|
Россияне стали активнее защищать свои потребительские праваПочти 170 тыс заявлений от россиян с просьбой о защите прав потребителей поступили в Союз потребителей РФ /СПРФ/ в минувшем году, что на 20 тыс больше, чем в предыдущем году. Сумма возмещенного ущерба составила свыше 300 млн рублей. Об этом сегодня в канун Всемирного дня прав потребителей сообщил председатель СПРФ, депутат Госдумы Петр Шелищ. Основная доля претензий приходится на непродовольственные товары, где лидерами является обувь с ее производственными дефектами, а также коммунальные услуги в части водо- и теплоснабжения и состояния лестничных клеток. "Третье место в жалобах потребителей по-прежнему занимают нарушения правил торговли, то есть традиционный недовес товара, о чем мы мечтали забыть с приходом в торговлю ответственного собственника, хозяина", - отметил глава СПРФ. При этом Шелищ подчеркнул, что "за последние 10 лет число готовых отстаивать свои права граждан увеличилось в два раза, 85 проц всех претензий удается разрешить в досудебном порядке, а 93 проц исков суд разрешает в пользу истца-потребителя". Говоря о планах Союза потребителей РФ, Петр Шелищ отметил, что в ближайшее время Госдума будет рассматривать законопроект о защите прав потребителей, совершающих покупки в "телемагазинах". По новому закону, им будет предоставлен срок от 7 до 30 дней, в течение которых человек, купивший товар посредством рекламы и не видевший его в момент покупки, может вернуть товар и получить назад свои деньги с удержкой стоимости доставки товара. Кроме того, законодатели намерены переложить ответственность за некачественный товар с производителя на импортера в случае невозможности выйти на непосредственного изготовителя. "Союз потребителей также будет принимать активное участие в разработке всех нормативных документов, требующихся для нормального функционирования нового Жилищного кодекса", - отметил Шелищ. Всемирный день прав потребителей по решению ООН отмечается 15 марта, начиная с 1962 года. Союз потребителей РФ - крупнейшая российская организация, отстаивающая права потребителей и насчитывающая 100 потребительских объединений в регионах страны. В декабре этого года Союз потребителей РФ отметит 15-летний юбилей. itar-tass.com |
|