Клиентоориентированность банков протестировали анекдотом
2016-08-05 12:52:17
Необычный способ проверить клиентоориентированность российских банков придумал сотрудник компании Double Data. Он попросил 44 банка через аккаунты в Фейсбуке рассказать ему анекдот. Ответили только 15. Самым суровым ответом был отклик Сетелем Банка, попросившим предоставить данные кредитного договора и "краткое описание ситуации для рассмотрения запроса".
https://tjournal.ru/32124-klientoorientirovannost-bankov-protestirovali-prosboi-rasskazat-anekdot
Подробнее об исследованиях NPS и СSI здесь www.markerdata.ru
Другие материалы блога
Walmart аптечный
2017-04-27 22:20:53
1612
1
NPS в Артёме
2017-04-20 21:44:44
1171
КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА NPS В ВИТАЦЕНТРЕ?
2017-04-13 21:12:37
1894
ИЗВЕСТНОСТЬ ИЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ: ЧТО ВАЖНЕЕ?
2017-04-05 22:18:00
1640
2
TOYOTA И NPS НА МЕДИЦИНСКОЙ СЛУЖБЕ
2017-03-29 19:55:01
1521
1
ТОП-10 РОССИЙСКИХ ФАРМКОМПАНИЙ
2017-03-22 20:29:08
32912
1
Еще материалы
Завершил работу над второй лютневой гитарой
2024-04-19 13:22:41
33
Стартовал прием заявок на участие «ТОП-1000 российских менеджеров»
2024-04-18 16:11:57
81
Президент АБКР Анна Луканина подписала соглашение с Университетом «Синергия» на Российском форуме индустрии дизайна
2024-04-18 15:29:06
50
Эксперты АБКР примут участие в Российском форуме индустрии дизайна
2024-04-17 12:05:30
98
Полезный дайджест про наружную рекламу
2024-04-16 21:28:56
195
Эксперты АБКР проведут круглый стол по трендам в брендинге в молочной отрасли
2024-04-15 18:30:50
98