Здесь все наши

Российские школы бизнеса далеки от реальности – такую характеристику обычно дают топ-менеджеры отечественному образованию. В ответ на эти нападки некоторые учебные заведения разрабатывают новый продукт – корпоративную МВА, под которым подразумевается обучение команды менеджеров определенной компании.

Наличие у школы бизнеса корпоративных программ – вопрос престижа и реальный показатель ее состоятельности. Однако само словосочетание «корпоративная МВА» на первый взгляд заключает в себе противоречие. Ведь МВА – это стандартный набор общих и специализированных знаний в области управления. А корпоративные программы нацелены на подготовку менеджеров к деятельности в конкретной компании для решения определенных задач. На практике соблазнительный принцип «два в одном» реализуется в разных формах.

Стандарт понимания

РОСНО обучает заместителей директоров своих подразделений на МВА Высшей школы менеджмента ГУ-ВШЭ. Менеджеров сознательно распределили по разным группам и соединили с управленцами из других компаний. На МВА – «Финансы» в Банковском институте ГУ-ВШЭ учатся 12 управленцев из Внешторгбанка, 11 – из «Автобанк-НИКойла» и 25 – из других финансовых структур. Среди них – четыре вице-президента, в том числе АКБ «Еврофинанс» и БНП Париба Банк. По словам Игоря Лебедева, старшего вице-президента Внешторгбанка, совместное обучение менеджеров различных компаний делает процесс обучения более продуктивным и интересным. «Общение с управленцами других фирм позволяет обмениваться опытом, технологиями, особенно в групповой работе при решении кейсов, в практикумах и тренингах, – подчеркивает Игорь Лебедев. – Особое внимание уделялось целенаправленному подбору преподавателей-практиков с богатым опытом, прошедших обучение в разных странах и соединивших в своих знаниях разнообразный опыт со стремлением мыслить глобально». Иногда по желанию компании-заказчика в программу добавляются специфические курсы и несколько отраслевых кейсов. Но в целом МВА сохраняет все традиционные составляющие: стандартное образование, подкрепленное брэндом; знакомство с менеджерами из других компаний. Компания, оплатившая своим сотрудникам обучение на МВА, получает команду менеджеров с одинаковым уровнем управленческой подготовки, владеющих единым профессиональным языком. Однако для применения полученных знаний на практике важно, чтобы и руководство говорило на том же языке. Профессору ГУ-ВШЭ Игорю Гуркову, который преподает в бизнес-школах курс стратегического менеджмента, нередко приходится слышать от управленцев среднего звена: «Все это прекрасно, господин профессор, но как нам реализовать все эти эффективные методы и перспективные модели, если руководство не понимает их смысла, а нам никогда не представится возможностb ему растолковать это в полном объеме?» Константин Попов, вице-президент РВВК, уверен, что если всех менеджеров компании отправить получать MBA, то многие из них по прохождении курса захотят покинуть компанию: «Их не удержат никакие контракты, так как на всех не найдется руководящих позиций и высоких окладов, которые предполагает наличие степени MBA. Корпоративную MBA имеет смысл внедрять лишь тем крупным фирмам, чей бизнес растет ежегодно на 400 – 500%. Но таких компаний в сложившейся ситуации на рынке нет».

Посторонним вход воспрещен

Корпоративные программы МВА, по которым обучаются только менеджеры компании-заказчика, в большей степени ориентированы на решение корпоративных задач. Такую программу осуществляет Высшая школа менеджмента ГУ-ВШЭ для заместителей начальников отделов Сбербанка («МВА-Сбербанк»). «Газпром» ежегодно направляет группу топ-менеджеров обучаться в ИМИСП по корпоративной программе «МВА-«Газпром», а компания UTC – по программе МВА-UTC. В разработке содержания закрытых программ принимают участие корпоративные эксперты. Часть кейсов в этом случае построена на материалах и примерах компании-заказчика. Время и место проведения обучения также определяются клиентом. Так, занятия по корпоративным программам МВА Сбербанка и компании «Телмос» проходят в их офисах.

«Перекрестного опыления» управленцев из разных видов бизнеса здесь не происходит. Компании используют такие программы как способ мотивации менеджеров и сплочения управленческой команды. Например, в корпоративной «МВА – «Телмос» участвуют все высшие менеджеры, включая генерального директора. Цели программы, в частности, заключались в том, чтобы обеспечить единое видение бизнеса внутри управленческой команды компании и повышение связанности работы функциональных направлений. «Процесс обучения призван объединить руководителей различных сфер бизнеса: инженеров по телекоммуникациям, финансистов, специалистов в области ИТ, юристов, поэтому для обучения и была выбрана программа МВА», – говорит Раиса Розинова, генеральный директор фирмы «Телмос».

Владимир Меньков, генеральный директор компании «Газсвязь», убежден, что образование по стандартной программе МВА было бы менее эффективным. «Во время обучения в ИМИСП по корпоративной программе «МВА-«Газпром» нас объединяли общие цели компании, – подчеркнул Владимир Меньков. – Всю теорию мы воспринимали сквозь призму реалий нашего бизнеса и обсуждали отдельные вопросы между собой и с преподавателями. В результате у нас сформировалось одинаковое понимание общего направления дальнейшей деятельности».

Только на МВА закрытого типа, по мнению Игоря Гуркова, слушатели могут свободно обсуждать корпоративные проблемы конфиденциального характера. Стоимость обучения по сориентированной на конкретную компанию программе МВА на 10 – 15% дороже, чем по программе стандартной.

Стандарт МВА предусматривает обязательное изучение следующих предметных циклов: «среда бизнеса», «научные основы бизнеса и менеджмента» – не менее 200 часов; «базовые профессиональные дисциплины в области менеджмента» – не менее 300 часов; «дисциплины специализации» – не менее 250 часов. Государственные требования к содержанию программ МВА позволяют изменять пропорции между временной продолжительностью указанных дисциплинарных циклов максимум на 25%. Обсуждая темы курсов корпоративной МВА, заказчик информирует представителей образовательного учреждения о направлениях развития своего бизнеса и задачах менеджмента, с тем чтобы в ходе обучения менеджеры могли выработать реальные решения актуальных вопросов. Далее совместными усилиями стороны ищут компромисс между стандартом и интересами компании. В результате компания-заказчик либо отказывается от брэнда МВА в пользу сугубой прагматики в обучении менеджеров (и тогда реализуется корпоративная программа развития менеджеров), либо разрабатывается некий гибрид – корпоративная МВА.

В поисках компромисса

Корпоративные программы развития менеджеров (management development) осуществляют все ведущие школы бизнеса на Западе. В России такую программу проводит ИМИСП для менеджеров компаний «Евросиб» и «Сварог». Самому обучению предшествовал аудит персонала: кадровики компаний при содействии преподавателей-консультантов ИМИСП выявляли, чему именно нужно учиться менеджерам, чтобы решать актуальные корпоративные задачи. Результаты аудита легли в основу тематики курсов обучения. Как рассказал Алексей Козко, директор корпоративных программ ИМИСП, между учебными модулями программы менеджеры реализуют на рабочих местах реальные бизнес-проекты. В процессе их разработки и внедрения в практику преподаватели консультируют слушателей программы и оценивают результат работы. То есть management development – это цельный консультационный проект, который ориентирован на развитие организации, а образование конкретных менеджеров жестко привязано к решению проблем компании. Показатели эффективности такого проекта – решенные проблемы фирмы-клиента.

Корпоративная МВА закрытого типа – это уже не МВА в привычном понимании, но еще и не полноценный консалтинговый проект по развитию компании. Программа МВА адаптируется к конкретным задачам фирмы-клиента и уровню профессиональной подготовки ее менеджеров – насколько это позволяет существующий стандарт бизнес-образования. Например, многие руководители «Телмоса» имеют по два образования, кандидатские степени и 6 – 10 лет управленческого стажа. Понятно, что преподавать основы и базовые принципы менеджмента им не имеет смысла. Акционеры поставили перед руководителями задачу – провести реструктуризацию и повысить стоимость компании. Корпоративная программа МВА – «Синергия – Телмос» состоит из трех крупных блоков: изучение среды бизнеса, разработка стратегии, реализация стратегии. В качестве выпускных работ слушатели программы будут защищать проекты по стратегическому планированию – каждый по своему направлению: рыночному позиционированию компании, поиску новых рынков, вариантам финансирования, подбору персонала под проект и т.д.

Курсы программы МВА «Синергия – Телмос» в основном интегрированные. Например, такой предмет, как «инвестиционный процесс», охватывает и методы привлечения капитала, и модели реализации инвестиционных проектов. В программе есть и традиционные теоретические курсы по основным направлениям менеджмента (экономика, право, стратегическое управление, маркетинг и т.д.). Однако своим содержанием традиционные курсы отличаются от того, что преподается на стандартных программах МВА. Так, на занятиях по экономике руководители «Телмоса» изучали прикладные микропроцессы, что позволяло действительно проанализировать структуру конкретного рынка. Если адаптацию общетеоретических положений к конкретному бизнесу каждый слушатель открытой программы осуществляет самостоятельно, то в рамках корпоративной МВА это прямая обязанность преподавателей. В большинстве курсов, по словам Андрея Серапионова, директора по корпоративному управлению «Телмоса», предусматривался определенный этап, на котором преподаватель вместе со слушателями обсуждал, каким образом та или иная теория применима в компании. По словам Игоря Гуркова, директора корпоративной программы МВА «Синергия – Телмос», от стандартной программы в конце концов остались лишь заданное количество аудиторных часов и названия основных блоков.

«Если программа называется МВА (без уточнения имени компании), то адаптация к требованиям заказчика означает отражение в учебных материалах специфики отрасли, рынка, продуктов, процессов, актуальных для компании-заказчика. Речь идет об иллюстрациях, примерах, кейсах, которые в программе МВА в любом случае присутствуют, – поясняет Елена Бондаревская, директор программ МВА ИМИСП. – В этом случае ущерба для общих требований и стандартов нет, не искажается смысл программы МВА. Поэтому с чистой совестью выдается госдиплом. Другой подход – это сознательное желание заказчика обучать сотрудников (за свой счет), но одновременно использовать это как мотив для удержания персонала в компании. Тогда программа называется хоть и МВА, но с приставкой (по названию компании). Корректировки в программе могут быть такими существенными, что госдиплом вообще не выдается».

Елена Бондаревская признает: некоторая опасность девальвации брэнда МВА существует. Однако считает, что корпоративные МВА такого рода оправданны, если выгоды (отнюдь не только финансовые) от работы с корпорацией-заказчиком перевешивают угрозу распространения псевдоМВА. Суть сотрудничества учебного заведения с компанией сводится к взаимному обогащению знаниями. Как заметил Алексей Козко, каждая последующая корпоративная программа выше по уровню адаптации к фирме-заказчику и взаимодействия с ней. Можно говорить о том, что некоторые российские образовательные центры приближаются к практике ведущих американских и европейских школ бизнеса.

Корпоративная МВА – это маркетинговый ход или требование времени?

Константин Попов, вице-президент РВВК: «Учитывая, что ценность компании на современном рынке определяется в основном кадровым потенциалом, веянием времени можно считать потребность в обучении персонала. На мой взгляд, как способ повышения кадрового потенциала корпоративной MBA абсолютно неэффективен. Подход к обучению должен быть дифференцированным и направленным на повышение квалификации каждого специалиста в его профильной области, чего корпоративная MBA отнюдь не обеспечивает. Скорее, это средство создать иллюзию исключительно высокой себестоимости менеджмента компании в глазах потенциальных инвесторов и партнеров».

Борис Щербаков, генеральный директор Oracle: «Корпоративная МВА закрытого типа – это, безусловно, маркетинговый ход. При таком подходе теряется та составляющая МВА, которую школы бизнеса активно продают во всем мире: «Вам удастся познакомиться с представителями разных бизнес-культур и получить широкий взгляд на бизнес». В данном случае школы бизнеса продают другое – свою клиентоориентированность…»

Константин Попов: «Компания может эффективно развиваться только в том случае, если в ней работают люди, обладающие разным профессиональным опытом. Если уж запускать программу корпоративной MBA, то лучше отправить всех к разным преподавателям и на разные программы. В этом случае у компании есть шанс действительно расширить кругозор персонала и открыть в своем деле новые горизонты. MBA эффективна тогда, когда сотрудник сам ищет возможности для обучения и повышения квалификации. Как известно, насильно мил не будешь. Нельзя привить человеку профессионализм помимо его воли. Открытые программы лучше тем, что они предполагают наличие выбора».

Олег Виханский, декан Высшей школы бизнеса МГУ: «Программы МВА в разных школах бизнеса могут различаться специализацией, качеством преподавания тех или иных дисциплин. Но тем не менее МВА – это стандартная образовательная программа по менеджменту. Ее задача – квалификационный рост менеджера, формирование у него определенного видения бизнеса и соответствующих навыков, а не решение проблем организации. МВА не предполагает специализированного развития в рамках одного функционала, рынка. Другое дело – специально разработанные корпоративные программы для выращивания группы менеджеров с определенным представлением о том, куда должна идти компания, с одинаковым уровнем управленческой подготовки, единым языком. Management development – это принятая во всем мире форма корпоративного развития менеджмента компании. И не надо ее называть МВА».

Николай Воинов, директор московского отделения TNT: «Высшее руководство нашей компании разработало трехгодичную программу по развитию менеджмента вместе с преподавателями школы бизнеса Warwick (Англия). В ней нет ничего лишнего и много конкретики – например, внутренняя информация о том, как работают финансовые инструменты компании в любой стране. Общие знания по менеджменту, конечно, даются, но не так развернуто, как в МВА. Обучение сопровождается выступлениями высшего менеджмента компании. Тема заключительной работы по каждому модулю обязательно должна отражать применение полученных знаний в практическом проекте или ежедневной работе менеджера и должна быть напрямую связана с улучшением действующих бизнес-процессов. Завершается обучение праздничным ужином и свободным общением управленцев из разных стран с руководством компании. При этом выдаются дипломы о прохождении специальных курсов (ступеней), но не диплом МВА».

Олег Виханский: «Над полноценной корпоративной программой развития менеджмента (не надо ее путать с разного рода тренингами) должна работать сильная команда консультантов, которая идентифицирует проблемы компании, выявит потребности в обучении сотрудников в соответствии с теми задачами, которые им предстоит решать. Затем нужно транспонировать цели развития компании в цели собственно образовательные, выстроить программу обучения и на высоком уровне провести занятия. Проблема состоит в том, как отыскать подходящих преподавателей-консультантов. Мне кажется, что собрать такую команду российских специалистов сегодня не реально».

Борис Щербаков: «Однако на Западе даже корпоративные тренинги в минимальной степени адаптируются к актуальным для компании проблемам. Напротив, поощряется обмен опытом, развитие креативности. Например, у нас в компании проводятся программы для менеджеров из разных стран. На этих программах управленцы нашей компании учатся вместе с коллегами из нескольких других крупных фирм.

Суть МВА – в развитии потенциала, мышления управленца. Если же владелец компании (он же заказчик программы) больше заинтересован в том, чтобы менеджер решил конкретные проблемы, на рынке возникают МВА in corporation N – такой «придворный» вариант МВА. Негативная сторона подобного подхода заключается в том, что подгонка программы обучения под требования владельца сковывает свободу мышления менеджеров, сужая поле зрения специалистов до пределов корпоративных принципов конкретной компании».

Олег Виханский: «Такой подход грешит тем, что преподаватели ангажированы заказчиком (собственником) – то есть подача материала и информации целиком зависят от взглядов одного человека».

Борис Щербаков: «В принципе любое образование полезно. Но если принять во внимание авторитарный стиль управления во многих российских компаниях, где никакой либерализм просто не допускается, то ангажированности школам бизнеса не избежать. Тому есть примеры на рынке. На корпоративном семинаре одной российской компании наряду с менеджерами присутствовал и владелец. После первого дня семинара он подошел к преподавателю и с возмущением заявил: «Что вы себе позволяете?! Зачем вы их заставляете размышлять, высказывать тут свои идеи? Это никому не нужно, прежде всего – мне. Все равно будет так, как я сказал. Вы их лучше учите принципам взаимодействия». Посмотрим, дойдет ли корпоративный МВА до того, чтобы обслуживать исключительно подобную идеологию, при которой преподаватель выступает в роли своеобразного «инструмента воздействия» в руках собственника».

Игорь Гурков, директор корпоративной программы МВА «Синергия – Телмос»: «Я уверен, что все зависит от позиции самой команды преподавателей и уровня профессионализма каждого участника. Корпоративная МВА «Синергия – Телмос» строилась не на консалтинговом подходе к делу, который сводится приблизительно к такому принципу: вот задача, с которой вам надо совладать, и отдельные лекционные блоки по проблемам ее решения. Поэтому ангажированности нет. На занятиях преподаватели делятся своим видением бизнеса, провоцируют обсуждение слушателями проблем организации, вместе продумывают аргументы, которые помогут менеджерам донести их представление о путях развития компании до акционеров. Конечно, акционерам нужно быть готовым к тому, чтобы профессионально обсуждать с топ-менеджментом инструменты решения стратегических задач компании. Не случайно уже наметилась тенденция – в аудиториях ряда бизнес-школ можно увидеть довольно много собственников. Что касается развития корпоративных программ, то учреждения бизнес-образования придут к нормальной «ресторанной» практике. «Корпоративное меню» школы будет состоять из целого набора программ разной продолжительности для различных уровней менеджмента. И года через три компания, «посещая» элитную бизнес-школу, будет заказывать либо комплексный обед № 1, либо комплексный обед № 2. Стандартные МВА останутся востребованными, так как компаний, которые будут заказывать корпоративное обучение менеджеров в массовом порядке, будет гораздо меньше, чем менеджеров, желающих повышать свою квалификацию независимо от работодателя».

Татьяна Антропова
25.03.2004  журнал Компания