Как улучшить бизнес-процессы

Многие руководители хотят улучшить бизнес-процессы предприятия. Обычно под "улучшением" понимают увеличение результативности, снижение расходов времени и денег, сокращение количества ошибок при выполнении бизнес-процессов.

Вот и к нам обращаются за услугой улучшения бизнес-процессов. Удивительно, что определяя требования к составу и результатам работы, заказчики, иногда, отказываются от разработки важнейшего инструмента улучшения бизнес-процессов - системы ключевых показателей KPI.

Давайте разберёмся, а возможно ли улучшить бизнес-процессы без определения их показателей? Тех, кто интересуется этой темой, приглашаю почитать статью по ссылке.