Приехали: «наш отдел маркетинга закрыт для контактов»
В эти дни моя компания проводит опрос банков о роли банковских отделений и маркетинговых инструментах в отделениях. Это опрос, который проводится каждый год самым крутым в мире специализированным маркетинговым агентством для банков (это наш партнер). Мы впервые делаем это в СНГ, опрашивая банки в Украине и России. Наши банкиры отвечают на те же вопросы, что топы таких банков как HSBC, Unicredit, RBS, Barclays… На вопросы отвечают, как правило, зампреды или руководители департаментов маркетинга, точно не маркетинг-менеджеры. Мы заметили, что топ-менеджеры банков охотно идут н  Читать дальше
|
Реклама банка в 1905
Было же время, когда банки боялись рекламы?! Даже не то чтобы боялись, а она была чем-то неприличным. Это смешно сейчас:)
Вот статья 1905 года в The New York Times. Оказывается, рост депозитов тогда составил 22% в банках, которые давали рекламу в газеты и только на 7% у тех, что не делали рекламу.
Вообще, почему газета писала об этом? Реклама была чем-то новым и незнакомым, тем более – реклама банковских услуг. Банкиры и их клиенты относились к рекламе скептически.
Наверное, это похоже на то, что сейчас происходит а новыми видами рекламы и new media. Пока кто-то боится, д Читать дальше
|
Вулканическая коммуникация в экстремальной ситуации: ваш рейс забанен
Вот и я попал на отмену рейса.
Оказывается, есть еще другие виды транспорта и на конференцию я доеду.
Что интересно, и даже удивительно.
Понятно, что вулканы извергаются не каждый день, но наши аэропорты, СМИ, авиакомпании вообще не имеют никаких планов «В», никакой культуры информирования и поведения в экстремальной ситуации.
Вчера произошла отмена рейсов в Борисполе. Естественно, пассажиры начали узнавать об этом не от авиакомпаний, а из выпусков новостей. Как минимум, авиакомпании могли информировать по e-mail, которые у них есть в базе. Тысячи людей поехали в аэ Читать дальше
|
О чем вы думаете когда просыпаетесь?
Мои британские партнеры – специализированная компания по разработке стратегий для сегмента Private Banking & Wealth Management недавно провели уникальное исследование. Компания – мировой лидер, в клиентах – более 150 private- банков, различных фондов и финансовых компаний, самых крутых в мире. Было опрошено около 1500 молодых, перспективных богачей. Это не люди, которые просто хотят стать богатыми, а те кто сейчас уже владеет капиталом в среднем $2 000 000 из разных стран. В исследовании есть много интереснейших графиков и данных, которые показывают принципиальную разницу в отношении к деньгам, новые ценности и увлечения, понимание успешности, уровень амбиц Читать дальше
|
Целевая аудитория: типичная проблема
Представьте средний розничный банк , где очень много клиентов пред-пенсионного возраста, ну скажем, от 50-55 лет. Сегодня это реальные клиенты, которые приносят деньги, посещают отделения каждый месяц, делают переводы и платежи. Сегодня банк держится на них. Но, как бы мы не хотели, чтобы так было всегда, рано или поздно, лет через 10 эти клиенты перестанут быть выгодными банку. Они постареют. В это время продукты в банке «заточены» именно под эту аудиторию.
Через 10 лет на место се Читать дальше
|
|
| О Блоге |
 |
Николай Чумак об архитектуре, дизайне и маркетинге розничных сетей и банков
Создан: 27.10.2009 | 15:15
Темы: 78 | Посты: 287 | Показы: 88470
Авторы Блога
|
