«Таиланда нет, Эмираты проданы, остался Египет по $200»
На самом деле и Египта почти не осталось
Русский турист в очередной раз доказал, что мировые катаклизмы на него не сильно влияют: туры на новогодние праздники были раскуплены еще в ноябре, а в первом зимнем месяце опоздавшие добирали крохи. Причем арабские страны, Египет и Эмираты, пользовались высоким спросом. Билетов на самолет было не достать.
Последствия терактов 11 сентября на российском туррынке оценивают по-разному. Кто-то осторожно замечает: у нас, слава богу, не было такого падения, как в Европе и Америке, а в других компаниях говорят, что нет худа без добра - к русским за границей теперь стали относиться гораздо лучше. «Эти события заставили мировую туристическую индустрию обращать больше внимания на наших путешественников, - заметил глава туристической компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. - И это большой плюс, ведь раньше русские были на задворках мировой туриндустрии, нам и цены хуже давали, и обращали на нас внимание в последнюю очередь. А сейчас все изменилось, потому что мы не перестали ездить». По оценкам представителей турфирм, поток на этот Новый год по сравнению с прошлыми праздниками увеличился в среднем на 20%, а число путешествующих практически достигло докризисного уровня.
Происходят и качественные изменения туристической массы. Так, люди стали чаще покупать экзотические или индивидуальные туры по раскрученным направлениям (когда человек покупает тур, например, в Арабские Эмираты и не лежит неделю на пляже, а проводит три дня в одном городе, потом едет в другой и так далее). Разумеется, массовой эту тенденцию не назовешь, поскольку такие путешествия обходятся дорого и здесь одного желания мало, нужно еще и заработать некоторое количество наличности. Но увеличение спроса на более дорогие турпродукты все же заметно. В целом же пристрастия остаются те же: зимой - Египет, летом - Турция. Плюс пляжи Кипра, Греции, Испании, горнолыжные курорты Италии, Австрии, Швейцарии, Словении, экскурсии в европейские государства.
Правда, с Европой с каждым годом становится все сложнее и сложнее: количество стран, для посещения которых от русских требуют визы, постоянно увеличивается. Летом визы ввела Венгрия, осенью - Болгария. К Болгарии вообще сохранялось еще отношение даже не как к загранице, а как к чему-то вроде 16-й республики СССР, а теперь за въезд в это государство надо платить $53.
Проблем с получением виз в различные европейские страны в этом году, к сожалению, также было немало. Бельгийцы на две недели закрывали консульство, никому и ничего не давали, Германия ужесточала правила, перед ноябрьскими праздниками и сейчас, в декабре, проблемы возникли с чешским консульством, перед Новым годом вновь говорят о проблемах у итальянцев. Как правило, компании винят во всем дипломатов, дипломаты - туркомпании. Скорее всего виноваты все понемногу. Туристы долго решают, куда они хотят ехать, и документы сдают в последний момент, агентства не воспитывают своих клиентов, консульства не хотят брать на себя слишком много работы и т. д.
В следующем году помимо визовых проблем турфирмам придется решать вопрос с собственным лицензированием. Как известно, 10 февраля вступает в силу закон «Об отдельных видах лицензирования», по которому туроператоры и турагенты должны получать разные лицензии. Операторы - это те, кто формирует туристический продукт, бронирует блоки мест в гостиницах, поднимает чартер, агенты - продают путевки. Изначально на российском рынке они не были поделены, что порождало постоянную путаницу. Операторы сами пытались продаваться, а сил для построения розничной цепочки не всегда хватало, агенты нередко представляли себя операторами и при этом были неспособны создать качественный продукт. Идея раздельного лицензирования сама по себе хороша. Плохо одно - все будет, как в сказке про Золушку, в полночь 10 февраля старые лицензии превратятся в обыкновенные листы бумаги, а на получение новой лицензии уйдет время. Компаниям придется либо прекращать работу, либо нарушать закон и работать без лицензии. Сейчас департамент туризма Минэкономразвития призывает срочно собирать и сдавать ему все необходимые документы. Если документы будут сданы и рассмотрены заранее, то не исключено, что расторопным компаниям повезет и новую лицензию они получат именно 10 февраля.
В связи с грядущей лицензионной кампанией представители туррынка предсказывают его упорядочение и структуризацию. Вполне возможно, что какие-то фирмы объединятся, какие-то просто перестанут существовать.
В уходящем году, как это ни странно, не только заграничные государства привлекали русских туристов, но и Россия пользовалась растущей популярностью у заграничных путешественников. Можно, конечно, предположить, что после произошедшего в Штатах наша страна показалась всем не такой уж и опасной. Но дело в том, что бум начался еще летом, до трагедии. Уже в конце августа туркомпании, работающие на въезд, говорили, что мест в гостиницах среднего класса (особенно в Москве и Питере) катастрофически не хватает. Не исключено, что интерес туристов к России в 2002 г. если не увеличится, то по крайней мере останется на прежнем уровне.
На рекламу нашей страны на следующий год из госбюджета выделено более 50 млн руб. К тому же, по словам руководителя департамента туризма Минэкономразвития Натэлы Шенгелии, в этом году впервые на лондонской туристической выставке Россию представляла правительственная делегация во главе с вице-премьером Ильей Клебановым. В результате организация стенда России на этой экспозиции теперь также будет финансироваться государством (раньше руководство страны в основном обращало внимание на промышленные выставки).
«Одна из главных тенденций этого года - рост частных инвестиций в отрасль, - сказал президент Российского союза предприятий туриндустрии Сергей Шпилько. - Малый и средний бизнес поверил в ликвидность таких инвестиций, но все же пока этого недостаточно. Как только начинает раскручиваться какой-либо маршрут, все сразу упирается в нехватку средств для размещения».
Помимо рекламы нам очень не хватает вещей материальных - туристской инфраструктуры. А внутреннему туризму также сильно мешают визовые проблемы, которые российские консульства нередко создают иностранным гражданам. С визами в отличие от гостиниц все гораздо сложнее, поскольку здесь необходимо убедить российское внешнеполитическое ведомство поменять собственную политику. Весной этого года появилась идея выдавать так называемые быстрые визы на 72 часа, их предполагалось ставить по прибытии в «Шереметьево-2», «Пулково», а также на 4 погранпунктах в Ленинградской и Калининградской областях. Порядок вступит в силу в начале февраля 2002 г. Шаг похвальный, но этого недостаточно, поскольку во многих российских консульствах за рубежом визы по-прежнему стоят дорого и оформляют их долго. Поэтому когда в очередной раз мы будем ругать иностранные государства за то, что они не желают пускать к себе русских туристов и подозревают буквально каждого русского в желании нелегально остаться, нелишне вспомнить - наши дипломаты обращаются с их туристами ничуть не лучше.
Пока департамент туризма введет переговоры с МИД по поводу возможного изменения (в сторону послабления) визового режима, московские власти придумывают все новые и новые развлечения для тех, кто все-таки решится приехать. Например, к 2003 г. в столице обещают построить трассу для гонок «Формулы-1». По словам главы комитета по туризму правительства Москвы Григория Антюфеева, это может дополнительно привлечь до 100 000 туристов. О целесообразности этого проекта пусть спорят матерые автомобилисты, но даже если трассу вдруг действительно построят и эти 100 000 человек действительно приедут, начнется самое интересное: непонятно, куда же их селить, - гостиниц, как уже говорилось, в Москве не хватает.
Вообще, в столице немало всяческих неприятных мелочей, которые делают город неудобным для туристов. Например, у нас практически нигде нет вывесок с названием улиц, написанных латинскими буквами, в метро также не встретишь таких указателей, хотя это самый популярный вид общественного транспорта. Поэтому ни один турист у нас в городе нормально ориентироваться не сможет, для этого ему нужно будет по крайней мере выучить 33 буквы русского алфавита. А вот, скажем, в Иерусалиме помимо названий на иврите сплошь и рядом - указатели с латинскими написаниями. Там допускают, что не все туристы владеют ивритом. С «великим и могучим» все не так просто...
ПОЛИНА ЗВЕРЕВА
27.12.2001
Русский Фокус N37