|
Главный секрет клиентской лояльности
Тема клиентской лояльности очень сейчас популярна. И книжки пишут про это, и семинары проводят. И всё время кажется, что вот-вот будет открыт Самый Главный Секрет – как сделать так, чтобы клиенты стали лояльными-прелояльными и никуда от вас никуда не делись. Ну что ж, момент настал, сейчас я этот секрет и открою. Вокруг вопроса лояльности уже наверчено изрядно. Всем известны мантры типа «клиента надо любить», «клиенту надо давать больше, чем он платит» и так далее. Это отличные слова, но к системному решению задачи они отношения не имеют. Потому как можно наблюдать массу примеров того, как и любили, и давали, а клиенты всё-равно уходили. С самыми  Читать дальше
|
|
Когда продукт «условно знаком», продвижение начинает буксовать на ровном месте
Каждому маркетологу известно, что при продвижении товара или услуги, неизвестных потребителю, нужно вначале выполнить образовательную функцию – объяснить, зачем этот товар нужен и почему он важен для потребителя. Это азбука. Однако есть в этой азбуке один подраздел, до поры до времени скрытый от внимания даже профессионалов: ситуация, когда товар или услуга потребителю «знакомы условно». И в этой ситуации заложен большой риск для самых, казалось бы, гарантированных программ продвижения. Рассмотрим проблему подробно. На российском рынке присутствует ряд услуг, относительно новых для потребителя, но по названию своему хорошо знакомых. Таких как, например, психо Читать дальше
|
|
Как работает плохая реклама?
Первый ответ, который приходит в голову – плохо работает, или вообще никак не работает. Но это не так. Даже от откровенно плохой рекламы может быть эффект. Частая картинка на рекламных форумах. Затевается обсуждение некоей рекламной кампании. Появляется Эксперт, разворачивает перья и высказывается в том смысле, что это не реклама, а деньги на ветер. В ней плохо и то, и это, и вот это тоже плохо. И все участники обсуждения соглашаются, что это вообще ужас что. Но тут к обсуждению подключается предствитель компании и говорит, что он, конечно, уважает мнение Эксперта и всего сообщества, но вот у него на руках статистика продаж – а по ней наблюдается всплеск Читать дальше
|
|
Ибда тебя побери!
Вначале я собирался написать поучительную заметку про нейминг, с длинной моралью. Но потом подумал – праздник на носу, обойдёмся без моралей и поучений, и просто поржём. От души, как кони. Но про бизнес.
Поехали. Угадайте, что это такое:
Больше всего похоже на заклинание или проклятие. Но, поскольку «при президенте», то получается констатация факта. Ибда, мол, при президенте. Причём не просто ибда, а ибда ранх.
С другой стороны – возможно, что это указание на какие-то силы, Читать дальше
|
|
| О Блоге |
 |
Мысли о маркетингеЯ много лет занимаюсь маркетингом - и пишу о том, что делаю.
Создан: 31.08.2010 | 12:26
Темы: 28 | Посты: 94 | Показы: 28718
Авторы Блога
|
| Голоса: 12