|
Вирус привел к извинениямБольше двух миллионов просмотров заработало вирусное видео канадского музыканта Дэйва Кэрролла (Dave Carrol) против авиакомпании United, которая отказалась возмещать ущерб за поврежденную гитару.Служащие американского авиаперевозчика United при погрузке багажа разбили гитару Кэрролла. В отместку музыкант написал и исполнил песню "United Breaks Guitars" ("Юнайтед" бъет гитары"), а затем разместил ролик на портале Youtube. Видео было опубликовано на 6 июля, и число просмотревших ее пользователей стремится к 2,5 миллионам человек. История, о которой рассказывается в клипе, произошла около года назад, во время пересадки с одного рейса на другой в Международном аэропорту О'Хара (O'Hare Iinternational Airport) в Чикаго. Пассажиры заметили, что грузчики крайне неаккуратно обращаются с багажом, в том числе с гитарами группы, которые они буквально выбрасывают из самолета. В результате такого обращения была разбита гитара фирмы Taylor стоимостью 3,5 тысячи долларов, которая принадлежала самому Кэрроллу. Требования музыканта о возмещении ущерба остались безответными. Возмущенный Кэрролл записал со своей группой Sons of Maxwell песню, описывающую происшествие. Среди героев ролика - неуклюжие грузчики и сотрудницы авиакомпании, игнорирующие обращения музыканта. "Мне надо было лететь другой компанией или ехать на машине", - повторяет Кэрролл в припеве. Стоит отметить, что после того, как о приключениях гитары узнал весть мир, компания United Airlines решила отреагировать: сотрудники клиентской службы позвонили музыканту и предложили оплатить стоимость разбитой гитары. В свою очередь, Кэрролл ответил на предложение очередным видеообращением. Кроме того, разбитая гитара сослужила владельцу еще одну службу - он получил приглашение на шоу Опры Уинфри (Oprah Winfrey show). Video Produced by Curve Productions of Halifax Дэвид Кэрролл также записал заявление, в котором выразил признательность всем тем, кто поддержал его песню. Он сказал, что после этого компания United связалась с ним и принесла свои извинения и предложила компенсацию разбитой гитары. "Я благодарен за это, - говорит Кэрролл. - Но я не добивался компенсации. Если они решат отдать эти деньги, которые, как они думают, я хочу, на благотворительность, то я буду рад". Авиакомпании в условиях кризиса стараются экономить везде, где только можно. Так, ирландский перевозчик Ryanair планирует организовать в самолетах стоячие места для пассажиров. С последних рядов уберут сиденья и оборудуют освободившееся пространство барными табуретами и поручнями. Пассажиры, решившие лететь стоя, смогут не платить за билет, подчеркивает руководство компании. |
|