27.08.2001

Уровень сервиса DHL - выше мирового.
Компания DHL International, мировой лидер экспресс-авиадоставки в четвёртый раз получила оценку "выше мирового уровня" в ежегодном отчёте "Конкурентоспособность международных компаний" за 2001 год, подготовленном INSEAD, одной из крупнейших и влиятельнейших в мире бизнес-школ. Москва, 20 августа 2001г.
По итогам ежегодного отчёта самой авторитетной бизнес-школы INSEAD "Конкурентоспособность международных компаний в 2001 г." DHL International стала одной из двух компаний транспортного сектора, получивших оценку "выше мирового уровня".
Второй компанией стала Lufthansa, акционер DHL. Полученный DHL рейтинг OMEC (Общий потенциал рыночной эффективности), равный 66, означает, что компания заслуживает оценки "выше мирового уровня". Уже 4-й год подряд DHL получает подобную оценку от INSEAD, В отчете компании оцениваются по 12 критериям, определяющим эффективность их деятельности на соответствующих рынках.
В числе этих критериев: планирование и знание рынка, инновации, производственные показатели, технические ресурсы, ориентация на клиента и электронный бизнес. Отчёт составлен на основании оценок 309 компаний из Северной Америки и Европы, работающих в восьми самостоятельных областях: компьютеры и электронное оборудование; автомобили; обрабатывающая промышленность; другие сектора; другие услуги; фармацевтика и здравоохранение; потребительские товары; финансовые услуги. Начисление баллов производится по каждому критерию, причем наибольшее возможное значение OMEC составляет 100. Среди других компаний, получивших оценку "выше мирового уровня", Nokia, IBM, Compaq и Oracle. Комментируя это событие, Ги Коллетт (Guy Collette) Директор по корпоративным связям DHL WorldWide Express, сказал: "Признание независимой организацией способности DHL адаптироваться к постоянно меняющейся обстановке очень воодушевляет. Я уверен, что по мере развития компании конкурентоспособность DHL на мировом рынке будет постоянно расти".

DHL Worldwide Express Основой бизнеса DHL является экспресс-доставка "от двери до двери" отправлений весом до 250 кг. с использованием собственной сети доставки. DHL Worldwide Express основана в 1969 году. Это крупнейшая в мире международная сеть экспресс-авиадоставки, объединяющая более 635,000 пунктов в 228 странах и территориях мира. Доля DHL на мировом рынке экспресс-авиадоставки сегодня составляет 39%. DHL перевозит более 140 миллионов отправлений ежегодно, обслуживая более миллиона клиентов. Штат сотрудников компании насчитывает свыше 64,000 человек, для перевозок используется более 18,500 транспортных средств. Парк самолетов в 252 единицы позволяет DHL занимать 1-е место в Европе среди грузовых авиакомпаний. Акционерами компании являются Lufthansa Cargo AG (25%), Japan Airlines (1%), и Deutsche Post AG (51%). Остальные 23% акций принадлежат физическим лицам и DHL.
В России и странах СНГ DHL работает с 1984 года. На сегодняшний день компания имеет более 130 собственных и агентских офисов во всех странах СНГ и обслуживает около 800 городов и населенных пунктов, из них в России - свыше 450 городов. За семнадцать лет работы в России компания инвестировала в развитие своей инфраструктуры в стране более 50 млн. долларов США, из них свыше 25 млн. долларов - за последние три года и более 5 млн. долларов - в 2000 году. Доля компании среди курьерских служб на рынке России оценивается в 51% (по данным агентства Research International).
Подробную информацию о работе компании DHL и услугах, которые она предоставляет на российском рынке, можно получить в Интернете по адресу www.dhl.ru, где также возможно сделать заказ на перевозку грузов в режиме on-line и отследить процесс доставки.