В литературе известны случаи, когда автор сочинял, скажем, гениальное стихотворение, но потом вдруг оказывалось, что эти строки уже кто-то сочинил лет за сто до него. Это бывает очень обидно, конечно. Как-то один такой поэт опубликовал под своим именем не слишком известное стихотворение Анны Ахматовой, а когда был схвачен за руку, простодушно воскликнул: “Подумаешь! Пусть она моих хоть сто возьмет!”
Но допустим, вы не умеете писать стихи, а призвание ваше, скажем, изобретательство. Тут тоже бывает, что вы изобретаете что-либо гениальное, и что-то ещё другое гениальное, и третье, но каждый раз оказывается, что вы в итоге ничего не изобрели. Что изобретать-то вам вообще нечего. Потому что все уже было украдено изобретено до вас. Обидно!
А иногда такая жажда изобретений охватывает даже не одного человека, а целую серьезную, коммерческую компанию. Так, некая компания “СМЕТ” видимо думала-думала, что бы такое изобрести, и придумала. На днях обратились они ко мне с заказом написать коммерческое предложение руководству РЖД:
"Основная идея услуги, о которой должна пойти речь в тексте - сделать из вокзалов культурно-развлекательные места для посетителей. Посетитель вокзала должен ощущать себя находящимся в культурно-развлекательном комплексе.
Основные идеи:
- Качество сервисов в вокзалах Москвы и других городов не соответствуют уровню развития Москвы (по сравнению с Европой в целом, и Цюрихом в частности).
- Если посетитель аэропорта может заказать кино, нормально поесть, расслабиться, то посетитель вокзала по сути попадает в казарму (в общем случае, если исключения в виде некоторых новых российских вокзалов).
- Идея нашей компании - сделать из вокзалов культурно-развлекательные места для посетителей (с кинтоеатрами, пьесами, уголками для детей, выставками и т.д.). Посетитель должен ощущать себя в вокзале как в культурно-развлекательном комплексе.
- Начать можно с малого — выпустить видеоряд и транслировать его в качестве рекламы.
Финансирование проекта возможно как за счет бюджетных средств, так и через инвесторов".
Признаться, берясь за работу, я не слишком задумывался о деталях этого “проекта”. Но в ходе работы у меня стали возникать вопросы, которые я начал задавать заказчику. Далее привожу нашу переписку:
Я:
Поясните, пожалуйста, подробнее, что здесь имеется в виду: "Начать можно с малого — выпустить видеоряд и транслировать его в качестве рекламы". Видеоряд чего? Где транслировать? Рекламы чего?
Заказчик:
Под видеорядом подразумевается некий рекламный ролик с обзором потенциальных возможностей, которые откроются перед посетителями вокзала в случае успешной реализации этого проекта. В ролике будут транслироваться довольные лица посетителей вокзала, которые прямо в здании вокзала просматривают фотовыставки или картины. Ну и т.д.
Я:
Кому будет адресован этот ролик?
Заказчик:
Да, простите, забыл сказать. Это будет промо-ролик для посетителей вокзалов.
Ситуация по ходу переписки казалась мне все более странной. Посетителей вокзалов собираются убеждать в том, что лучше быть здоровым и богатым, чем бедным и больным вокзал культурный, чем некультурный... Кстати, все вокзалы в Петербурге, реконструированные к 300-летию города, именно такие, какими собирался их делать мой заказчик. Да и в других городах таких немало. Так что, если руководство РЖД ещё не сделало все вокзалы России культурными, то уж точно - не из-за нехватки креативных идей. Впрочем, переписка продолжалась.
Я:
Ещё момент. В чем конкретно заключается Ваше предложение к РЖД? Коммерческое предложение должно заканчиваться призывом к конкретному действию (купить товар, заказать услугу и т. п.) Чего Вы ожидаете от РЖД как ответ на Ваше ком. предложение?
Заказчик:
Это наша идея, мы не участвуем ни в каком тендере. И мы предлагаем свои услуги по реализации этого проекта. От РЖД ожидаем 2 вещи: разрешение на реализацию проекта и денег.
Я:
Это понятно. Но вот представьте себе: начальник РЖД прочитал это предложение, которое ничем не заканчивается. Он, может, и не против, но что от него требуется? Вряд ли он станет сам звонить Вам и просить скорее начать. И, кстати, - в каком виде это предложение будет доставлено? Если оно будет передано лично во время приема, то это снимает все вопросы - вы тут же договоритесь о порядке действий.
Заказчик:
Оно не будет передано лично, но по факту этого коммерческого предложения должно состояться совещание совета директоров, где оно будет обсуждаться. Можно написать как-то так: "В случае выделения финансовых средств для реализации проекта, компания ООО СМЕТ возьмет на себя всю ответственность за подготовку проекта и воплощению его в жизнь".
Смысла в дальнейших вопросах не было. В конце-концов, заказчик должен получить то, что хочет. Я хмыкнул в ответ: “хорошо, так и напишем” – и так и написал. Примерно.
Кстати, в тексте я неосторожно упомянул о петербургских вокзалах, приведя их как пример реализации идеи. Что вызвало категорическое неприятие заказчика ("если это уже есть, то зачем нужны мы? Лучше сравнивать с европейскими"). Что ж, бывает. Сам я давно уже не играю в прятки, пятнашки и прочие дворовые детские игры, но не могу же я запретить другим играть в них. Мне-то что? Сиди себе, починяй примус...
Это блог копирайтера Григория Аграновского.
Я скоро продолжу.