|
Дайджест делового журнала "Секрет фирмы" №23 (15-18 декабря)(в продаже с 12.12.03) СУТЬ ДЕЛА Новая сделка ЮКОСа и "Сибнефти" Последние месяцы в российском бизнесе не были безоблачными, поэтому объявление о приостановлении слияния ЮКОСа и "Сибнефти" никак нельзя назвать громом среди ясного неба. Удивила сама возможность разрыва между компаниями, объединение которых считалось состоявшимся. А насчет того, как процесс распада будет протекать технически, наблюдателям пока остается строить догадки БОЛЬНОЙ ВОПРОС Акционеры "Сибнефти" объявили о приостановке слияния с ЮКОСом по "техническим причинам". Владельцы "Вимм-Билль-Данн" оповестили общественность о том, что прекращают переговоры с французским производителем продуктов питания Danone по поводу продажи своей компании. Причину, наверное, тоже можно назвать технической - не смогли договориться по ряду вопросов. Мы спросили менеджеров компаний: когда развод невозможен? БИЗНЕС-СХЕМА. РЕЦЕПТ Из пуха и пера "Чем больше продукции мы производим, тем больше она востребована рынком", - говорят о своих достижениях генеральный директор фабрики "Каригуз" Андрей Храпков и его заместитель Ирина Храпкова. Восемь лет назад, когда производство изделий из пуха и пера только открывалось, компания могла выпускать лишь пять подушек в день. С тех пор мощности фабрики выросли в 500 раз, и сегодня пуховые одеяла, перины, подушки и даже сапожки и валики для ног продаются по всей России, а вскоре появятся и за рубежом. БИЗНЕС-СХЕМА. РАБОТА НАД ОШИБКАМИ Реклама, доступная абоненту Компания "МТУ-Информ" в 2000 году вывела на телекоммуникационный рынок новую услугу "Лоджик Лайн", позволяющую объединить несколько телефонных номеров под единым "виртуальным" номером. Однако неверно избранная концепция продвижения чуть было не поставила крест на новом направлении. Привлечь клиентов к "Лоджик Лайн" компания в итоге сумела, кардинально сменив рекламную стратегию БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ. МЕНЕДЖМЕНТ Открыто на ремонт Поставщиков бытовой техники, сравнивающих гарантийное обслуживание с головной болью, легко понять. Сервисная поддержка гарантии - вещь сугубо затратная, к тому же работа нерадивых партнеров в любой момент может бросить тень на имя уважаемой компании. Но постепенно забота о гарантийном ремонте становится приоритетом для все большего числа производителей. Плохой сервис и хорошие продажи не могут сочетаться вечно. БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ. ФИНАНСЫ Контакт цивилизаций "Мой завод против твоих денег - что тут непонятного? А гарантии твои - это я. Не нравится - не бери". Такой подход российского предпринимателя к продаже собственного бизнеса очень распространен. Встреча с зарубежным стратегическим инвестором может стать шоком для обеих сторон, так что к этому контакту лучше подготовиться заранее БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ. МАРКЕТИНГ Сам себе палач Товары имеют определенный срок жизни на рынке. Рано или поздно многие компании сталкиваются с необходимостью сознательной "каннибализации" собственных марок, когда новый продукт перекрывает кислород старому. Но часто это единственный способ выживания для фирмы БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ. ПЕРСОНАЛ Каждому по труду Жесткие зарплаты уже мало кого мотивируют, и компании все чаще используют гибкие схемы выплат. Однако найти золотую середину между твердым окладом и переменной частью не так-то просто БИЗНЕС-КЛУБ. В ПЕРЕВОДЕ НА РУССКИЙ Том Питерс: "Сегодня нужны люди, обладающие незашоренным мышлением" В 40 лет мало кому известный компаньон консалтинговой компании McKinsey Том Питерс написал вместе с коллегой первый в истории деловой бестселлер. Сейчас его называют сверхгуру менеджмента - иногда с иронией, но чаще вполне серьезно. Коллеги обвиняют его в отсутствии основательной научной подготовки, но его идеи продолжают привлекать миллионы менеджеров по всему миру. Сегодня "Секрет фирмы" публикует интервью с Томом Питерсом, который в феврале приедет в Москву БИЗНЕС-КЛУБ. ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА Николай Шитов: "Объем рынка ипотеки в России - $30 млрд" Расстановка сил на российском рынке ипотечного кредитования может существенно измениться. Недавно о выходе на него объявили компания "Тройка Диалог" совместно с "Росгосстрахом", которые собираются вложить $40 млн в создание ипотечного банка. Возглавить проект приглашен Николай Шитов, один из самых известных ипотечников России. Начинать бизнес с нуля ему уже приходилось. "Новые проекты - это всегда созидательная деятельность, рост, возможность на практике реализовать накопленный опыт и увидеть результаты своего вклада в развитие компании", - считает господин Шитов БИЗНЕС-ШКОЛА. УЧЕБНЫЙ КУРС Агент по риску Те, кто имел опыт общения со страховыми агентами, наверняка по достоинству оценили их дар убеждения. Но умение правильно выстраивать коммуникации далеко не всегда дается от природы. Нередко это плод многочасовых занятий БИЗНЕС-ШКОЛА. ВНУТРЕННИЙ РЕЗЕРВ Читайте жалобную книгу Жалоба клиента на нарушение договора, или, иначе, рекламация - это конфликтная ситуация. Как предотвращать возникновение рекламаций и правильно реагировать на их поступление, рассказывает директор консалтинговой компании "Бизнес-обучение" каждый третий понедельник месяца в журнале "Секрет фирмы" - тематические страницы "iOne. Информационные технологии" ИНТЕРВЬЮ Процессор Шеер Ценность ИТ-систем отныне будет определяться не технологическим совершенством, а качеством реализации бизнес-процессов. Об этом в интервью корреспонденту iOne Андрею Шерману говорил основоположник методологии процессного управления бизнесом профессор Август-Вильгельм Шеер ТЕМА Сравнение по ИТ Российский рынок информационных технологий, в отличие от западного, устойчиво растет и развивается. Чего ему не хватает, так это инструмента для сравнения. iOne и журнал "Деньги" представляют результаты совместного проекта - нашего первого рейтинга компаний, работающих на российском рынке ИТ СИТУАЦИИ Путевка для троллейбуса Филевский автобусно-троллейбусный парк в информационных технологиях не новичок - он использует их с 1989 года. Но когда на предприятии возникла необходимость внедрения новой современной учетной системы, найти подходящее решение для такого опытного клиента оказалось сложнее, чем для новичка Читайте в следующем номере: (в продаже с 12 января) Специальный выпуск: РОССИЙСКИЙ БИЗНЕС-2003 События года Сделки года Компании года Люди года Визиты года Назначения года Цифры года Ошибки года Обещания года Идеи года Реклама года Технологии года |
|