|
Western Union запускает в России программу лояльности для клиентов
С 28 июля клиентам системы Western Union, уже однажды пользовавшимся ее услугами, будет предлагаться бесплатная "золотая карта", которая позволит накапливать бонусы и скидки. Об этом пишет "Коммерсант". Western Union - один из старейших (работает с 1851 года) мировых игроков рынка услуг по перечислению наличных денег. К сети компании подключено более 345 тысяч пунктов обслуживания клиентов в более чем 200 странах и территориях мира. В России действует 11,8 тысячи пунктов обслуживания. В июне 2008 года общая выручка компании превысила 2,6 миллиарда долларов, что на 12% выше аналогичного показателя прошлого года. Вот только в России позиции Western Union не слишком прочны. По данным Банка России, в 2007 году через системы денежных переводов из России в страны СНГ было переведено более 9,4 миллиарда долларов, что почти втрое превышает показатель на начало 2005 года (3,5 миллиарда). По информации, полученной "Коммерсантом" от крупнейших игроков рынка денежных переводов, лидерами являются "Почта России" (оборот ее системы "Киберденьги" составил по итогам года 14,5 миллиарда долларов), "Юнистрим" (3,7 миллиарда), Migom (3 миллиарда), Contact (2,2 миллиарда), "Анелик" (1,4 миллиарда). Western Union в пятерку лидеров не входит. Внедрение карт лояльности - не первая попытка Western Union сделать более конкурентными свои услуги. В 2007 году тарифы на переводы в пределах 5 тысяч рублей в России и странах СНГ были снижены на 50%, а с мая 2008 года понижены тарифы на перевод на сумму свыше 15 тысяч рублей из России в Азербайджан, Армению, Грузию и на Украину. Однако этих мер оказалось недостаточно. "В среднем до снижения тарифы составляли 7-9% от суммы платежа, сейчас этот показатель варьируется в пределах 4-5%,- отметили в компании "Золотая корона".- Это все равно выше, чем предлагают российские игроки - 1,5-3%". Эксперты считают, что для завоевания рынка Western Union должен в первую очередь снизить тарифы, но даже это может не спасти ситуацию: рынок уже завоеван российскими системами денежных переводов. |
|