечно это единственный случай, когда я что-то выбрасываю под ноги. Но домой нести не нужно, а мусорного бака в подъезде нет. Я бережно подпихиваю ногой выпавшую макулатуру к уже существующей куче. А неужели кто-то думает, что я бы забрал домой?! Вот вчера обнаружил гору конвертов прямо на блоке почтовых ящиков. В сам ящик пихать поленились, положили горой. Наверное, подумали что каждый жилец возьмет сам, раз ему так интересно:) Обычная картина. Но, мое внимание привлекло обращение на конверте текущему адресату . Надо ж до тако Sun, 25 Apr 2010 09:34:31 +0400 Кейсы http://www.sostav.ru/blogs/27876/1686/ Вот и я попал на отмену рейса. Оказывается, есть еще другие виды транспорта и на конференцию я доеду. Что интересно, и даже удивительно. Понятно, что вулканы извергаются не каждый день, но наши аэропорты, СМИ, авиакомпании вообще не имеют никаких планов В , никакой культуры информирования и поведения в экстремальной ситуации. Вчера произошла отмена рейсов в Борисполе. Естественно, пассажиры начали узнавать об этом не от авиакомпаний, а из выпусков новостей. Как минимум, авиакомпании могли информировать по e-mail, которые у них есть в базе. Тысячи людей поехали в аэропорт даже не подозревая, что вулкан так близко. Потом эти люди часами ждали погоды . Сначала полеты закрыли с ночи 17-го до 15:00, потом до 21:00, потом до 03:00 18-го, потом . До этого момента так никто никуда и не полетел. Целый день 17.04 не работал сайт аэропорта и б Sun, 18 Apr 2010 12:23:29 +0400 Кейсы http://www.sostav.ru/blogs/27876/1680/ Спросите любого человека о чем он думает когда просыпается? Даже школьник-третеклашка скажет вам о сексе и деньгах. Но как же редко слово секс встречается в рекламе финансовых услуг?! Конечно, я не буду об обнаженных женщинах в рекламе это слишком банально. Чаще всего, реклама финансов очень скучная. Сложно выйти за рамки, неприлично смеяться. Любой банкир вам скажет, поправляя очки на носу: в банковском бизнесе нет ничего смешного . Американский кредитный союз Montana 1st Credit Union подтверждает на своем микросайте http://boringissexy.com/ , что финансы это правда очень скучно. И говорит, что деньгам как раз и нужна эта скучность , что это даже сексуально: когда вопрос касается денег, лишняя суета то что вам нужно меньше всего . Поэтому, Sat, 17 Apr 2010 11:23:41 +0400 Креатив, креативные идеи, рекламные ролики http://www.sostav.ru/blogs/27876/1606/ Мои британские партнеры специализированная компания по разработке стратегий для сегмента Private Banking Wealth Management недавно провели уникальное исследование. Компания мировой лидер, в клиентах более 150 private- банков, различных фондов и финансовых компаний, самых крутых в мире. Было опрошено около 1500 молодых, перспективных богачей. Это не люди, которые просто хотят стать богатыми, а те кто сейчас уже владеет капиталом в среднем $2 000 000 из разных стран. В исследовании есть много интереснейших графиков и данных, которые показывают принципиальную разницу в отношении к деньгам, новые ценности и увлечения, понимание успешности, уровень амбиций и цели нового поколения обеспеченных людей в сравнении с их предшественниками. Вот один из вопросов, на который отвечали участники исследований. А о чем просыпаясь думаете вы? Tue, 13 Apr 2010 12:01:16 +0400 Маркетинговые и социологические исследования http://www.sostav.ru/blogs/27876/1489/ Мои коллеги по группе компаний проводят уникальный конкурс. Присоединяйтесь! Из брифа: Клиент Украина. Европейское государство, площадь которого 603 628 км 2 , население 46 млн. Крупнейшее государство из тех, территория которых полностью располагается в Европе. Проект Разработка системы альтернативной визуальной национальной идентификации. Ситуация / Проблема С 24 августа 1991 года Украина является независимым государством. Однако страна не имеет ни позиционирования, ни стратегии коммуникации, ни фирменного стиля. Заказчик на подобное со стороны государства отсутствует. Бюджеты на данное направление коммуникации отсутствуют. В системе коммуникативной идентификации широко используются государственные символы флаг и малый герб Tue, 06 Apr 2010 10:57:09 +0400 Фестивали, выставки, события http://www.sostav.ru/blogs/27876/1389/ Представьте средний розничный банк , где очень много клиентов пред-пенсионного возраста, ну скажем, от 50-55 лет. Сегодня это реальные клиенты, которые приносят деньги, посещают отделения каждый месяц, делают переводы и платежи. Сегодня банк держится на них. Но, как бы мы не хотели, чтобы так было всегда, рано или поздно, лет через 10 эти клиенты перестанут быть выгодными банку. Они постареют. В это время продукты в банке заточены именно под эту аудиторию. Через 10 лет на место сегодняшних клиентов придут другие. Придут? А может нет? Откуда они возьмутся, если продукты банка ну вы понимаете. Поэтому, очень часто банкиры говорят в своих стратегиях: мы ориентируемся на молодых людей, но не отчуждаем наших существующих клиентов. Tue, 30 Mar 2010 16:53:51 +0400 Брендинг, стратегическое планирование http://www.sostav.ru/blogs/27876/1340/ В продолжение темы про целевую аудиторию . Теперь про банки . Предложите банку описать свою ЦА. Чаще всего вы услышите что-то вроде все люди в возрасте 18-55 . Может еще немного больше мужчин , например. На практике это означает: Мы работаем для всех у кого есть деньги . Но, это не определенный сегмент рынка, а весь рынок! Если мы обращаемся ко всем, значит не обращаемся ни к кому (Огилви что-то такое говорил в качестве тоста). Итак, посмотрим, какие угрозы возникают, когда вы пытаетесь сделать все для всех . 1. Когда определяют целевую аудиторию так широко, бренд не концентрируется на определенном сегменте рынка. 2. Бренд обещает делать все, что пожелает любой клиент, а это невозможно. Sun, 28 Mar 2010 11:21:49 +0400 Брендинг, стратегическое планирование http://www.sostav.ru/blogs/27876/1254/ В каждом проекте моей компании такие вещи как стратегия клиента являются исходным материалом. Ценности бренда мои дизайнеры и архитекторы должны перенести в коммерческое пространство, а не просто создать еще один прикольный магазин или классный ресторан . Создавая форматы точек продаж, дизайн, эргономику нам очень важно знать стратегию бренда. Это понятно: дизайн инновационный и консервативный отличаются между собой, так же как и магазин для пенсионеров или студентов. Чаще всего заказчик предоставляет эти данные, которые в свою очередь ему разрабатывают другие компании. Например, кто-то проводит исследования, потом делает консалтинг, разрабатывает стратегию компании, коммуникационную стратегию. И . Что мы видим на выходе от уважаемых консультантов? Почти на ка Mon, 22 Mar 2010 11:02:13 +0400 Брендинг, стратегическое планирование http://www.sostav.ru/blogs/27876/1145/ Вероятно, многие видели прикольные фотки из Зимбабве с их валютой. Люди с пачками и мешками денег Это все было бы просто смешно, если бы с этим не нужно было как-то жить. В другой части Африки, Сомали - похожая ситуация. Вот несколько фоток от моего коллеги, видевшего все своими глазами о сомалийском Retail Banking. Фото двух- недельной давности. Сомалиленд это часть Сомали. Непризнанное государство, которого нет на официальных картах. Это как иракский Курдистан, территории племен в Пакистане или провинция Ачех в Индонезии. В Сомалиленде имеется три фишки достойных внимания, и одной из них является валюта Сомалиленда - шилинг. 1 доллар = 6500-6600 шиллингов, а самая крупная купюра - это пятисотка. В стокупюрной пачке всего около 8 долларов... То есть есл Mon, 15 Mar 2010 02:39:24 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/1127/ С сегодняшнего утра, 12 марта, фанаты Apple в США могут делать пред-заказы на iPad за $499. Пока в магазинах Apple нет чудо-девайсов. То есть заказать можно, потрогать нельзя. Первые iPad поступят в магазины 3 апреля. С этого дня iPad можно будет купить в магазинах в США. Но, никто не знает какие будут запасы, какой спрос и смогут ли все желающие купить его раньше чем их друзья. Устройство новое, вернее даже устройство нового типа. Трудно предположить: будет ли оно иметь мега-успех, или полный провал. Начиная с 3-го апреля эксперты и аналитики будут изучать общественный интерес к iPad, чтобы прогнозировать дальнейшее развитие событий. А что прогнозировать нам? В Украине даже айфон не смогли легально завести. В Россию смогли, но цена Интересно, за сколько страждущие смогут поиметь iPad у нас? Я думаю, что в наших apple-сторах штукенция появится в лучшем случае через Fri, 12 Mar 2010 19:20:06 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/1119/ Сразу скажу, что не претендую на роль модератора, заценщика , гуру и т.д. Только личное, субъективное мнение. Ни в коем случае ни кого не хочу обидеть или уличить в неполноценности. Это просто обращение. Ко всем-всем-всем. В последние пару месяцев наш любимый состав стал более посещаемым, более читаемым и писаемым. Но вместе с тем, увеличилось количество тем болванок . Я бы выделил интересные посты в три группы. 1. Это что-то вроде учебника про рекламу. Я полагаю, что уважаемая читающая публика на этом сайте это люди связанные так или иначе с маркетингом, PR, продажами. То есть не сайт про кулинарию или хомячков. Так нафига писать миллион раз про необходимость заниматься рекламой или делать исследования, или разрабатывать стратегии Fri, 12 Mar 2010 00:05:08 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/1102/ Многие из нас готовят презентации регулярно. От качества самой презентации зависит успех проекта. Я бы сказал, что даже на 50%, не меньше. Даже самая гениальная идея может быть непонятной клиенту, если ее не представить в хорошей "упаковке". Часто в презентации нужно показать какой-то график, диаграмму, таблицу... Проблема в том, что на создание самой таблицы можно потратить час, или даже день. Но, вряд ли вы заставите смотреть клиента или акционера на свое творение больше минуты. Потому что это скучно, неинтересно. Людям больше нравятся сиськи и другие картинки, а тут вы со своими исследованиями Поэтому, прогрессивные дизайнеры придумали такую науку Инфографику. Это знание, которое позволяет показать показательно, сделать интересное интересным. Короче, быстро и наглядно донести скучный материал клиенту. Результаты могут претендовать на то, чтобы считаться произведением дизайнерского искусства. Я уже писал об этом в темах: Wed, 10 Mar 2010 22:46:06 +0400 Графический дизайн и типографика http://www.sostav.ru/blogs/27876/1073/ На сайте The New York Times есть результаты исследования How Different Groups Spend Their Day . Несколько тысяч людей разного социального положнения, пола, возраста и рассы просили рассказать, чем они занимаются каждую минуту в течение суток. Вот что получилось. Интерактивная диаграмма показывает сколько времени различные группы людей, в зависимости от занятости, возраста, количества детей, образования тратят на разные занятия. Это американские исследования, но может пригодиться и нам. Вот, например, в 14:20, 4% людей занимаются шопингом. Если посмотртеть на категорию безработных, то их 5% в шоппинге. Еще, безработные спят на час-два больше по утрам, смотрят телевизор на 70 минут больше Tue, 09 Mar 2010 14:56:47 +0400 Маркетинговые и социологические исследования http://www.sostav.ru/blogs/27876/1031/ В продолжение свежей темы несколько мыслей. В наши дни ребрендинг = рестайлинг . А так как ребрендинг - более широкое понятие и брендом называют все что угодно, то чаще говорят именно ребрендинг . Стиль часть бренда, т.е. второстепенен. Если есть только изменение логотипа (графики), то это еще можно назвать рестайлингом, а если изменение логотипа вызвано изменением стратегии, то это уже ребрендинг. Для потребителя это может выглядеть одинаково, и потребителю все равно как называется. Лишь бы несло конкретные ценности, иначе деньги на ветер. Теперь почему эти явления происходят. Случай первый. Это обычная эволюция логотипа. Ничего внеземного. Мир и технологии эволюционируют, есть тренды в дизайне. Никаких выгод финансовых бренд от т Thu, 04 Mar 2010 15:25:33 +0400 Брендинг, стратегическое планирование http://www.sostav.ru/blogs/27876/1026/ Мы живем в удивительное время, когда все меняется очень быстро. Одни технологии и бренды приходят, другие вымирают. Вы читали книгу про 4d- брендинг? Где он теперь? Раньше были 4d, 4p, теперь кто-то говорит про 8p, что будет завтра? Инновации во всем. Инновации ради инноваций. Инновации убивают друг друга. Где сейчас Kodak, Polaroid, American Express, Крайслер, Форд, Хаммер ? Оставим книжные примеры. А какие по-вашему самые инновационные бренды, продукты, технологии, гаджеты, штучки-дрючки, все-все, что реально меняет вашу жизнь, стиль, ритм??? Рынки, сферы жизни не имеют значения. Что: Vaio,Twitter, Google, BMW, Apple, Airbus, Microsoft, Skype, H M, Virgin, WiMAX, Obama, Сбербанк России Кто??? Кратенько: кто и за что по-вашему самый-самый, кто что-то сделал для вас, кто изменил вашу жизнь, заставил сердце биться чаше? Thu, 04 Mar 2010 00:14:47 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/1018/ Продолжая рубрику "мерчандайзинг вокруг света" :) Нужно понимать, что Кабул сильно отличается не только от Сингапура. Даже в таких колоритных столицах как Каир, Дамаск, Тегеран наступил 21-й век. В сирийских или иранских перифериях много сцен из прошлого, но Афганистан круче всех. Город красивый, если не смотреть сверху. Вот несколько фото для атмосферы Город кипит жизнью. Броуновское движение. Военная техника может стоять в пробках на общих основаниях. Регулярно летают боевые вертолеты. Wed, 03 Mar 2010 14:55:33 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/1009/ Японцы всегда славились своим вниманием к деталям и чистоте. На днях моя жена устраивала дома пати в японском стиле, и я заметил, что даже к квартире, к деталям я стал относиться по-другому. Конечно, все это сразу бросается в глаза в самой Японии, где мне посчастливилось побывать пару раз. Япония замечательная страна. В Токио, кроме скоростных поездов, небоскребов, бизнес-класса японских авиалиний JAL, неоновой рекламы размером с город, Гинзы, Раппонги и Одайбы, я посетил рыбный рынок Цукиджи. Рынок открывается очень рано, и к 7:00 там уже делать нечего. С ночи сотни рыбацких лодок привозят добычу , потом ее разделывают, фасуют, замораживают, упаковывают и продают. Все происходит на глазах. Первый раз в жизни, сырые морепродукты мне не показались вонючими. На рынк Tue, 02 Mar 2010 16:07:09 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/1007/ Все слышали про отзывы машин TOYOTA на рынках Азии и США. Это шумная история и трудно понять, где истина, а где PR. Есть также мнения, что американские авто-производители раскручивают негатив этой истории, чтобы отвоевать долю рынка. Лучше бы свои авто совершенствовали. Сам когда-то ездил на новом американском внедорожнике, собранном афро-канадцами. Ездил в сервис регулярно, что-то по гарантии ремонтировал, каждые 2-3 месяца в течение 2 лет. При этом, мне и в голову бы не пришло придираться к геометрии педали или к коврику в то время, как от машины отваливалась то турбина (дважды), то колесо вместе с осью :) А TOYOTA отзывают как раз из-за педалей и ковриков. Ну еще модель гибрида Приус, которая для японского рынка, там тормоза перепрограммируют. Тоже не страшно, т.к. в американских машинах тормозов вообще нет, не то что с компьютером Tue, 02 Mar 2010 14:48:16 +0400 PR http://www.sostav.ru/blogs/27876/945/ Сегодня в украинских новостях начали говорить о проекте по замене всех учебников, которые таскают дети в школу какими-то девайсами. Скорее всего это обычная электронная книга. Логично. В нее можно загрузить все учебники и книги по программе, хоть 10 тыс. Школьные библиотеки вымрут туда им и дорога. Идея хорошая, но как обычно, у нас все сведется к проведению мега-тендера на закупку дешевых китайских штучек по $500 при реальной цене в $20. А что с этим делом в Азии? Несколько лет назад в Тайланде стартовала государственная программа каждому школьнику ноутбук за $100 . Вот он. В Корее пошли дальше. Разработали робота-учителя. Да, скоро не только учебники, но Wed, 24 Feb 2010 11:53:57 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/934/ Мы привыкли к тому, что реклама банков в интернете очень скучная, как и сами банки. Кредитный калькулятор это верх интерактива на банковских сайтах. Этому есть объяснение: в банковском бизнесе нет ничего смешного. Важно дотошно рассказать о всех 14-ти видах кредитных карт и 18 различных депозитах. Банка Dexia (Голландия) все вышесказанное не касается. Специально для работы с молодой аудиторией (12-25) был создан банк в банке - Axion via Dexia . Да, это сайт банка для молодых. Вы старше 15-ти? Или младше? Это сам по себе героический шаг, до которого СНГ-шные пока не снизошли. Потому что у наших банков уже есть четка Tue, 23 Feb 2010 08:28:22 +0400 Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах) http://www.sostav.ru/blogs/27876/907/ Дизайнеры Vision Communication из Бахрейна разработали новую концепцию розничных отделений для Bank of Baghdad крупнейшего розничного банка в Ираке. Банк как банк, но одна деталь мне показалась очень интересной. Это, как называют разработчики секьюрити эквипмент . Безопасность для банков всегда важный вопрос, особенно в стране, где идет война. Но тут нереально-продвинутое решение: консоль с автоматами АК-47 встроенная в welcome desk. Вот зайдешь в банк, не понравишься лицом шмальнут без раздумий. Такие порядки. Таким я сфоткал Bank of Baghdad в мае, когда искал где выпить кофе в Ираке . Fri, 19 Feb 2010 16:25:00 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/875/ А что подарили вам в этот светлый и гламурный праздник? Позолоченный Мерседес? Золотой "ролекс"? PS3 или макбук в золотом корпусе? Сначала бренды любят нас, по крайней мере так они говорят. Потом мы начинаем любить бренды. Следующий шаг - мы пытаемся их подстроить под себя, можно сказать тюнинговать. Нам мало чтобы это был айфон , он теперь должен быть особенным со стразиками или в чехольчике, не как у других. Помните первые GSM-телефоны нокиа с цветными панельками в комплекте? Бренды, подстроенные по себя мы любим еще больш Mon, 15 Feb 2010 11:01:56 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/831/ Я уже писал про сайт www.visualeconomics.com , где можно найти много примеров очень функциональной и эстетической графики. Там умеют изобразить понятно и красиво очень сложные и скучные вещи. Вот, например, такая картинка про Google. Это образец того, как можно сделать любой компании, чтобы рассказать про себя одной страницей за 2 минуты - то, на что часто не хватает целой презентации. Wed, 10 Feb 2010 15:07:34 +0400 Графический дизайн и типографика http://www.sostav.ru/blogs/27876/805/ После окончания проекта Pioneer Bank , отделение было быстро переоборудовано по проекту Future Bank. Если Pioneer Bank показывал проблеск из прошлого, то Future Bank должен был показать материализированный взгляд банкиров на будущее банковского дела. Полностью автоматизированная касса предлагала все те же персонифицированные услуги, которые делал обычный кассир. Клиенты в 1972 общались с техникой космической эры. Терминалы 24-часовой зоны могли принимать банкноты. Прямой настенный телефон соединял с консультаном по отделам и услугам банка. Можно было получить инструкции о заполнении бланков, подобрать наиболее выгодный сберегательный счет. Самой крутой была идея теле-кассира, или как теперь мы говорим видео-теллер . Кассир Tue, 09 Feb 2010 11:31:34 +0400 Кейсы http://www.sostav.ru/blogs/27876/804/ Как, например, можно отпраздновать 100-летие компании? О двух удивительных банковских проектах из далекого, доинтернетовского прошлого, я хочу рассказать в следующих двух постах. Это очень круто, когда бренд так показывает свою историю, стратегию и взгляд в будущее. Поистине, уникальные кейсы, в противовес теме Банк-2020 . Интересно, как мыслили банкиры во время, когда не было 3G, 4P, айфона и твиттера... Картинки найдены на http://blog.wellsfargo.com и http://thefinancialbrand.com/ Один из старейших американских банков Northwestern National Bank, ко своему 100-летию, в 1972 году построил отделение Pioneer Bank Tue, 09 Feb 2010 11:23:41 +0400 Кейсы http://www.sostav.ru/blogs/27876/785/ Дорогие коллеги читатели и писатели! Выделил это тему, чтобы в ней писали пожелания к организации раздела Бизнес-блоги , т.е. наших любимых блогов. Давайте напишем свои идеи, у кого что есть. Надеюсь, Администрация портала не будет возражать, а может возьмет на вооружение. Вот что уже выделил из одной из тем. Сергей Пронин | 04.02.2010 | 11:05 Администрации можно пожелать более акцентировать на сайте сам блог, т.к. среднее чтение в 300 читателей показатель очень низкий для 20 000 уникальных посетителей самого сайта. Fri, 05 Feb 2010 13:33:12 +0400 Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах) http://www.sostav.ru/blogs/27876/778/ В новом магазине Barbie в Шанхае объединились все атрибуты бренда: от куклы до архитектуры здания. Одежда и аксессуары, куклы, игрушки, упаковка, реклама, иллюстрации всех Barbie-времен и Barbie-народов, женские интерпретации всяких разных штук, неподвластных мужскому мозгу все есть тут. Фасадное остекление очень сложное - формованные стекла. Розовый эскалатор засасывает клиентов на двух- уровневое торговое пространство. Thu, 04 Feb 2010 18:38:49 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/772/ Спустя два месяца, мой блог на составе стал самым читаемым. Это значит, что темы про дизайн и архитектуру, инновации в маркетинге и реальной жизни интересны довольно широкой уважаемой аудитории. Еще бы, это то что нас окружает и чем мы пользуемся каждый день. Это не на твитере пищать, не в гугле ковыряться. Спасибо всем кто читает и комментирует! Буду трудиться дальше. Администрации спасибо за отличную площадку! П.С. Мой блог не является рекламным или корпоративным. Для прямого попадания есть корпоративный и блог и сайт . Ваш Николай Чумак. Thu, 04 Feb 2010 00:16:18 +0400 Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах) http://www.sostav.ru/blogs/27876/765/ Умеют же японцы придумывать?! Когда первый раз был в Японии, меня удивило, что очень многое из того, к чему мы стремимся и о чем мечтаем, давно уже создано. На сколько инфраструктура моей страны отстает от Европы? Лет на 5? 10? А от Японии? Я бы сказал на 50, или навсегда. Мы не такие смелые, не думаем стратегически. И, поэтому, будем плестись так дальше, в лучшем случае копируя чей-то опыт. Компания СIA Inc ( http://www.cia-online.com/en/ ) разработала новую концепцию для офиса японского банка GQ Bank. Это очередное видение идеального будущего, основанное на футуристическом дизайне. По замыслу создателей, они создают такую привлекательную атмосферу банка, что люди просто не смогут не зайти. Также предложены новый дизайн банк Wed, 03 Feb 2010 11:22:34 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/753/ Самый инновационный в мире Банк Умпкуа из США открыл очередное отделение. История этого банка рассказывает, как небольшой локальный банк может стать мировым лидером и инновациях и трендах. В 2006 Умпкуа предложил Cisco, Intel, Lenovo, Microsoft, Nexus IS, Inc. и другим компаниям использовать отделения банка в качестве испытательного полигона для новых технологий в IT, сервисе и продуктах. Банк очень дружелюбно работает с местным населением, понимая нужны клиентов больше чем крупные банки. В отделении можно купить продукцию местных предприятий и сувениры. Кстати, в Umpqua можно приходить с собакой. Для "друга человека" есть миски с водой и собачим кормом. По устройству и атмосфере, банк напоминает магазин или кофейню и стал част Tue, 02 Feb 2010 12:23:35 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/745/ Китайцы научились делать не только "айфоны" за 124 доллара на две сим-карты, с Wi-Fi и телевизором. Самый дешевый - $76. Их можно купить через интернет, и некоторые мои знакомые уже так сделали. Телек, кстати, работает неплохо. Только при заказе нужно разобраться с правильным стандартом пал/секам. Есть еще у китайцев архитектура. Чаще мы слышим о новых стадионах, аэропортах, flagship-store Barbie, чем-то самым большим, длинном и высоком. Но, дошла очередь и до простых китайцев, большинство которых живет в дешевом серийном жилье типа наших хрущовок. Архитекторы из MAD разработали новую концепцию жилого комплекса на 430 тыс. кв. м в прибрежном городке Beihai. Это дом-город, искусств Mon, 01 Feb 2010 13:03:38 +0400 Пространственный и промышленный дизайн http://www.sostav.ru/blogs/27876/742/ Только ленивый блоггер не написал еще о появлении iPad. Пару дней назад посмотрел презентацию Джобса. Там он сказал, что iPad это устройство нового типа, которое займет место между смартфоном и компьютером. Сказал, что это устройство, которое даст нам возможность по-новому слушать музыку, смотреть фотки, серфить интернет и т.д. Как-то посмотрел и забыл. К Apple я почти равнодушен, нравится дизайн их магазинов и мониторов. Лишь раз чуть не поддался соблазну купить айфон, но сразу у нескольких знакомых новокупленные, супер-популярные эксклюзивные аппараты начали глючить. Еще через несколько дней я оказался в Монголии, и в ночном клубе в Улан Баторе увидел, как трое из четверых экспатов выкладывали на стол новенькие айфоны. В тот момент я подумал, что никогда не куплю эту штуку хотя бы от того, что слишком много людей имею Sun, 31 Jan 2010 00:17:38 +0400 Пространственный и промышленный дизайн http://www.sostav.ru/blogs/27876/732/ Есть такое понятние Customer Experience - очень многоранное, полезное для маркетологов и всего человечества. Мы пытаемся создавать ЕГО, управлять ИМ. Но, как можно сказать по-русски? Как обозвать Customer Experience ? Как вы ЕГО называете? From Wikipedia, the free encyclopedia the distinction is usually clear in context. Вот, кстати, офигенный блог по Customer Experience : Fri, 29 Jan 2010 14:48:06 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/726/ Неужели все будет так сложно?! :) Самое интересное в конце, когда девушка расчитывается. Fri, 29 Jan 2010 11:10:54 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/713/ Если ты незастенчивый, или хочешь стать известным за 15 минут, то тебе сюда. Remote Lounge, коктейл-бар в Нью Йорке идеальное место, чтобы шпионить за людьми. Хотя, должен понимать, что также будешь объектом любопытных взглядов. Даже несмотря на то, что некоторым людям не нравится находить себя в on-line, девиз бара остается: whatever goes online, stays online. Каждый стол в зале это Cocktail Consol, рабочая станция. Она включает видео-экран, джойстик для управления сотнями камер в зале, возможность мгновенной передачи видео-аудио- сообщения на любую другую Cocktail Consol по выбору. Клиенты могут видеть каждый санти Wed, 27 Jan 2010 15:41:51 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/685/ После поглощения вторым по величине в Германии Commerzbank третьего по величине Dresdner Bank , был разработан новый логотип банка. Название и цвет взяты от Commerzbank, знак от Dresdner Bank, mobius перерисовали, шрифт тоже новый. В общем, лучшее от лучших. Tue, 26 Jan 2010 10:27:49 +0400 Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность) http://www.sostav.ru/blogs/27876/674/ Со стороны компании все понятно и для чего и как. Такой инструмент мощный - я в курсе. А вот со стороны потребителя? Что дает CRM? Допустим, вы - клиент банка. Банк тратит ваши же деньги на какие-то программы лояльности, CRM и прочее. Что вы получаете в реальности? Ну поздравления НГ и ДР не в счет тут много ума не нужно. Так что? Вот, например, мне автосалон в котором я машину покупал, прислал предложение со скидкой на сервисное обслуживание . Через три года. Два года я к ним ездил на сервис не было скидки, а через год после того как уже нет этой машины у меня, они дают скидку. Из банков даже с ДР не поздравляют, а страховые звонят только когда видят что КАСКО заканчивается. И то, не из "родной", а из другой, сразу из нескольких. Информацию сливают менеджеры которых увольняют и они с нового места работы прозванивают. Нафига мне такой CRM?! А что полезного должен давать CRM потребителю? И должен ли? Mon, 25 Jan 2010 15:11:41 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/653/ Инновации во всех сферах меняют наш образ жизни. Физический мир и виртуальный сближаются. Вот видение Microsoft, как будет устроен интерфейс будущего, в продолгжение темы про банк будущего. Мне показалось, что слишком много гаджетов и всплывающих окон. Вряд ли нам нужно так много информации. Поживем - увидим:) До 2019 осталось совсем ничего. Sun, 24 Jan 2010 13:08:42 +0400 Кейсы http://www.sostav.ru/blogs/27876/635/ Украинские банки на твитере . Началась твитеромания. Сразу несколько украинских финансовых институтов появились на твитере . Пока их посты похожи на переписку сотрудников департаментов IT и маркетинга между собой. Ясно что работают в тестовом режиме, и скорее всего, пытаются понять нужно ли оно им. С официальных сайтов перехода на "тритер" пока не делают. Так вот, щебечут втихаря. Wed, 20 Jan 2010 11:04:43 +0400 Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах) http://www.sostav.ru/blogs/27876/626/ Такой вот прикольный сайт с картинками. В оригинале все большого размера и разборчиво. Очень четкие, лаконичные и информативные изображения. Да, сложное и скучное может выглядеть привлекательным! и вот , например тоже интересно. Mon, 18 Jan 2010 12:01:54 +0400 Графический дизайн и типографика http://www.sostav.ru/blogs/27876/592/ В Identity появилась уникальная презентация по банковскому маркетингу в сложных экономических условиях Антикризисный маркетинг в банках. 5 идей как заставить вашу сеть работать лучше . Пару месяцев назад я попросил Nancy Radermecher из John Ryan International, когда она находилась во Флориде о помощи в подготовке материала для одной конференции. Я хотел получить свежие интересные кейсы, которые показывают реальные инструменты по преодолению рецессии. Нэнси президент маркетингового агентства John Ryan ( www.johnryan.com ) удивительно интересная и энергичная женщина. Презентация готова. В ней мы рассматриваем конкретные кейсы под интересными ракурсами. Иде Wed, 13 Jan 2010 14:50:06 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/587/ Нас накатило настоящим бумом использования социальных сетей в бизнесе. Каждый уважающий себя банк или ритейлер стремится иметь страничку на твитере , в контактах , фэйсбуке , ютубе и т.д. Этим все пытаются как-то управлять, чтобы контент был релевантным для ЦА, и вокруг страничек образовывались сообщества. Крики и писки с твитере для некоторых становятся чуть ли не самым главным способом коммуникации с ЦА. Но, как всегда есть но . Во-первых, большинство использует возможности социальных сетей неправильно или нерационально, не задумываюсь о бизнес-целях. Скорее просто от того, что это тренд , что другие так делают , так нужно , когда-нибудь получится результат . Короче, без четкого представления о конечном результате. Это больше похоже на эксперименты, чем Wed, 13 Jan 2010 11:25:50 +0400 Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах) http://www.sostav.ru/blogs/27876/568/ Все понимают, что архитектура всегда была частью или неразрывно связана с брендингом и маркетингом. Посмотрите на логотипы макдональдса , диснея и многих других. Здания и архитектурные сооружения становятся элементами брендов корпораций, банков или даже государств. Египетские пирамиды, Эйфелева башня, Великая Китайская стена, башни Всемирного Торгового Центра При этом, это часто самые большие, самые высокие, самые длинные, и лишь изредка самые красивые. Неделю назад в Дубае торжественно октрылось самое высокое (пока) здание в мире - Бурж Халифа. Высота здания 828 м, 162 этажа. Видимо, в Дубае решили догнать и перегнать всех. В последнее десятилетие каждые 2-3 года появляется что-то самое высокое. В 2003 году я побывал в самом высоком здании - Petronas Twin Towers в Куала Лумпур, Малайзия. Sun, 10 Jan 2010 21:15:41 +0400 Пространственный и промышленный дизайн http://www.sostav.ru/blogs/27876/531/ В это прикольное место я попал совершенно случайно. Моей целью было здание Fuji, которое находится на Одайбе. Это район Токио искусственный полуостров, показывает как будет жить человечество в будущем, когда мировой океан поглотит землю:) Вся местность состоит из множества островков и дорог, мостов между ними. Как-то там еще растут здания и прочая инфраструктура. В Одайбу можно доехать на легкой ветке метро. Поезд управляется компьютером, без машиниста. Поэтому, в первом вагоне можно стоять прямо у лобового стекла. Еще на Одайбе есть гигантское смотровое колесо. Но ближе к вечеру, когда начинаются сумерки и зажигаются огни города, там не п Sat, 26 Dec 2009 12:36:51 +0400 Фестивали, выставки, события http://www.sostav.ru/blogs/27876/520/ Большинство из нас не поклонники фаст-фудов, но посещаем, потому что удобно. Это точно не самое лучшее и полезное. Что ждет McDonalds, Burger King и другие сети в меняющемся мире? Макдональдс уже во многих странах Европы предлагает кофе эспрессо (это меню McCafe), в Гонконге качественную кондитерку, в Лондоне может выглядеть как модная дорогая гостиница. Это ли будущее фаст-фуда? Грядет самая масштабная перестройка в Макдональдс за последние 20 лет. Планируется потратить 600 000 000 евро на реконструкцию 1200 ресторанов в Европе в течение полутора лет. Что мы увидим на выходе? Как бренд снова станет ближе к молодежи? Это будет совсем другой, более спокойный мак , новая прическа и костюм у дяди Рональда? Нет однозначного ответа пока. Макдональдс уже давно начал Thu, 24 Dec 2009 12:33:39 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/514/ Рональд Макдональд символ фаст-фудов, нескончаемый источник вдохновения и стёба. В перезагруженном Макдональдсе у Рональда осталась только маленькая комнатка для детских праздников в углу зала. В разных странах он выглядит по-разному. Это не значит, что в Китае у него будет характерный разрез глаз, как у китайского Ленина, но что-то особенное можно найти. Вот кое-что из моей коллекции Бангкок Рональд серфер. Бали, Индонезия Роднальд в Сингапуре. Киевский мер позавидует. Включив познания в Wed, 23 Dec 2009 13:28:02 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/512/ Diners Club Card, 1951. Можно не пересказывать историю первой карты подробно. Система позволяла оплачивать участникам счета за обеды ежемесячно. Карта была сделана из картона. BankAmericard, 1958. Первая кредитная карта от Bank of America. Было выдано 60000 карт в 1958. Карточка позволяла держателям тратить деньги тогда и там, где они хотели. American Express Card, 1959. American Express дифференцировал себя от других банков, впервые предлагая пластиковую кредитную карту в 1959. В противовес картонным картам, пластиковая была более стойкой к ежедневному использованию. American Express Executive Card, 1968 Wed, 23 Dec 2009 12:07:28 +0400 Графический дизайн и типографика http://www.sostav.ru/blogs/27876/505/ Что может быть круче, чем наносить свое лого прямо на деньги?! Что может быть еще лучше для банка, чем печатать свои деньги? Несколько лет назад, во время первого посещения Гонконга, я был удивлен, получив из банкомата HSBC купюры с логотипом банка HSBC. Особенностью финансовой системы Гонконга является отсутствие центрального банка. Эмиссия банкнот производится тремя уполномоченными банками по поручению гонконгского правительства. Два из трех являются коммерческими, все имеют большие сети отделений и розничный бизнес. Поэтому, купюры каждого номинала существуют в дизайне трех банков, с логотипами банков. На большинстве банкнот изображены центральные офисы банков в Гонконге, архитектура которых такой же важный элемент идентификации, как логотип. Вот, например, Гонконг в двадцатках: Bank of China Mon, 21 Dec 2009 01:31:37 +0400 Брендинг, стратегическое планирование http://www.sostav.ru/blogs/27876/492/ Song Dong добросовестно собрал все что накопилось в доме его матери за 50 лет в инсталляцию Waste Not и показал миру сколько вещей может использовать человек за свою жизнь, если ничего не выбрасывать. Tue, 15 Dec 2009 09:22:53 +0400 Фестивали, выставки, события http://www.sostav.ru/blogs/27876/471/ В центре Токио есть здание, которое построили в далеком 1972, задолго до появления гугла. Nakagin Capsule Tower чуть ли не единственное материальное доказательство существования стиля Метаболизм в японской архитектуре, построено для эксплуатации. Стиль возник в 1959, благодаря группе молодых архитекторов во главе с Кишо Керокоа (автором здания Nakagin), предполагает модульность, высокую адаптивность, возможность перестройки сооружения и замены его составляющих в соответствии с меняющимися требованиями жизни. Это значит, что каждая из 140 капсул 13-ти этажного дома, являющая квартирой или офисом может заменяться. Вот примеры других метоболистических проектов. Да, это Япония 50-60-х годов. Mon, 14 Dec 2009 09:44:02 +0400 Пространственный и промышленный дизайн http://www.sostav.ru/blogs/27876/438/ http://www.sostav.ru/news/2009/12/04/spr/ - появилась новость о новой коммуникационной стратегии. Решили, видимо, не париться, использовали ин-хаус . Это куриный фаст-фуд Chick-Fil-A . Кстати, прикольный сайт и история про коров, которые призывают есть курицу, чтобы спасти коров. Фаст-фуд то куриный! Sat, 05 Dec 2009 16:32:44 +0400 Креатив, креативные идеи, рекламные ролики http://www.sostav.ru/blogs/27876/437/ Вероятно, многие видели рекламные ролики банков с идеей говорим на вашем языке , или понимаем всех . Реклама-рекламой, а к реальной деятельности банка это никакого отношения не имеет. Вы слышали, например, чтобы в кассе вам предложили "кило капусты"? Британская компания Bank Machine, управляющая сетью из 2500 банкоматов, ввела в меню языков своих терминалов диалект того района, в котором установлен банкомат. Пять банкоматов запрограммировали на диалекте Cockney в Ист-Лондоне. Это приблатненный рифмованный сленг, который (по одной из версий) возник на базарах, когда торговцы пытались конспирировать свои дела и общаться на своем языке. Цель кампании поддержать местные сленги и стать ближе к людям, общаясь на пусть специфическом, понятном им языке. Только вставьте свой пузырь сала (карту), нажмите получить колбасу и фарш Sat, 05 Dec 2009 15:54:44 +0400 Креатив, креативные идеи, рекламные ролики http://www.sostav.ru/blogs/27876/433/ Проектируя различные виды розничных пространств, мы часто слышим от заказчиков что-то похожее на "сделайте нам как у них..." Например, магазины электроники хотят быть похожими на Apple Store. А кофейни? Конечно Starbucks! Когда-то я прочитал публикацию Влада Ермолавева из BBDO Branding про логотипы кофеен. Вот мое продолжение с точки зрения дизайна пространства. Очень многие копируют и стремятся быть похожими на них. Похоже, Starbucks изобрел идеальный формат, который эволюционирует в ногу со временем. Остальным остается только идти позади и учиться. Обратите внимание, сколько логотипов, похожих на Starbucks?! Например, в нашей коллекции кофейных чашек из почти 500 штук 80 это те, кто хочет быть как Старбакс. Посмотрите на Кофе-Хауз, Шоколадницу Это раскраски. Копир Fri, 04 Dec 2009 11:20:57 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/431/ O2 Concept Store был задуман как физическое воплощение бренда мобильного оператора O2 и места презентации основных сервисов компании. Магазин организован вокруг практической интеграции O2 в ежедневные действия посетителя, подчеркивая доступность и творческий образ жизни, полностью доступный через O2. В магазине есть четыре главные интерактивные зоны: фото , видео , музыка , игры которые сосредоточены на определенных творческих действиях с продуктами О2. Каждый тематический стол четко обозначен неоновой навигацией. Уникальная основа торгового оборудования конструкции из устаревшей электроники, аксессуаров и фурнитуры, по сути хлама, подобранного согласно тематики. Использование хлама также демонстрирует экологичность бренда. Fri, 04 Dec 2009 10:35:51 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/415/ 7-Eleven самая крупная в мире розничная сеть, по количеству точек продаж опережающая даже McDonalds (около 33000). Большая часть бизнеса находится в США, Юго-Восточной Азии и Японии. На американском рынке, во время президентской избирательной компании '08 была запущена интересная рекламная компания по продаже кофе на вынос. Покупатель мог выбирать цвет бумажного стаканчика в соответствии со своим политическим предпочтением. В режиме on-line можно было смотреть результаты кофейного exit pool. 7-Eleven показал как можно связать продажи с политическими событиями, дать возможность потребителям проголосовать и получить ценную информацию и клиентской базе, которую можно использовать в будущих маркетинговых программах. Подробнее - http://creative-brand.com/thestory/?p=487 . Эх, маркетологи, это вам не сиськи в рекламе рисова Wed, 02 Dec 2009 11:25:59 +0400 Креатив, креативные идеи, рекламные ролики http://www.sostav.ru/blogs/27876/395/ В своей теме " Банк 2020 " я описал далекие идеи. Основа Банка 2020 - изменение значимости и способов использования денег в принципе. Если смотреть на более раннюю перспективу, то вот пожалуй, хороший пример того, что можно сделать уже сегодня. Это ролик с презентацией инновационных идей от американского банка Umpqua, наверное самого инновационного в мире на сегодняшний день. Они уже запустили несколько отделений, стартовав в 2005-2006. К тому же времени относится и этот ролик. Все развивается очень быстро, и к 2015 обычный банк должен выглядеть примерно так... Sat, 28 Nov 2009 13:33:36 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/393/ Во многих офисах есть коллекции. Фигурки слоников, картины на стенах, старые монеты, почетные грамоты с семинаров В моей компании IdentityGroup есть уникальная коллекция. Мы собираем маленькие кофейные чашки для эспрессо. Не вилки-ложки, пивные бокалы, тарелки, а именно эспрессо-чашки. Конечно, чашки все разные. Они обязательно брендированные или с каким-нибудь рисунком, интересной формы, из интересного места. У многих чашек есть история. Каждая чашка это память о событии, встрече Как-то за моим коллегой гнался официант два квартала. Есть чашка из бара, в котором первый раз выступал Гитлер. Есть из-под дерева, возле которого медитировал Будда. Есть из Папуа, Бразилии, Японии, Ирака, Монголии, Афганистана и много еще черт знает откуда. Мы даже сделали раздел коллекция на сайте, но к своему стыду, не доработали. Как компания, работающа Fri, 27 Nov 2009 14:14:14 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/390/ Кофейня Старбакс на 15-й Авеню, которая должна была закрыться, вдруг открылась в новом дизайне, с новым названием - 15th Ave. Coffee Tea . Тут нет никаких логотипов Старбакс, брендированных чашек, большой и наглой вывески, ничего! В этой кофейне нет современных эспрессо-машин автоматов. Но есть неповторимая атмосфера. Можно подумать, новая кофейня эксперимент с брендом (точнее отказ от бренда). Но я думаю, что это не совсем так. Когда-то я прочитал удивительную книгу Говарда Шульца "Влейте в нее свое сердце (CEO Starbucks). Это было время, когда моя компания Identity Group имела множество клиентов среди фаст-фудов, ресторанов и кофеен. Тогда мне очень понравилась книга и теперь я о ней вспомнил. Она про компанию Старбакс с момента ее основания до 1997 года, как три магазинчика по продаже кофе превратились в мега-сеть из 16000 кофее Thu, 26 Nov 2009 22:35:20 +0400 Кейсы http://www.sostav.ru/blogs/27876/383/ Как обычно, бренд Virgin пытается удивить всех. По сути, банк Бренсона VirginMoney, выходя на рынок в сложное время, расширяет представления о том, какой может быть реклама и брендинг банка. Многим это покажется крайностями сейчас, конечно. Virgin сжигает стереотипы. За то через несколько лет другие смогут банки смогут делать что-то смелое, ссылаясь на опыт и успех Virgin. Более подробно на TheFinancialBrand.com Вот еще crazy-примеры агрессивной Virgin. А вы можете представить рекламу Райффайзена в таком стиле: а? Wed, 25 Nov 2009 18:38:26 +0400 Креатив, креативные идеи, рекламные ролики http://www.sostav.ru/blogs/27876/366/ Такую штуку увидел в аэропорту Домодедово. Выглядит как обычный информационный киоск - скучно. Сначала не заинтересовался, но в ожидании рейса решил все же поклацать. Итак, абсолютно антивандальное исполнение. Стальная клавиатура и шарик вместо мышки. Над шариком- две кнопки. Клавиатура полноценная. Как оказалось, помимо информации от аэропорта о рейсах и службах, есть еще бесплатный доступ в интернет. Смотреть можно любые сайты. Вот, например, на свой блог зашел - все работает. "Одноклассники" и другие "контакты" тоже работают. Если нечего делать - можно фотки из "фликра" посмотреть. Вот так прикольно. До этого я видел множество таких примеров, например, в Гонконге. Интернет бесплатный есть на станциях метро. Для того, чтобы н Mon, 23 Nov 2009 23:51:39 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/358/ В США кредитные союзы успешно конкурируют с крупными банками благодаря своей мобильности, инновационности и творческим подходам в маркетинге. Вашему вниманию такая редкая веешь, как Добрые Дела от финансового института. Кредитный союз из Калифорнии AltaOne , за неделю до открытия нового офиса начал делать добрые дела в радиусе 3-х миль. До последнего дня никто не знал, что программа организована кредитным союзом. На улицах города работали команды, которые анонимно делали хорошие дела. Оплата счета за обед семьи в ресторане, бесплатный обед для пожарной части Что еще можно придумать? Об этом люди начали писать на специальный сайт единственный след, который оставался после тимуровцев на о Mon, 23 Nov 2009 12:51:40 +0400 Кейсы http://www.sostav.ru/blogs/27876/354/ На рынке IT-ритейла появился новый игрок - Магазин цифровой техники MOYO. На украинский рынок вошел новый игрок цифровой и IT-розницы магазины цифровых решений MOYO. Формат магазинов поистине инновационный для нашего рынка. Главная задача MOYO предложение комплексных решения для любого потребителя. Кем бы ни был потребитель, какое увлечение или хобби ни имел, MOYO обеспечит ему оптимальное цифровое решение, которое откроет новые возможности, подарит свежие впечатления и позитивные эмоции. Формат, структуру и дизайн магазинов MOYO разработали в ритейл-дизайн-компании Identity Group. Пилотный мага Sat, 21 Nov 2009 12:47:45 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/352/ Что такое банк будущего? Если набрать в гугле bank of the future, можно найти много интересного. Каждый год в мире проходят десятки конференций на эту тему. Интересно, что представление банка будущего в 2005 сильно отличается от того, каким его представляют в 2009. Многие банки и ритейлеры уже начали экспериментировать в реальных проектах, открывая пилоты . Но, если мыслить более глобально, то возможно, лет через 10 изменится не только дизайн точки, но и способ использования денег в принципе. Во первых, к 2020 люди, которые сейчас пользуются активнее всего банковскими услугами, достигнут своего 50- летия, и на смену им придут те, кто сейчас учится в школе. Обе категории будут ожидать от банков разных продуктов для реализации своих финансовых целей. Молодые люди, пережившие кризис банковской системы буду относиться к банкам очень недоверчиво, 50+ будут думать Sat, 21 Nov 2009 12:37:09 +0400 Прочее http://www.sostav.ru/blogs/27876/351/ Компания R/GA (Великобритания) создала концепцию магазина для ближневосточного оператора мобильной связи Zain. Zain работает в 23 странах БВ и Африки, обслуживая более 64 млн. абонентов. Весной 2009 был запущен флагманский магазин в Бахрейне, площадью 350 м.кв, который иллюстрирует как цифровые технологии и телекоммуникации могут изменить жизнь человека. Это действительно магазин будущего . В футуристическом дизайне торгового пространства применено множество революционных идей чтобы донести до потребителя продукты и преимущества бренда. "Магазин будущего" - это слова, от которых уже многие устали. Данный проект, конечно не "космос", но очень близок, задавая новый уровень дизайна интерактивного розничного про Sat, 21 Nov 2009 12:28:05 +0400 Кейсы http://www.sostav.ru/blogs/27876/350/ Identity Today 2 Sat, 21 Nov 2009 12:06:50 +0400 Прочее